DCDial
dcdial.com
Solusi pusat kontak berbasis cloud kami membantu perusahaan menjangkau jutaan pelanggan melalui teks dan suara interaktif. Solusi kami yang sangat dapat disesuaikan menawarkan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna yang memungkinkan klien kami merancang dan menerapkan strategi komunikasi canggih dengan cepat dan relatif mudah. Kami membantu klien kami meningkatkan produktivitas, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan profitabilitas dengan mengotomatiskan proses bisnis: penjualan dan pemasaran, penjadwalan, pengumuman, pemrosesan pembayaran, dan banyak lagi. Berbasis di Atlanta, Georgia.
Twig
twig.so
Twig adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dengan cepat dan mudah menemukan jawaban yang mereka perlukan dari dokumentasi teknis tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam memilah-milah halaman dokumen yang tak ada habisnya. Alat ini bekerja dengan menganalisis dokumentasi secara semantik, basis pengetahuan, tiket dukungan sebelumnya, dan sumber data lainnya untuk memberikan respons akurat terhadap pertanyaan kompleks pelanggan. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya dukungan pelanggan hingga 30%. Model AI Twig dilatih berdasarkan data yang tersedia untuk umum, sehingga memungkinkannya menemukan dan merekomendasikan respons yang relevan terhadap pertanyaan pengguna dengan percaya diri. Respons yang direkomendasikan mencakup kutipan yang meningkatkan kepercayaan respons dengan menunjukkan kepada pengguna di mana menemukan informasi tambahan. Twig juga membantu agen pendukung menjadi lebih produktif dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menyediakan alat canggih yang menggantikan kesibukan kerja dengan empati manusia. Hal ini memungkinkan agen untuk meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan dengan memberikan standar minimum yang lebih tinggi pada kualitas respons dan membantu mereka menyadari potensi risiko dalam respons. Twig dapat berintegrasi dengan sebagian besar dokumentasi populer dan produk basis pengetahuan, dan membersihkan data, menghapus informasi pengenal pribadi (PII) untuk memastikan perlindungan privasi. Twig adalah alat AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dengan memberikan respons yang akurat, relevan, dan cepat terhadap pertanyaan teknis.
Infraspeak
infraspeak.com
Infraspeak adalah Platform Manajemen Pemeliharaan Cerdas (IMMP), yang diciptakan untuk memberikan kontrol tak tertandingi kepada tim manajemen fasilitas dan pemeliharaan atas operasi mereka, kepatuhan 100% terhadap peraturan dan SLA, serta meningkatkan produktivitas tim. Infraspeak memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan tugas, menawarkan wawasan cerdas, prediksi yang menghemat waktu, dan saran berharga, di seluruh Pemeliharaan Pencegahan • Manajemen Perintah Kerja • Otomatisasi Manajemen Pemeliharaan • Manajemen Aset • Manajemen Kepatuhan & Inspeksi • Analisis & Pelaporan • Manajemen Kontraktor & Vendor • Pengadaan Manajemen • Manajemen Inventaris • Manajemen Layanan Lapangan • dan banyak lagi! Dengan antarmuka yang mengutamakan seluler dan ramah pengguna, ratusan integrasi tanpa batas, dan komitmen terhadap peningkatan berkelanjutan, Infraspeak memberi tim FM dan pemeliharaan satu tempat terpusat untuk mengelola pemeliharaan preventif dan reaktif, aset, kepatuhan, inventaris, dan banyak lagi! 🎯 Potong MTTR hingga 83% 🎯 Mengurangi biaya sebesar 3,2x 🎯 Tingkatkan kepatuhan SLA hingga 91% 🎯 Memperpanjang umur aset penting Anda. Didirikan pada tahun 2015, Infraspeak dipercaya oleh 40.000+ pengguna dari pemimpin industri seperti Siemens, Veolia, Sandvik, Mitsubishi Electrical, Engie, dan Primark, untuk mengelola lebih dari 1 juta aset setiap hari.
Usetiful
usetiful.com
Lawan churn dengan orientasi pengguna yang hebat! Berguna adalah Platform Adopsi Digital yang berfokus pada orientasi pengguna, adopsi fitur, dan layanan mandiri pelanggan. Ini fleksibel dan kuat namun tetap sederhana dan terjangkau. Berguna bertujuan untuk menutup kesenjangan antara pengguna dan sistem digital. Tur produk dan bantuan kontekstual meningkatkan retensi dan keterlibatan pengguna dalam perangkat lunak digital apa pun. Dengan Berguna Anda dapat membuat tur produk, daftar periksa, dan keterangan alat, semuanya tanpa coding! Berguna menawarkan versi gratis selamanya. Ini sangat cocok untuk aplikasi satu halaman dan portal SaaS yang kompleks.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks adalah platform keterlibatan pelanggan lengkap yang lengkap. Fitur seperti Agenda untuk tim, kemampuan Manajemen Pelanggan, membuat alur kerja otomatis, menetapkan email, memberi label pada email agar tetap teratur, dan menambahkan catatan internal membantu meringankan beban kerja email Anda dan meringankan beban email tim Anda. Selain itu, Helpmonks memiliki opsi Obrolan Langsung yang disertakan dalam setiap paket dan Platform Pemasaran Email yang hebat untuk kampanye email dan pemicu email otomatis. Selain itu, Helpmonks adalah satu-satunya alat kotak masuk bersama yang menawarkan beberapa model penerapan - SaaS (dihosting), server Cloud khusus, dan opsi Lokal (dihosting sendiri) dan diberi harga per kotak surat dan BUKAN per pengguna. Helpmonks adalah perangkat lunak kotak surat bersama yang memberdayakan tim Anda untuk berkolaborasi dalam percakapan email. Helpmonks membuat semua kotak surat bersama Anda tersedia di satu lokasi terpusat, sehingga organisasi Anda mendapatkan transparansi dan wawasan tentang semua email tim Anda. Untuk setiap anggota tim. Di kantor, di rumah, atau untuk tim jarak jauh. Selain itu, Helpmonks bekerja dengan setiap penyedia email sehingga Anda dapat terus menggunakan alat yang sudah Anda ketahui dan gunakan.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo adalah platform cloud aplikasi bisnis terintegrasi yang dirancang untuk perusahaan dari segala bentuk dan ukuran. Hal ini memungkinkan Anda mengelola hampir semua tugas bisnis menggunakan aplikasi Apptivo, mulai dari penjualan dan pemasaran hingga penagihan dan dukungan, dan segala sesuatu di antaranya. Dengan Apptivo, tidak ada harga per aplikasi; Anda mendapatkan akses ke seluruh platform mulai dari $10 per bulan per pengguna. Baik Anda menggunakan Apptivo untuk satu aplikasi atau untuk mengelola seluruh bisnis Anda, Apptivo akan memberikan nilai luar biasa bagi organisasi. Aplikasinya mencakup seluruh siklus hidup pelanggan: * Pemasaran: Buat daftar kontak yang ditargetkan, buat dan kirimkan kampanye email, dan lacak analitik. * Penjualan: Kemampuan CRM lengkap dengan manajemen kontak yang kuat, jalur penjualan, otomatisasi, dan pelaporan. * Help Desk: Sistem tiket yang kuat dengan integrasi email, portal web, dan pelacakan waktu. * Manajemen Proyek: Kelola jadwal proyek melalui bagan Gantt, lacak waktu dan pencapaian, serta faktur untuk upaya yang dikeluarkan. * Layanan Lapangan: Penugasan dan pengiriman perintah kerja, foto seluler, pengambilan waktu dan material, serta penagihan. * Penawaran dan Penagihan: Buat penawaran harga profesional dan kirimkan melalui email ke pelanggan Anda dengan kemampuan penagihan dan faktur berulang yang terintegrasi. * Manajemen Pesanan: Ubah penawaran menjadi pesanan, lacak inventaris dan pengiriman, dan tagih pelanggan untuk produk Anda. * Pengadaan dan Rantai Pasokan: Kelola vendor, lacak pesanan pembelian dan pembuatan faktur, serta kelola inventaris. Apptivo digunakan oleh ratusan ribu bisnis dari 193 negara di seluruh dunia dan dapat mengakomodasi konsultan independen hingga perusahaan bernilai miliaran dolar. Fleksibilitas Apptivo adalah salah satu dari tiga pembeda utamanya: Keterjangkauan, Fleksibilitas, dan Kapabilitas. Dengan seluruh rangkaian aplikasi bisnis yang tersedia dengan satu harga, ia menawarkan fitur yang kaya dan canggih di berbagai macam aplikasi yang memberikan kemampuan tak tertandingi, dengan kemampuan konfigurasi terbaik di kelasnya yang membuat sistem fleksibel untuk semua jenis bisnis. bisnis.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack memungkinkan Anda melihat isi tumpukan apa pun, men-debug masalah apa pun, dan menyelesaikan insiden apa pun. Visualisasikan seluruh tumpukan Anda, gabungkan semua log Anda menjadi data terstruktur, dan buat kueri semuanya seperti database tunggal dengan SQL. Pantau semuanya mulai dari situs web hingga server. Jadwalkan rotasi panggilan, dapatkan peringatan yang dapat ditindaklanjuti, dan selesaikan insiden lebih cepat dari sebelumnya. Dibuat agar sesuai dengan alur kerja Anda dengan lebih dari 100+ integrasi.
DATEV
datev.de
DATEV dalam satu kalimat: konsultan pajak, pengacara, auditor, usaha kecil dan menengah, pemerintah kota, dan pendiri menggunakan perangkat lunak DATEV yang memenuhi semua persyaratan dengan standar tinggi mengenai keandalan, aktualitas, perlindungan data, dan keamanan data potret Sejarah DATEV adalah kisah ekspansi yang terus-menerus: didirikan di Nuremberg, Jerman pada tahun 1966, DATEV secara konsisten berkembang dari penyedia layanan nasional menjadi penyedia layanan yang beroperasi di seluruh Eropa. Dengan meningkatnya globalisasi, DATEV memenuhi tugas sesuai anggaran dasar, yaitu mendukung anggotanya di dalam dan luar negeri. DATEV berkantor pusat di Nuremberg, Jerman, Kantor Informasi di Brussels, Belgia, dan perusahaan terkait di Italia, Austria, Polandia, Republik Ceko, Hongaria, dan Slovakia. Prinsip DATEV Setiap auditor dan konsultan pajak memiliki profil kinerjanya sendiri, klien yang berbeda, persyaratan pribadi, dan praktik kerja individu. Oleh karena itu, tawaran DATEV adalah konsep modular fleksibel yang terdiri dari perangkat lunak, layanan, dan pengetahuan, terbuka untuk setiap spesialisasi, ukuran dan struktur kantor. Pengusaha dan konsultan pajak DATEV mendukung kerjasama kantor dan perusahaan auditor dan konsultan pajak. Distribusi dan keterkaitan proses kerja yang disesuaikan secara individual mengembangkan potensi sinergi; misalnya di bidang akuntansi. DATEV menyediakan perangkat lunak yang ideal untuk berbagi tugas. Pusat komputer DATEV berfungsi sebagai meja putar data.
Morph.ai
morph.ai
Chatbot & Solusi Bisnis WhatsApp Morph.ai adalah platform yang mendukung bisnis di WhatsApp dan memungkinkan mereka membuat alur obrolan untuk kasus penggunaan yang kompleks. Platform ini dapat dimanfaatkan untuk membuat chatbot WhatsApp untuk menghasilkan prospek, dukungan pelanggan, pemesanan e-niaga, pemesanan layanan, memelihara prospek, mengirimkan pemberitahuan, dan banyak lagi. Deskripsi lengkap * Morph.ai adalah solusi otomasi pemasaran berbasis cloud yang membantu usaha kecil dan menengah bisnis besar memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui chatbot WhatsApp. Kemampuan platform dimulai dari orientasi klien pada WhatsApp Business API. Fitur-fitur platform ini mencakup pembuat alur obrolan, bot berbasis AI, berbagai saluran, pemeliharaan prospek, pemasaran web dan messenger, sinkronisasi CRM, analitik, dan banyak lagi. Selain itu, ia menawarkan berbagai alat bagi pengguna untuk mengelola beberapa kampanye pemasaran, widget situs web, pengujian A/B, siklus hidup prospek, dan tindak lanjut otomatis melalui plugin LiveChat. Morph.ai dilengkapi pembuat alur obrolan yang membantu pengguna menentukan arah percakapan, properti data, percabangan, blok modular, input pengguna, Rest API, komunikasi email dan SMS, templat, dan sinkronisasi CRM. Solusinya mencakup pemasaran obrolan yang membantu mengelola prospek palsu, pertanyaan, langganan topik, dan integrasi konten. Morph.ai dapat diintegrasikan dengan solusi SaaS populer seperti Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, dan banyak lagi.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief adalah solusi terbaik untuk semua kebutuhan komunikasi tim Anda. Dengan Talkchief, Anda dapat dengan mudah mengelola semua obrolan, panggilan video, dan berbagi file tim Anda, semuanya dalam satu platform yang kuat dan intuitif. Baik Anda berkolaborasi dalam sebuah proyek, mengadakan pertemuan virtual, atau hanya perlu berbagi file dengan cepat, Talkchief siap membantu Anda. Ucapkan selamat tinggal pada penggunaan beberapa aplikasi komunikasi dan sambut kerja tim yang efisien dan mudah. Dengan Talkchief, Anda dapat menikmati sejumlah fitur yang dirancang untuk membuat komunikasi tim Anda lancar dan efisien. Dari panggilan video dan audio HD hingga obrolan real-time, berbagi layar, dan penyimpanan file, semuanya ada di ujung jari Anda. Selain itu, dengan kompatibilitas lintas perangkat, Anda dapat mengakses percakapan dan file dari mana saja, baik menggunakan desktop, laptop, atau perangkat seluler. Jadi Anda dapat tetap terhubung dan produktif, di mana pun Anda berada. Di Talkchief, kami memahami bahwa komunikasi yang baik adalah fondasi dari setiap tim yang sukses. Itu sebabnya kami menciptakan platform yang kuat dan ramah pengguna, memastikan semua orang di tim Anda dapat tetap terhubung dan produktif dengan mudah. Jadi, jika Anda mencari cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim Anda, cobalah Talkchief hari ini dan rasakan masa depan komunikasi tim!
Channel.io
channel.io
Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.
Plumsail
plumsail.com
Otomatiskan rutinitas kerja Anda. Kami menawarkan alat komprehensif untuk menghasilkan dokumen dan formulir web, memproses permintaan, dan menyempurnakan platform Microsoft 365 dan SharePoint.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
AI21 Labs
ai21.com
AI21 Labs membangun Model Fondasi dan Sistem AI untuk perusahaan yang mempercepat penggunaan GenAI dalam produksi. Perkuat alur kerja perusahaan Anda yang paling penting dengan AI yang akurat, andal, dan terukur – yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
Markate
markate.com
Markate.com: Alat CRM, Manajemen Pekerjaan, dan Otomasi Pemasaran yang Kuat untuk Penyedia Layanan Rumah Aplikasi Markate sangat ideal untuk setiap bisnis jasa yang mencari solusi manajemen end-to-end yang terjangkau, mobile-ready, mudah digunakan. Pelajari bagaimana Markate membantu bisnis Anda. * Bisnis Anda, Jalan Anda dengan Markate Markate bermitra dengan Anda, bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis Anda. * Sederhanakan Operasi Anda untuk Efisiensi Dirancang untuk mengurangi dokumen, mengotomatiskan proses, dan menghemat waktu Anda. * Solusi Terjangkau dan Fleksibel Sesuai Kebutuhan Anda Dibangun untuk memberdayakan usaha kecil, membantu mereka beroperasi lebih efisien sekaligus meminimalkan biaya. * Maksimalkan Waktu, Sumber Daya, dan Keuntungan Ini hadir untuk menyederhanakan operasi Anda sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar mendorong kemajuan bisnis Anda. * Pertahankan Pelanggan Seumur Hidup Dilengkapi dengan alat pemasaran yang dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan, yang merupakan aspek penting dari kesuksesan bisnis Anda.
Employee Navigator
employeenavigator.com
Manfaat, SDM, & Kepatuhan All-in-One. Ribuan broker menggunakan perangkat lunak Employee Navigator bersama pelanggannya untuk mengelola manfaat, orientasi, ACA, dan lainnya dalam platform intuitif sederhana kami.
Seismic
seismic.com
Seismic adalah pemimpin global dalam pemberdayaan, membantu organisasi melibatkan pelanggan, memberdayakan tim, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Seismic Enablement Cloud™ adalah platform pemberdayaan paling kuat dan terpadu yang membekali tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang tepat untuk tumbuh dan menang. Dari perusahaan terbesar di dunia hingga perusahaan rintisan dan usaha kecil, lebih dari 2.200 organisasi di seluruh dunia mempercayai Seismic untuk kebutuhan pemberdayaan mereka. Seismic berkantor pusat di San Diego dengan kantor di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Seismic.com dan ikuti kami di LinkedIn, Twitter, dan Instagram.
OneTrust
onetrust.com
Platform Trust Intelligence membantu organisasi menghubungkan data, tim, dan proses. Misi OneTrust adalah untuk memungkinkan penggunaan data dan AI yang bertanggung jawab. Platformnya menyederhanakan pengumpulan data dengan persetujuan dan preferensi, mengotomatiskan tata kelola data dengan manajemen risiko terintegrasi di seluruh privasi, keamanan, TI/teknologi, pihak ketiga, dan risiko AI, dan mengaktifkan penggunaan data yang bertanggung jawab dengan menerapkan dan menegakkan data Kebijakan di seluruh data dan siklus hidup. Onetrust mendukung kolaborasi tanpa batas antara tim data dan tim risiko untuk mendorong inovasi yang cepat dan tepercaya. Diakui sebagai pelopor dan pemimpin pasar, Onetrust menawarkan lebih dari 300 paten dan melayani lebih dari 14.000 pelanggan secara global, mulai dari raksasa industri hingga usaha kecil. * Persetujuan & Preferensi: Merampingkan persetujuan dan manajemen preferensi untuk transparansi konsumen. * Otomasi Privasi: Mengaktifkan penggunaan yang bertanggung jawab di seluruh siklus hidup data dengan mengoperasionalkan program privasi Anda. * Risiko & Kepatuhan Teknologi: Skala sumber daya Anda dan mengoptimalkan siklus hidup risiko dan kepatuhan Anda. * Manajemen pihak ketiga: mengotomatiskan manajemen pihak ketiga dari penilaian asupan hingga risiko, mitigasi, pemantauan berkelanjutan, dan pelaporan.
Harness
harness.io
Harness Continuous Delivery adalah solusi pengiriman perangkat lunak yang secara otomatis menyebarkan, memverifikasi, dan mengembalikan artefak tanpa susah payah. Harness menggunakan AI/ML untuk mengelola, memverifikasi, dan melakukan rollback penerapan sehingga Anda tidak perlu kesulitan dalam penerapan perangkat lunak. Menghadirkan perangkat lunak lebih cepat, dengan visibilitas dan kontrol Hilangkan skrip dan penerapan manual dengan Argo CD-as-a-Service serta pipeline yang kuat dan mudah digunakan. Berdayakan tim Anda untuk menghadirkan fitur-fitur baru dengan lebih cepat – dengan AI/ML untuk penerapan canary otomatis dan biru/hijau, verifikasi lanjutan, dan rollback cerdas. Centang semua kotak dengan keamanan, tata kelola, dan kontrol granular tingkat perusahaan yang didukung oleh Agen Kebijakan Terbuka. Sekarang, Anda dapat dengan mudah memanfaatkan penerapan canary dan blue-green otomatis untuk peluncuran yang lebih cepat, aman, dan efisien. Kami mengurus pengaturannya sehingga Anda dapat menikmati manfaatnya. Selain itu, Anda memiliki opsi untuk secara otomatis melakukan rollback ke versi sebelumnya ketika penerapan yang buruk terdeteksi dengan menerapkan pembelajaran mesin pada data dan log dari solusi observabilitas. Tidak perlu lagi menatap konsol selama berjam-jam.
MangoApps
mangoapps.com
Libatkan, menggairahkan, dan menghubungkan seluruh perusahaan Anda! MangoApps adalah platform pengalaman karyawan terpadu yang menggabungkan intranet, pelatihan, kerja tim, dan manajemen konten ke dalam dasbor dan ruang kerja. Pendekatan kami yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan tanpa batas sesuai dengan cara perusahaan Anda menjalankan bisnis, menciptakan hub digital tunggal yang menjembatani kesenjangan antara pekerja di meja kerja Anda dan pekerja garis depan. Karyawan dapat menemukan semua informasi perusahaan yang mereka perlukan, beserta alat komunikasi dan kolaborasi, dalam dasbor berbasis widget yang dapat disesuaikan dan berfungsi sebagai satu sumber kebenaran. Produk kami dapat digunakan untuk tim dari segala ukuran di berbagai industri dan memiliki semua fitur keamanan yang diperlukan untuk diterapkan pada skala perusahaan. Antarmuka MangoApps didasarkan pada media sosial modern, dengan rangkaian pesan, komentar, reaksi emoji, serta tim dan grup proyek. Oleh karena itu, karyawan pelanggan kami langsung merasakannya intuitif dan mudah digunakan. Selain itu, menampung semua alat ini dan integrasi dengan sebagian besar alat perusahaan dan perusahaan lainnya akan menghemat waktu dan frustrasi. Diberi label putih dengan merek perusahaan Anda, tim Anda mungkin tidak menyadari bahwa MangoApps adalah alat eksternal—terasa seperti bagian alami dari keseharian dan alur kerja mereka. Terlalu banyak organisasi saat ini bergantung pada intranet dan alat komunikasi yang sudah ketinggalan zaman, sehingga kehilangan waktu dan informasi karena lubang hitam yaitu kotak masuk email. MangoApps memberi Anda kesempatan unik untuk menghubungkan semua tim Anda, mulai dari pekerja garis depan hingga kantor perusahaan, ke dalam satu hub pusat yang membuat mereka semua selalu terhubung dan berada di puncak permainan mereka.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean adalah platform pengalaman dan orkestrasi proses pertama yang membantu tim layanan internal perusahaan seperti pengadaan dan hukum menciptakan pengalaman proses yang benar-benar diikuti orang. Tonkean dengan mulus memadukan kebijakan dan sistem yang ada, memungkinkan tim internal melakukan lebih banyak hal dengan apa yang sudah mereka miliki. Dengan Tonkean, Anda dapat membangun proses yang dipersonalisasi untuk setiap pemohon, dan menggunakan AI untuk mengotomatiskan penerimaan, triase, dan penyelesaian setiap permintaan. Dengan perpustakaan templat proses yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan editor alur kerja 100% tanpa kode, Tonkean adalah platform otomatisasi pilihan bagi perusahaan inovatif seperti Google, Netflix, Instacart, dan Workday. Dan dengan kontrol tata kelola penuh, Anda dapat menjamin kepatuhan sekaligus memaksimalkan adopsi—semuanya tanpa manajemen perubahan dan kode apa pun. Didirikan pada tahun 2015, Tonkean berkantor pusat di Palo Alto dengan R&D di Tel Aviv.
Broadcom
broadcom.com
Broadcom Inc. adalah pemimpin teknologi global yang merancang, mengembangkan, dan memasok berbagai solusi semikonduktor, perangkat lunak perusahaan dan keamanan. Portofolio produk terkemuka kategori Broadcom melayani pasar penting termasuk cloud, pusat data, jaringan, broadband, nirkabel, penyimpanan, perangkat lunak industri dan perusahaan. Solusi kami meliputi penyedia layanan dan jaringan dan penyimpanan perusahaan, perangkat seluler dan konektivitas broadband, mainframe, cybersecurity dan infrastruktur cloud swasta dan hibrida. Broadcom adalah perusahaan Delaware yang berkantor pusat di Palo Alto, CA.
CareAR
carear.com
Dengan CareAR, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah lebih cepat, mengurangi pengiriman, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Platform Manajemen Pengalaman Layanan (SXM) kami menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri kepada pelanggan dan tim manajemen layanan, sehingga sangat meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan staf lapangan. Manfaat: • Waktu Penyelesaian Lebih Cepat: Dapatkan konteks visual instan – luangkan waktu untuk memecahkan masalah dibandingkan menilai situasi • Tingkat Perbaikan Pertama Kali Lebih Tinggi: Dapatkan resolusi lebih cepat berkat kotak alat anotasi • DeflectCostly Dispatches: Meningkatkan resolusi jarak jauh dan mengurangi pengiriman yang tidak diperlukan melalui bantuan dan panduan visual • Transfer Pengetahuan: Kurangi kesenjangan keterampilan Anda dan buat para ahli lebih mudah diakses oleh sumber daya lapangan atau kontraktor yang lebih junior • Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan kepuasan pelanggan dan NPS melalui kualitas, layanan, dan kemampuan yang tak tertandingi • Menurunkan jejak karbon Anda: Hilangkan atau kurangi truk yang terguling untuk mencapai penyelesaian masalah sekaligus menurunkan jejak karbon dan menghemat uang • Pengalaman Penyelesaian Mandiri: Tingkatkan efektivitas penyelesaian mandiri bagi pelanggan dan karyawan dengan arahan visual AR langkah demi langkah dalam setiap perangkat pengguna. CareAR Assist adalah alat terbaik bagi tim manajemen layanan yang ingin memberikan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif, mengurangi waktu henti, dan menghemat biaya perjalanan dan transportasi secara signifikan. CareAR Instruct memberikan petunjuk langkah demi langkah yang terperinci untuk pelanggan dan teknisi, memberdayakan mereka untuk menyelesaikan sendiri masalah yang mengarah pada peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, pengurangan panggilan layanan pelanggan, dan peningkatan kepatuhan prosedur. Pembuatan CareAR Experience memungkinkan pengguna bisnis mana pun untuk membuat instruksi kerja digital bertenaga AR dan AI yang imersif melalui antarmuka tunjuk dan klik tanpa kode. Fitur Utama • Kolaborasi Multipihak: Berkolaborasi dengan sebanyak mungkin anggota tim secara real-time untuk memecahkan masalah dari jarak jauh, menggunakan umpan video langsung definisi tinggi. • Alat Anotasi AR: Gunakan kotak alat anotasi AR CareAR yang terdepan di industri untuk membuat anotasi pada feed video langsung dan gambar yang dibagikan, memberikan panduan visual terperinci untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. • Petunjuk Penyelesaian Mandiri: Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang dipandu secara mandiri untuk memandu pelanggan dan teknisi melalui prosedur pengaturan, pemeliharaan rutin, panduan pemecahan masalah, dan perbaikan. • Experience Builder: Ciptakan pengalaman yang berisi secara cepat menggunakan Experience Builder tanpa kode tunjuk-dan-klik. Gunakan konten 3D, video, gambar, dan teks untuk petunjuk yang mudah diikuti guna memberdayakan layanan mandiri pelanggan dan teknisi. • Pencarian Terintegrasi: Meningkatkan akses pengguna terhadap informasi dengan menyediakan fungsi pencarian secara langsung dalam pengalaman penyelesaian mandiri. • Verifikasi Visual: Gunakan deteksi objek dan keadaan yang didukung AI dengan pengenalan gambar untuk mendorong kepatuhan prosedural dan memastikan tugas diselesaikan dengan benar dan aman. • Berbagi Pengetahuan Instan: Publikasikan instruksi kerja digital secara instan dan mudah diakses melalui tautan, kode QR, atau melalui aplikasi seluler CareAR. • Analisis dan Dasbor yang Kaya: Dapatkan wawasan lebih dalam tentang cara tim menyelesaikan masalah lapangan menggunakan dasbor dan analisis CareAR yang terperinci, tersedia untuk administrator, manajer, dan pemimpin tim. • Survei: Gunakan pembuat survei CareAR untuk melengkapi indikator kinerja utama yang penting bagi organisasi Anda dan mengumpulkan umpan balik terstruktur dari pelanggan dan teknisi untuk pengulangan yang cepat. • ROI yang sebenarnya: Memanfaatkan data yang disediakan oleh CareAR untuk menentukan laba atas investasi dalam hal peningkatan kinerja, peningkatan defleksi pengiriman, pengurangan waktu resolusi, pengurangan jumlah truk/kunjungan ke lokasi, dan peningkatan tingkat perbaikan pertama kali. • ServiceNow: CareAR untuk ServiceNow kompatibel dengan ServiceNow CSM, FSM, dan ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce kompatibel dengan CareAR dalam Salesforce Service Cloud dan Field Service Management • API: Integrasikan CareAR ke dalam layanan pelanggan atau aplikasi manajemen layanan lapangan Anda dengan mudah melalui API web
Blip
blip.ai
Para pemimpin visioner global memercayai platform AI Conversational kami untuk membawa merek, hubungan pelanggan, dan beragam strategi komunikasi mereka ke tingkat berikutnya. Kami telah membuka nilai melalui penciptaan lebih dari 125.000 asisten virtual dan hingga saat ini telah bertukar lebih dari 20 miliar pesan di seluruh dunia dengan lebih dari 2.000 pelanggan. Platform cloud dan layanan profesional kami yang intuitif dan mudah digunakan disesuaikan dengan perusahaan dan tantangan Anda. Kami memungkinkan merek untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan kapan pun dan di mana pun mereka inginkan. Kami adalah mitra pilihan dari platform komunikasi multisaluran terkemuka - terintegrasi penuh, aman, dan patuh. Andalkan kami untuk mendukung pertumbuhan Anda melalui penciptaan hubungan dan percakapan yang berpotensi tidak terbatas dan relevan.
Signpost
signpost.com
Signpost adalah solusi lengkap dan otomatis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan yang lebih banyak dan lebih baik, memenangkan pelanggan baru, mendapatkan referensi, dan meningkatkan bisnis yang berulang.
Pylon
usepylon.com
Pylon adalah platform operasi pelanggan untuk bisnis modern yang membantu perusahaan yang berkembang pesat seperti Deel, Hightouch, Merge, Clay, dan Monte Carlo Data untuk meningkatkan skala operasi pelanggan mereka. Pylon membantu perusahaan mengelola pelanggan mereka di saluran Slack atau Microsoft Teams bersama, email, obrolan dalam aplikasi, dan komunitas Slack. Pylon secara otomatis melacak masalah pelanggan di semua tempat Anda berbicara dengan pelanggan, memberikan tempat terpadu untuk melihat, merespons, menjalankan alur kerja, dan mengumpulkan analitik atas permintaan pelanggan. Buat tampilan, bidang khusus, pemicu, kebijakan penetapan, dan banyak lagi. Gunakan AI untuk menandai percakapan secara otomatis, menyinkronkan percakapan Slack pelanggan ke CRM Anda, mengirim pembaruan produk ke seluruh saluran, dan melihat keterlibatan. Pylon dipercaya oleh banyak pihak untuk membantu meningkatkan operasi CX di seluruh dukungan pelanggan dan kesuksesan pelanggan.
Cordless
cordless.io
Cordless adalah pusat panggilan modern berbasis cloud untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap digunakan, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, Cordless adalah pusat panggilan berbasis cloud modern untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap pakai, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, menemukan tren dalam pertanyaan pelanggan, dan berkomunikasi dengan pelanggan. tim yang lebih luas.
Kartra
home.kartra.com
Kartra lebih dari sekedar platform; ini adalah mitra dalam perjalanan kewirausahaan Anda, menyediakan segalanya mulai dari halaman arahan dan situs web dengan konversi tinggi, hingga solusi pemasaran email yang canggih, situs keanggotaan, dan banyak lagi. Platform Kartra dibangun untuk mendorong penjualan, menawarkan solusi lengkap yang menyederhanakan proses pemasaran dan penjualan digital, memungkinkan Anda fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan – menciptakan dan memberikan nilai kepada audiens Anda. * Berkreasi dengan Mudah: Libatkan audiens Anda dengan situs web, video, dan webinar yang menawan. Tawarkan keanggotaan transformatif atau kursus online dan kelola jadwal dan penagihan Anda melalui alat terintegrasi. * Pasarkan dengan Presisi: Perluas jangkauan Anda menggunakan teknik penangkapan prospek tingkat lanjut, dan pelihara prospek Anda dengan kampanye dan saluran yang ditargetkan. Komunikasikan penawaran Anda secara efektif melalui email atau SMS, dan proses pembayaran melalui pembayaran yang dapat disesuaikan. * Skalakan Visi Anda: Manfaatkan penandaan tingkat lanjut dan pesan berbasis perilaku untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Otomatiskan pertumbuhan Anda dan ambil keputusan yang tepat dengan analisis mendalam.
Treble
treble.ai
treble.ai menghubungkan perusahaan dengan pengguna seluler di seluruh dunia, memungkinkan mereka menjangkau pengguna dengan mudah di mana pun mereka berada. Platform kami memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan proses pemasaran mereka dan menghubungkan WhatsApp dengan sistem pilihan mereka - seperti HubSpot dan Salesforce, menghemat waktu mereka dan memungkinkan pandangan yang lebih strategis mengenai tindakan akuisisi dan retensi. Kami membantu perusahaan mengatasi kehilangan pendapatan dengan menawarkan opsi cepat untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan, meningkatkan metrik seperti tingkat respons, pembelian kembali, konversi, dan banyak lainnya. Didukung oleh investor global seperti YCombinator, kami adalah tim global yang berfokus pada laser yang berkembang untuk memberikan Anda hasil maksimal dari aplikasi perpesanan terkemuka di dunia.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder adalah platform untuk mengelola dan mengoperasikan merek layanan rumah, mulai dari tingkat lokasi hingga merek. Integrasi penuh dengan semua sumber penghasil prospek Anda termasuk pusat panggilan, CRM lengkap dengan penjadwalan dan pengiriman, proposal, faktur dan pemasaran email, dukungan pembayaran online dan lapangan, dukungan QBO langsung, alat otomatisasi pemasaran tetes, SMS terintegrasi, dan banyak lagi. Aplikasi ini terutama untuk digunakan oleh layanan lapangan dan tim penjualan Anda.
© 2025 WebCatalog, Inc.