Halaman 4 - Alternatif - Seismic
TextExpander
textexpander.com
TextExpander adalah alat produktivitas pengetikan yang membantu tim mengelola tugas menulis berulang, membuat cuplikan, mengoreksi ejaan, berbagi konten, dan banyak lagi. Jaga agar seluruh tim Anda berkomunikasi secara efisien dan dengan bahasa yang konsisten. Bagikan cuplikan pesan, tanda tangan, dan deskripsi dengan semua orang yang mengerjakan proyek bersama Anda.
Vevox
vevox.com
Vevox adalah platform polling real-time dan tanya jawab anonim untuk keterlibatan karyawan. Dinilai nomor 1 oleh pengguna kami di Trustpilot, G2, dan Capterra, Vevox membuat pertemuan virtual dan hybrid tidak dapat dilewatkan dengan memberikan kesempatan kepada peserta, di mana pun mereka berada, untuk memiliki pendapat yang setara. Peserta dapat dengan bebas berinteraksi menggunakan Aplikasi Vevox untuk menjawab polling atau berkontribusi pada Q&A melalui smartphone atau laptop mereka. Memberikan staf Anda suara dan mendengarkan masukan mereka tidak pernah semudah ini. Apa yang membuatnya begitu bagus? Vevox adalah teknologi keterlibatan karyawan paling intuitif yang pernah ada, dengan fitur ramah pengguna yang telah disempurnakan dalam kemitraan dengan pelanggan seperti Anda. Pengguna Vevox mengatakan rapat komunikasi hibrid mereka telah diubah. Memulainya cepat dan mudah, dan platform ini dapat berjalan secara mandiri sebagai alat yang berdiri sendiri, atau berintegrasi secara lancar dengan teknologi rapat yang ada, termasuk Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint, dan teknologi lainnya, sehingga menawarkan solusi terpadu untuk menjalankan rapat hibrid yang sukses dan menarik . Jadikan rapat Anda lebih interaktif, demokratis – dan lebih menyenangkan!
ProProfs
proprofs.com
ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih cerdas dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan rangkaian alat yang komprehensif, termasuk Pembuat Pelatihan, Basis Pengetahuan, Pembuat Kuis, Pembuat Survei, CRM, dan banyak lagi, ProProfs memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, menyederhanakan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen pada misi 100 tahun untuk memuaskan pelanggan, ProProfs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk ProProfs meliputi: - Pembuat Pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan Langsung - Meja Bantuan - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - CRM Kontak BESAR - WebinarNinja - KursusNinja Alat ProProfs Smart digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia — membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan mereka dengan AI percakapan dan generatif. Sebagai pemimpin yang konsisten dalam platform ulasan G2, teknologi mutakhir dan dukungan kami yang berpusat pada pelanggan memungkinkan pengalaman percakapan otomatis di semua saluran komunikasi berbasis teks. Berkat kecerdasan buatan yang dibangun dan diteliti secara internal serta tim ahli yang beranggotakan 150 karyawan, Ultimate menghitung pemain dari DeepL hingga Deezer, dan Zendesk hingga Zalando di antara basis pelanggan globalnya. Perusahaan seperti ini diperkirakan akan mencapai tingkat otomatisasi sebesar 60% di seluruh chat, email, perpesanan, dan lainnya — dalam 109 bahasa, 24/7. Menambah rekam jejak kami dalam hal ROI terukur dan penghematan biaya untuk bisnis, produk tambahan kami yang baru saja diluncurkan, UltimateGPT, menggunakan teknologi AI generatif yang sama di belakang ChatGPT untuk memberikan otomatisasi dukungan yang akurat hanya dalam hitungan menit.
InboxPro
inboxpro.io
InboxPro membantu Anda mengubah Prospek menjadi Pelanggan dan menutup lebih banyak pertemuan. Kuasai penjangkauan email dengan AI. Otomatiskan urutan, personalisasikan dengan tag gabungan, dan tingkatkan keterlibatan pelanggan. Mulai menangkan lebih banyak kesepakatan sekarang.
Geekbot
geekbot.com
Geekbot memberi Anda ketenangan pikiran! - Jaga agar tim Anda tetap sinkron. Temukan keselarasan dalam hari Anda saat standup, scrum, retrospektif, dan survei dijalankan dengan autopilot. - Selesaikan lebih banyak hal. Nikmati kebebasan tim yang dapat mengatur dirinya sendiri karena alur kerja yang efisien membuka waktu yang berharga. - Bantu pemain, tampil. Bangun budaya komunikasi lintas batas dan zona waktu, sehingga karyawan Anda dapat memberikan kinerja terbaiknya. - Tetap analitis. Ukur keterlibatan, kebahagiaan, dan produktivitas dengan analisis bahasa AI yang mengungkap pemikiran di balik jawaban. - Siapkan untuk Slack. Pindahkan aktivitas penting ke saluran Slack favorit Anda karena Geekbot langsung bekerja.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
500apps
500apps.com
CRM.io oleh 500apps adalah Perangkat Lunak CRM canggih untuk Mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis cloud terbaik. Dapatkan akses ke 50 aplikasi seharga $14,99 per pengguna. Fitur: 1. Manajemen Prospek: Perangkat Lunak Manajemen Prospek dapat menambah dan mengelola semua prospek Anda di satu lokasi terpusat. Kelola informasi pelanggan dengan mudah dan pelihara hubungan pelanggan menggunakan fitur manajemen kontak terbaik di kelasnya. Selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan lebih sedikit pekerjaan. 2. Perangkat Lunak Manajemen Kontak: Perangkat Lunak Manajemen Kontak oleh CRM.io dapat mengelola informasi pelanggan dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dari satu lokasi terpusat. 3. Perangkat Lunak Manajemen Akun: Perangkat Lunak Manajemen Akun Cerdas memahami kebutuhan bisnis pelanggan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan pandangan strategis atas akun-akun utama dalam upaya penjualan Anda. 4. Manajemen Penawaran: Perangkat Lunak Manajemen Transaksi dapat melacak, mengelola, dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan bisnis yang sedang berkembang. 5. Perangkat Lunak Otomasi Penjualan: Perangkat Lunak Otomasi Penjualan untuk bisnis berkembang untuk mengotomatisasi proses penjualan yang kompleks dengan mudah. Otomatisasi penjualan yang cerdas dan kuat, Hemat waktu, sederhanakan proses penjualan Anda, dan skalakan bisnis Anda dengan mengotomatiskan penjualan dan alur kerja bisnis Anda dalam hitungan menit.
Usetiful
usetiful.com
Lawan churn dengan orientasi pengguna yang hebat! Berguna adalah Platform Adopsi Digital yang berfokus pada orientasi pengguna, adopsi fitur, dan layanan mandiri pelanggan. Ini fleksibel dan kuat namun tetap sederhana dan terjangkau. Berguna bertujuan untuk menutup kesenjangan antara pengguna dan sistem digital. Tur produk dan bantuan kontekstual meningkatkan retensi dan keterlibatan pengguna dalam perangkat lunak digital apa pun. Dengan Berguna Anda dapat membuat tur produk, daftar periksa, dan keterangan alat, semuanya tanpa coding! Berguna menawarkan versi gratis selamanya. Ini sangat cocok untuk aplikasi satu halaman dan portal SaaS yang kompleks.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode adalah platform komunitas pelanggan lengkap yang membantu bisnis menyederhanakan pengalaman pelanggan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan membangun hubungan yang bermakna. Dengan komunitas yang dibangun di Bettermode, tim produk mengumpulkan ide dan masukan. Dukungan pelanggan dan tim sukses membangun pusat sumber daya dan basis pengetahuan. Tim pemasaran berkomunikasi dengan pelanggan, mengatur acara, dan meningkatkan pembuatan konten. Ini adalah platform untuk semua kebutuhan komunitas Anda yang menyediakan widget yang dapat disematkan, desain modern, API komprehensif, gamifikasi, pesan langsung, analisis granular, alat moderasi canggih, integrasi dengan alat populer, dan banyak lagi. Studio desain Bettermode memungkinkan Anda membuat tata letak apa pun dengan pembuat halaman berbasis blok tanpa kode, dan templatnya yang kuat untuk semua kasus penggunaan umum menyederhanakan pembangunan komunitas. Pilih dari templat kami yang dirancang secara profesional atau buat templat Anda sendiri berdasarkan kebutuhan unik Anda.
Twig
twig.so
Twig adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dengan cepat dan mudah menemukan jawaban yang mereka perlukan dari dokumentasi teknis tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam memilah-milah halaman dokumen yang tak ada habisnya. Alat ini bekerja dengan menganalisis dokumentasi secara semantik, basis pengetahuan, tiket dukungan sebelumnya, dan sumber data lainnya untuk memberikan respons akurat terhadap pertanyaan kompleks pelanggan. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya dukungan pelanggan hingga 30%. Model AI Twig dilatih berdasarkan data yang tersedia untuk umum, sehingga memungkinkannya menemukan dan merekomendasikan respons yang relevan terhadap pertanyaan pengguna dengan percaya diri. Respons yang direkomendasikan mencakup kutipan yang meningkatkan kepercayaan respons dengan menunjukkan kepada pengguna di mana menemukan informasi tambahan. Twig juga membantu agen pendukung menjadi lebih produktif dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menyediakan alat canggih yang menggantikan kesibukan kerja dengan empati manusia. Hal ini memungkinkan agen untuk meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan dengan memberikan standar minimum yang lebih tinggi pada kualitas respons dan membantu mereka menyadari potensi risiko dalam respons. Twig dapat berintegrasi dengan sebagian besar dokumentasi populer dan produk basis pengetahuan, dan membersihkan data, menghapus informasi pengenal pribadi (PII) untuk memastikan perlindungan privasi. Twig adalah alat AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dengan memberikan respons yang akurat, relevan, dan cepat terhadap pertanyaan teknis.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) adalah platform kehadiran digital terkemuka untuk merek multi-lokasi, dengan ribuan pelanggan di seluruh dunia. Dengan satu platform terpusat, merek dapat dengan mudah memberikan pengalaman yang konsisten, akurat, dan menarik serta terhubung secara bermakna dengan pelanggan di mana pun di dunia digital. Teknologi AI dan pembelajaran mesin Yext memperkuat pengetahuan di balik setiap keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, dan memberikan wawasan lintas saluran yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data. Dari SEO dan situs web hingga media sosial dan manajemen reputasi, Yext memungkinkan merek mengubah kehadiran digital mereka menjadi pembeda.
Channel.io
channel.io
Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Freedom
freedom.to
Perusahaan kami adalah bisnis skala kecil (hingga 50 karyawan) dengan kantor pusat berlokasi di Carolina Utara, dan kami adalah tim jarak jauh yang bekerja di tiga benua. Kami sedang membangun solusi terbaik di dunia untuk mengelola gangguan di desktop dan perangkat seluler. Kebebasan memblokir situs web dan aplikasi yang mengganggu, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang paling penting. Cukup pilih aplikasi dan situs web yang ingin Anda blokir, dan mulai sesi Freedom. Jika Anda mencoba membuka aplikasi atau situs web yang diblokir selama sesi berlangsung, Freedom mencegahnya dibuka. Tidak ada batasan jumlah perangkat (termasuk Mac, Windows, iOS, Android, dan Chrome) yang dapat Anda sambungkan ke Freedom, sehingga Anda dapat memblokir aplikasi dan situs web di mana pun Anda berada atau apa pun yang Anda lakukan. Pengguna Freedom melaporkan memperoleh rata-rata 2,5 jam waktu produktif setiap hari. Bergabunglah dengan lebih dari 2.500.000 pelanggan Freedom yang membutuhkan untuk memperoleh kendali atas hubungan dengan teknologi. Kami juga menawarkan Kebebasan untuk Tim. Setiap orang berhak untuk fokus pada pekerjaan yang penting. Dengan Freedom, tim Anda dapat melakukan hal itu. Setiap anggota tim dapat mengambil kembali kendali dan mematikan gangguan digital untuk fokus pada pekerjaan yang penting, bermakna, dan pada akhirnya bermanfaat. Kebebasan adalah hadiah utama bagi tim Anda.
FlyMSG
vengreso.com
FlyMSG adalah aplikasi produktivitas AI yang menghemat 1 jam+ sehari dengan membuat tugas yang berulang-ulang hilang begitu saja saat Anda bekerja. Bayangkan seorang asisten produktivitas yang menulis, memperluas, dan terlibat untuk Anda. FlyMSG mengisi otomatis cuplikan atau seluruh pesan dalam nanodetik di mana pun secara online, memungkinkan pengguna mana pun untuk: * Tingkatkan keterlibatan * Merampingkan produktivitas pribadi * Berkomunikasi lebih efektif & efisien Fitur inti FlyMSG adalah: * Tetapkan pintasan FlyCut untuk semua jenis pesan atau cuplikan (penjualan, admin, dukungan pelanggan, perekrutan, SDM, keuangan, dll.) * Kategorikan FlyCuts Anda di Cloud untuk akses mudah dari Google Chrome * Ketik FlyCut Anda ke dalam kolom input teks mana pun untuk mengisi otomatis, mengisi otomatis, atau memperluas konten yang Anda simpan
CareAR
carear.com
Dengan CareAR, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah lebih cepat, mengurangi pengiriman, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Platform Manajemen Pengalaman Layanan (SXM) kami menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri kepada pelanggan dan tim manajemen layanan, sehingga sangat meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan staf lapangan. Manfaat: • Waktu Penyelesaian Lebih Cepat: Dapatkan konteks visual instan – luangkan waktu untuk memecahkan masalah dibandingkan menilai situasi • Tingkat Perbaikan Pertama Kali Lebih Tinggi: Dapatkan resolusi lebih cepat berkat kotak alat anotasi • DeflectCostly Dispatches: Meningkatkan resolusi jarak jauh dan mengurangi pengiriman yang tidak diperlukan melalui bantuan dan panduan visual • Transfer Pengetahuan: Kurangi kesenjangan keterampilan Anda dan buat para ahli lebih mudah diakses oleh sumber daya lapangan atau kontraktor yang lebih junior • Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan kepuasan pelanggan dan NPS melalui kualitas, layanan, dan kemampuan yang tak tertandingi • Menurunkan jejak karbon Anda: Hilangkan atau kurangi truk yang terguling untuk mencapai penyelesaian masalah sekaligus menurunkan jejak karbon dan menghemat uang • Pengalaman Penyelesaian Mandiri: Tingkatkan efektivitas penyelesaian mandiri bagi pelanggan dan karyawan dengan arahan visual AR langkah demi langkah dalam setiap perangkat pengguna. CareAR Assist adalah alat terbaik bagi tim manajemen layanan yang ingin memberikan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif, mengurangi waktu henti, dan menghemat biaya perjalanan dan transportasi secara signifikan. CareAR Instruct memberikan petunjuk langkah demi langkah yang terperinci untuk pelanggan dan teknisi, memberdayakan mereka untuk menyelesaikan sendiri masalah yang mengarah pada peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, pengurangan panggilan layanan pelanggan, dan peningkatan kepatuhan prosedur. Pembuatan CareAR Experience memungkinkan pengguna bisnis mana pun untuk membuat instruksi kerja digital bertenaga AR dan AI yang imersif melalui antarmuka tunjuk dan klik tanpa kode. Fitur Utama • Kolaborasi Multipihak: Berkolaborasi dengan sebanyak mungkin anggota tim secara real-time untuk memecahkan masalah dari jarak jauh, menggunakan umpan video langsung definisi tinggi. • Alat Anotasi AR: Gunakan kotak alat anotasi AR CareAR yang terdepan di industri untuk membuat anotasi pada feed video langsung dan gambar yang dibagikan, memberikan panduan visual terperinci untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. • Petunjuk Penyelesaian Mandiri: Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang dipandu secara mandiri untuk memandu pelanggan dan teknisi melalui prosedur pengaturan, pemeliharaan rutin, panduan pemecahan masalah, dan perbaikan. • Experience Builder: Ciptakan pengalaman yang berisi secara cepat menggunakan Experience Builder tanpa kode tunjuk-dan-klik. Gunakan konten 3D, video, gambar, dan teks untuk petunjuk yang mudah diikuti guna memberdayakan layanan mandiri pelanggan dan teknisi. • Pencarian Terintegrasi: Meningkatkan akses pengguna terhadap informasi dengan menyediakan fungsi pencarian secara langsung dalam pengalaman penyelesaian mandiri. • Verifikasi Visual: Gunakan deteksi objek dan keadaan yang didukung AI dengan pengenalan gambar untuk mendorong kepatuhan prosedural dan memastikan tugas diselesaikan dengan benar dan aman. • Berbagi Pengetahuan Instan: Publikasikan instruksi kerja digital secara instan dan mudah diakses melalui tautan, kode QR, atau melalui aplikasi seluler CareAR. • Analisis dan Dasbor yang Kaya: Dapatkan wawasan lebih dalam tentang cara tim menyelesaikan masalah lapangan menggunakan dasbor dan analisis CareAR yang terperinci, tersedia untuk administrator, manajer, dan pemimpin tim. • Survei: Gunakan pembuat survei CareAR untuk melengkapi indikator kinerja utama yang penting bagi organisasi Anda dan mengumpulkan umpan balik terstruktur dari pelanggan dan teknisi untuk pengulangan yang cepat. • ROI yang sebenarnya: Memanfaatkan data yang disediakan oleh CareAR untuk menentukan laba atas investasi dalam hal peningkatan kinerja, peningkatan defleksi pengiriman, pengurangan waktu resolusi, pengurangan jumlah truk/kunjungan ke lokasi, dan peningkatan tingkat perbaikan pertama kali. • ServiceNow: CareAR untuk ServiceNow kompatibel dengan ServiceNow CSM, FSM, dan ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce kompatibel dengan CareAR dalam Salesforce Service Cloud dan Field Service Management • API: Integrasikan CareAR ke dalam layanan pelanggan atau aplikasi manajemen layanan lapangan Anda dengan mudah melalui API web
DailyBot
dailybot.com
#1 untuk Pekerjaan Asinkron. Jalankan rapat standup asinkron, retrospektif, check-in tim, dan survei dengan tim jarak jauh. DailyBot juga melacak motivasi tim Anda dan membantu Anda merayakan kemenangan dengan Kudos. Mulai secara gratis.
Polly
polly.ai
Dapatkan masukan instan tentang Slack, MS Teams, Zoom, dan Google Meet dengan Polly. Ini membantu tim dari segala ukuran membuat keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data, secara instan! Kami percaya pada dunia di mana setiap suara memiliki kekuatan untuk mengubah pekerjaan, dan tujuan kami adalah membuat suara tersebut didengar. Lebih dari 40% perusahaan Fortune 100 menggunakan Polly, memberdayakan tim mereka di seluruh dunia sekaligus mendorong keterlibatan yang lebih dalam melalui alat umpan balik real-time kami: Tanya Jawab, jajak pendapat dengan satu pertanyaan dan banyak pertanyaan, templat, pemecah kebekuan, trivia, dan banyak lagi. Polly memberi Anda tingkat respons 10x lebih baik & lebih cepat daripada email karena ia tidak hanya menawarkan pengalaman asli dalam aplikasi tetapi juga memberikan suara melalui web. Dengan lebih dari 20 juta jajak pendapat yang dikirimkan dan 1 juta pengguna aktif bulanan, Polly menghubungkan Anda dengan tim Anda di ruang tempat pekerjaan dilakukan: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, dan rapat virtual.
Workast
workast.com
Workast adalah platform manajemen proyek terbaik untuk tim Slack. Workast membantu tim mengelola proyek, tugas, acara, klien, dan tugas dengan mudah. Gunakan akun Slack Anda untuk mendaftar dalam waktu kurang dari satu menit dan pantau pekerjaan di Slack dan Workast, buat tugas dengan cepat dan lihat apa yang perlu dilakukan di mana pun Anda ingin bekerja.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.
Gleen AI
gleen.ai
Di Gleen, misi kami adalah menyenangkan pelanggan pelanggan kami. Gleen AI adalah AI generatif paling akurat dan mumpuni di dunia untuk tim kesuksesan pelanggan. AI generatif kami tidak berhalusinasi, dapat diterapkan dalam waktu kurang dari 2 jam, terintegrasi dengan solusi layanan bantuan terkemuka, lebih dari sekadar menjawab pertanyaan dengan mengambil tindakan, dan secara otomatis menyatukan seluruh pengetahuan yang terfragmentasi. Gleen berbasis di Pleasanton, CA, dan tim kami terdiri dari para veteran dari LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture, dan McKinsey & Company.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Otomatisasi Proses Cerdas untuk Dukungan Pelanggan Zingtree mengubah dukungan pelanggan untuk perusahaan B2C dengan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi perusahaan. Platform AI mereka menganalisis data Anda untuk membangun alur kerja yang memicu tindakan relevan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian. Satu platform dasar yang berfungsi di seluruh saluran untuk pengalaman agen dan pelanggan, diterapkan dan dikelola dengan aman oleh pengguna bisnis. Mereka berspesialisasi dalam Otomatisasi Alur Kerja Dukungan Pelanggan untuk perusahaan B2C, khususnya perusahaan dengan produk kompleks, kepatuhan terhadap peraturan yang ketat, dan segmen pelanggan yang beragam. fokus industri utama mereka meliputi Layanan Kesehatan, Jasa Keuangan, Asuransi, dan Produk & Layanan Konsumen. - Mengurangi waktu ramp agen hingga 85% - Potong hingga 70% dari biaya pusat kontak Anda - Otomatiskan hingga 50% volume tiket Anda
Troops
troops.ai
Troops adalah Perangkat Lunak yang siap melayani Anda, dirancang dengan mempertimbangkan manusia. Ini adalah platform komunikasi pendapatan, sistem saraf pusat untuk tim pemasaran Anda yang menyampaikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Tim tidak pernah melewatkan sinyal pendapatan, sehingga memungkinkan mereka mengambil tindakan cepat, berbagi informasi, dan membuat keputusan yang lebih baik. Dengan Pasukan, manusia menjadi terinformasi, memiliki niat, dan efisien. Merek kelas dunia seperti Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify, dan Stripe meningkatkan akurasi perkiraan, transparansi organisasi, dan tingkat kemenangan dengan Pasukan! Ramah: Pasukan memberikan sinyal pendapatan yang dibutuhkan orang-orang dalam aplikasi perpesanan yang mereka sukai dan nyaman digunakan (Slack, Teams, SMS). Ini (benar-benar) tanpa kode: Pasukan mendemokratisasi pembangunan solusi, sehingga memudahkan siapa saja untuk membangun alur kerja mereka sendiri untuk mengotomatiskan sinyal yang mereka perlukan sehingga mereka dapat menghentikan peralihan alat dan pekerjaan detektif data. Yang biasanya memakan waktu berhari-hari kini hanya membutuhkan waktu 5 menit atau kurang. Siapapun bisa membangun sinyal yang ingin didapatnya. Siapa pun. Ini bersifat pribadi: Pasukan mengetahui siapa Anda di seluruh sistem dan memberikan sinyal yang relevan secara kontekstual kepada Anda di mana dan kapan Anda membutuhkannya. Dapat dikonsumsi: Pasukan mengirimkan data berukuran kecil dan dapat ditindaklanjuti untuk membantu, memandu, dan memotivasi perilaku yang benar. Tidak perlu lagi menelusuri halaman dan layar data. Hal ini terlihat: Pasukan mengirimkan sinyal yang mengarahkan percakapan ke arah orang-orang Anda, meningkatkan visibilitas dan transparansi, dan mendorong kolaborasi dalam hal-hal yang paling penting: pelanggan dan prospek Anda.
Storydoc
storydoc.com
Storydoc adalah alternatif terkemuka untuk PDF statis dan presentasi untuk profesional bisnis. Dari presentasi singkat dan satu halaman hingga laporan dan proposal panjang, Storydoc memudahkan pembuatan presentasi yang indah dan menarik menggunakan AI. Dengan integrasi yang kuat pada alat penjualan dan pemasaran, Anda dapat melacak dan secara otomatis mempersonalisasikan deck Anda untuk setiap prospek. Serta menambahkan langkah tindakan berikutnya untuk segera meningkatkan keterlibatan dan konversi prospek.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider memberikan hasil pencarian yang akurat dengan mesin pencari perusahaan berbasis cloud. Dengan Keyspider Anda dapat membuat pencarian situs web Anda sendiri yang disesuaikan tanpa waktu atau biaya tambahan. Keyspider memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan hasil yang tepat untuk permintaan pencarian mereka. Solusi bagi situs web untuk membuka jalan bagi pengalaman penelusuran yang lebih baik dan peningkatan konversi. Hal ini bertujuan untuk mendefinisikan kembali cara pelanggan menavigasi situs web pelanggan dengan pencarian sebagai layanan yang tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Tingkatkan relevansi di seluruh media dengan pencarian yang disesuaikan.
Instabot
instabot.io
Instabot adalah platform pemasaran percakapan yang memungkinkan Anda membuat dan meluncurkan chatbot yang memahami pengguna Anda, lalu mengumpulkan informasi, menjawab pertanyaan, menangkap kontak, dan memesan rapat secara instan. Hal ini terbukti meningkatkan konversi dan menurunkan biaya. Bangun, integrasikan, dan luncurkan Instabot di situs web Anda, atau sebagai halaman arahan dalam 20 menit atau kurang. Manfaatkan data yang dikumpulkan oleh Instabot dengan cepat dengan memindahkannya ke CRM Anda, otomatisasi pemasaran, platform email, atau portal internal. Setelah diterapkan, Anda dapat melakukan obrolan langsung dengan pelanggan serta melihat analisis bot yang kaya, saran untuk pengoptimalan, dan mengedit bot Anda dengan cepat. Buat, luncurkan, dan optimalkan bot web dengan mudah tanpa sumber daya teknis—dan jadikan bot canggih dengan AI dan pemrosesan bahasa alami (NLP). Fitur Instabot: • Antarmuka Intuitif untuk Pengguna Non-Teknis • Pemberian label putih + Penyesuaian Lengkap • Kontrol Penuh atas Bagaimana + Kapan Bot Terlihat • Analisis yang Kuat + Transparan • Serah terima Obrolan Langsung • Integrasi Kalender untuk Penjadwalan Instabot yang Mudah • Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) • Integrasi dengan Salesforce, Eloqua, dan Zapier • Peringatan Email + Analisis Sasaran yang Disesuaikan Perbedaan Instabot: • Platform paling kuat di pasar (termasuk AI, Pemrosesan Bahasa Alami, dan pengkodean khusus) • Mudah digunakan -kelola • Analisis mendalam untuk wawasan luar biasa tentang bisnis dan pelanggan Anda • Bangun dan luncurkan chatbot dalam hitungan menit • Dukungan pelanggan yang luar biasa dan responsif Cara terbaik untuk membandingkan Instabot adalah dengan mencobanya sendiri. Tetapkan KPI Anda, dan kami akan membuatkan bot untuk Anda secara gratis. Jika kami tidak dapat meningkatkan metrik konversi atau menciptakan efisiensi, Anda tidak akan dikenakan biaya. Email kami untuk informasi lebih lanjut di [email protected]
Tability
tability.app
Tability adalah platform berbantuan AI yang dirancang untuk menyederhanakan proses pelacakan tujuan, memotivasi kinerja, dan membantu pengguna tetap selaras dengan tujuan utama dan OKR (Tujuan dan Hasil Utama). Ia menggunakan AI untuk merumuskan strategi berdasarkan tujuan, menyarankan tujuan dan tugas yang terukur secara instan. Alat ini juga menghasilkan metrik utama yang dapat disesuaikan dengan spesifikasi individu dan ditetapkan ke masing-masing anggota tim. Selain itu, Tability menawarkan fitur-fitur seperti pelaporan sesuai permintaan, visualisasi semua tujuan dalam organisasi, pelacakan inisiatif dan tugas utama, dan penyediaan check-in cepat untuk memastikan fokus harian. Dengan kemampuan untuk terhubung ke berbagai macam aplikasi, Tability memfasilitasi check-in otomatis terhadap sasaran dan OKR, sehingga kemajuan pelacakan menjadi lebih efisien. Integrasi dengan OpenAI dan pemanfaatan model GPT-3 memperkaya proses penetapan tujuan. Alat ini dapat menerjemahkan visi menjadi strategi dalam hitungan detik dengan menawarkan sasaran yang dihasilkan AI dan item tindakan yang relevan. Selain itu, Tability terhubung ke titik data tertentu di aplikasi dan membuat check-in berdasarkan aktivitas, memberikan pembaruan kemajuan secara real-time dan mendorong diskusi seputar hasil.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.