Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Markprompt di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

MarkPrompt adalah solusi AI canggih yang dirancang untuk meningkatkan operasi dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan interaksi rutin dan merampingkan masalah yang kompleks. Ini mengintegrasikan agen AI di berbagai saluran, termasuk email, chatbots, dan dukungan telepon, untuk menyediakan layanan pelanggan yang mulus dan efisien. Pendekatan yang digerakkan oleh AI MarkPrompt memungkinkannya untuk menafsirkan pertanyaan pelanggan, mengumpulkan informasi yang diperlukan di muka, dan membuat resolusi yang tepat sebelum tiket mencapai antrian dukungan. Kemampuan ini secara signifikan mengurangi volume dukungan dan memberdayakan tim untuk fokus pada tugas-tugas leverage tinggi.

Fitur utama MarkPrompt termasuk dukungan waktu nyata melalui obrolan web, pesan dalam aplikasi, atau saluran sosial, memastikan jawaban langsung dan berkurangnya waktu tunggu. Platform ini juga mendukung dukungan telepon 24/7 dengan agen suara bertenaga AI yang memberikan solusi yang disesuaikan berdasarkan data langsung. MarkPrompt beroperasi dalam standar kepatuhan yang ketat, memastikan kepatuhan presisi dan peraturan dalam setiap interaksi. Arsitektur API-First-nya memungkinkan integrasi yang mendalam ke dalam pengalaman produk inti, membuatnya cocok untuk platform pengembang dan aplikasi fintech. Secara keseluruhan, MarkPrompt bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan interaksi yang cepat dan seperti manusia di semua titik kontak.

Tutup tiket dukungan pelanggan lebih cepat dengan AI. Kami sedang membangun infrastruktur AI untuk mendukung dukungan pelanggan dalam skala besar. Dengan Markprompt, perusahaan dapat mengotomatiskan dukungan pelanggan, meningkatkan skala tanpa menambah jumlah karyawan, dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Menskalakan dukungan pelanggan dengan jumlah karyawan itu mahal, karena sumber daya manusia menyumbang 90%+ biaya dukungan pelanggan. Selain itu, agen dukungan pelanggan sering kali kehabisan tenaga sehingga menyebabkan pergantian dan penurunan kualitas. Seiring dengan pertumbuhan perusahaan, pengetahuan ahli mereka pun ikut bertumbuh, yang sulit diakses dalam skala besar dan membuat karyawan selalu mendapatkan informasi terkini hampir mustahil. Markprompt mengatasi akar masalah akses informasi dengan mengindeks semua pengetahuan yang tersedia dalam suatu perusahaan, menetapkan landasan bagi sistem pencatatan yang kuat untuk mendukung AI. Dibangun dari awal dengan pendekatan yang mengutamakan API, Markprompt menyediakan SDK (seperti React hooks dan komponen) dan alat tanpa kode untuk memungkinkan integrasi di semua titik kontak dalam perjalanan pelanggan.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Otomasi Proses Lainnya

Situs web: markprompt.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Markprompt. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Markprompt

Alternatif

Anda mungkin juga suka