Keum

Keum adalah platform agen AI untuk mengotomatiskan penjualan, dukungan pelanggan, dan operasi meja depan di seluruh saluran obrolan dan suara. Bisnis dapat mengerahkan agen AI khusus untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web dan seluler, menjawab pertanyaan produk dan dukungan, memenuhi syarat prospek, membuat janji temu, menangani panggilan telepon, mengarahkan pertanyaan, dan memberikan bantuan pelanggan sepanjang waktu.

Platform ini mendukung berbagai saluran komunikasi, termasuk situs web, aplikasi seluler, panggilan telepon, email, WhatsApp, kode QR, dan kios. Agen Keum dapat terhubung dengan alat seperti Google Kalender, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, layanan SMS, dan API untuk mengakses informasi bisnis dan menyelesaikan tugas yang relevan.

Bisnis dapat mengonfigurasi agen menggunakan situs web, FAQ, dokumentasi produk, dan tiket dukungan sebelumnya. Keum mencakup pelatihan human-in-the-loop, yang memungkinkan tim meninjau pertanyaan yang tidak pasti, memberikan koreksi, dan meningkatkan basis pengetahuan agen dari waktu ke waktu. Kemampuan tambahan mencakup pengambilan prospek, penjadwalan janji temu, otomatisasi dukungan, transkrip percakapan, pengumpulan umpan balik pelanggan, analisis sentimen, dan wawasan tentang pertanyaan berulang dan titik gesekan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Keum. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.