Analisis umpan balik untuk menciptakan pengalaman orang yang lebih baik. Keatext menghadirkan suara pelanggan dan karyawan ke dalam aktivitas Anda sehari-hari. Pahami dengan mudah apa yang mendorong keterlibatan dan dapatkan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman masyarakat. 1. Unggah masukan dengan pengaturan yang mulus. Anda tidak perlu mendesain ulang tumpukan teknologi untuk memahami suara pelanggan dan karyawan. Keatext cocok sebagai platform analitik mandiri berbasis cloud. Unggah file data Anda sendiri atau gunakan integrasi kami untuk menemukan wawasan dalam hitungan menit. 2. Pahami pengalaman yang Anda sampaikan. Orang-orang sudah menceritakan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda. Identifikasi titik-titik buta dan pelajari apa yang tidak Anda ketahui merugikan pelanggan atau karyawan yang Anda andalkan. Temukan pendorong utama yang memengaruhi kepuasan. Mendukung keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data. 3. Merekomendasikan tindakan yang mempunyai dampak paling besar. Sarankan perbaikan yang paling berdampak pada pengalaman orang-orang. Dengan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan dengan konteks bisnis Anda, Keatext membuat pelaporan menjadi mudah.

Keatext adalah platform analisis teks berbasis cloud yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, keterlibatan karyawan, dan riset pasar. Ini memberikan bisnis dengan alat yang diperlukan untuk menganalisis dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan dari berbagai saluran, termasuk media sosial, email, dan interaksi langsung. Platform komprehensif ini memungkinkan perusahaan untuk memusatkan dan mengatur umpan balik, memfasilitasi pemahaman yang lebih dalam tentang sentimen dan preferensi pelanggan.

Fitur utama Keatext termasuk ** analisis sentimen **, yang secara otomatis menilai nada dan emosi di balik umpan balik pelanggan, dan ** pemetaan perjalanan pelanggan **, yang mengidentifikasi titik sentuh kritis dan area untuk perbaikan. Platform ini juga mendukung ** pengumpulan data multi-channel **, memastikan pandangan holistik tentang pendapat pelanggan di berbagai platform. Selain itu, Keatext menawarkan ** dasbor analitik real-time **, memungkinkan tim untuk segera merespons umpan balik pelanggan dan membuat keputusan berbasis data.

Dengan memanfaatkan analitik canggih dan wawasan yang digerakkan AI, Keatext membantu bisnis menyesuaikan produk dan layanan mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tertentu, pada akhirnya meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Kemampuannya mendukung pengambilan keputusan strategis dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat memandu riset pasar dan analisis pesaing. Secara keseluruhan, Keatext adalah alat yang berharga bagi organisasi yang ingin mengintegrasikan suara pelanggan ke dalam perencanaan dan operasi strategis mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Analisis Teks

Perangkat Lunak Manajemen Proses Bisnis

Situs web: keatext.ai

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Keatext. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Keatext

Alternatif

Anda mungkin juga suka