Jivo

Jivo adalah utusan bisnis multifungsi yang dirancang untuk memfasilitasi komunikasi real-time antara perusahaan dan pelanggan mereka di berbagai saluran. Ini memungkinkan interaksi melalui obrolan langsung, email, panggilan telepon, dan platform perpesanan populer seperti Facebook Messenger, Instagram, Viber, dan WhatsApp, semuanya dapat diakses dari antarmuka terpadu.

Fitur utamanya mencakup widget obrolan yang dapat disesuaikan dan tersedia dalam berbagai bahasa, pelacakan riwayat obrolan, pesan suara, berbagi file dan layar, panggilan video, dan kemampuan untuk menangani beberapa agen obrolan dengan perutean obrolan yang efisien. Aplikasi ini menggabungkan alat pemantauan pengunjung cerdas yang memungkinkan pengguna melacak perilaku pengunjung di situs web dan berinteraksi dengan mereka menggunakan pengumpulan informasi pra-obrolan atau dalam-obrolan dan pemicu obrolan proaktif. Kemampuan CRM bawaan mendukung pengelolaan hubungan pelanggan dalam platform, dan analisis terperinci memberikan wawasan tentang kinerja obrolan. Jivo juga menawarkan akses aplikasi seluler untuk mengelola obrolan saat bepergian, berkontribusi terhadap dukungan pelanggan dan manajemen komunikasi yang lancar.

Dirancang untuk berintegrasi dengan berbagai saluran media sosial dan mendukung beberapa obrolan dan situs web secara bersamaan, Jivo bertujuan untuk memusatkan dan menyederhanakan komunikasi bisnis guna meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi layanan tanpa proses penyiapan yang terlalu rumit. Fitur-fiturnya disesuaikan untuk mendukung tim layanan pelanggan dalam mengelola pertanyaan secara efektif sambil menjaga komunikasi yang jelas dan terorganisir di berbagai platform.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: jivo.ru

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Jivo. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.