Avochato

Avochato adalah platform komunikasi bisnis serbaguna yang dirancang untuk meningkatkan interaksi internal dan eksternal melalui fitur obrolan langsung dan SMS. Ini memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan melalui obrolan langsung web dan pesan teks, mengkonsolidasikan semua percakapan menjadi satu dasbor tunggal yang dapat dikelola. Pendekatan ramping ini membantu merampingkan operasi penjualan dan layanan dengan mengintegrasikan beberapa saluran komunikasi.

Fitur utama Avochato termasuk SMS dua arah, yang memungkinkan pelanggan untuk merespons langsung melalui teks, dan kemampuan MMS untuk mengirim file multimedia seperti gambar dan video. Platform ini juga mendukung SMS grup, teks berulang untuk kampanye, dan SMS massal untuk menjangkau khalayak besar. Selain itu, Avochato menawarkan alat manajemen kontak untuk mengatur dan mengawasi interaksi, bersama dengan kampanye tetes untuk urutan pesan yang dipersonalisasi. Kemampuan integrasinya memungkinkan konektivitas tanpa batas dengan aplikasi pihak ketiga, meningkatkan otomatisasi alur kerja.

Avochato menyediakan kotak masuk terpadu untuk menangani semua percakapan di berbagai platform, termasuk web, telepon, dan media sosial. Ini mendukung fitur otomatisasi seperti replies otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan dan pesan yang dijadwalkan untuk pengiriman di masa depan. Platform ini juga mencakup alat untuk distribusi survei dan pengumpulan umpan balik pelanggan, membantu bisnis mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan. Selain itu, Avochat memfasilitasi manajemen daftar tersegmentasi untuk menjaga percakapan tetap teratur dan berbeda, memastikan bahwa interaksi pelanggan disesuaikan dan efektif.