Alternatif - iLert
ClickUp
clickup.com
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap. Ini adalah pusat tempat tim berkumpul untuk merencanakan, mengatur, dan berkolaborasi dalam pekerjaan menggunakan tugas, Dokumen, Obrolan, Sasaran, Papan Tulis, dan banyak lagi. Mudah disesuaikan hanya dengan beberapa klik, ClickUp memungkinkan tim dari semua jenis dan ukuran menyelesaikan pekerjaan dengan lebih efektif, meningkatkan produktivitas ke tingkat yang lebih tinggi.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice adalah solusi manajemen layanan cloud-native yang cerdas, berukuran tepat, dan asli dari Freshworks. Freshservice melakukan hal ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu — memberdayakan bisnis untuk mencapai efisiensi, waktu menghasilkan nilai yang cepat, serta meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan. Freshservice memberikan pengalaman tingkat konsumen yang out-of-the-box dan end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan ketangkasan melalui AI (Kecerdasan Buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini mendukung integrasi dan alur kerja pada skala perusahaan, dibangun di atas platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Application Programming Interface) untuk diperluas dan disesuaikan. Perusahaan yang menggunakan Freshservice akan mendapatkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan Freshservice, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat penyampaian layanan dengan pengalaman tingkat konsumen, merespons perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, memprediksi dan mencegah masalah secara proaktif, dan merasakan platform yang intuitif. * Manajemen Operasi TI: Menyederhanakan operasi digital, menyaring kebisingan, dan mengotomatiskan pembuatan, eskalasi, dan perutean insiden. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan yang didukung ML dan berikan layanan TI tanpa gangguan. * Manajemen Proyek Generasi Baru: Merencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek dengan lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek generasi baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek agar dapat memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kepuasan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk memberikan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan lancar. * Manajemen Aset TI: Bangun tulang punggung untuk penyampaian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur lokal dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan dan tata kelola aset.
Grafana
grafana.com
Grafana Labs menyediakan tumpukan pemantauan dan observasi yang terbuka dan dapat disusun yang dibangun di sekitar Grafana, teknologi sumber terbuka terkemuka untuk dasbor dan visualisasi. Terdapat lebih dari 3.000 pelanggan Grafana Labs, termasuk Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce, dan TomTom, dan lebih dari 1 juta instance aktif Grafana di seluruh dunia. Grafana Labs membantu perusahaan mengelola strategi observasi mereka dengan LGTM Stack, yang dapat dijalankan sepenuhnya dengan Grafana Cloud atau dikelola sendiri dengan penawaran Grafana Enterprise, keduanya menampilkan metrik yang dapat diskalakan (Grafana Mimir), log (Grafana Loki), dan jejak ( Grafana Tempo) serta plugin sumber data perusahaan yang ekstensif, manajemen dasbor, peringatan, pelaporan, dan keamanan. Grafana Labs didukung oleh investor terkemuka Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue, dan J.P. Morgan. Ikuti Grafana Labs di LinkedIn dan Twitter atau kunjungi https://grafana.com.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty adalah perusahaan komputasi awan Amerika yang berspesialisasi dalam platform respons insiden SaaS untuk departemen TI. Pada tahun 2018, perusahaan ini telah mengumpulkan lebih dari $170 juta pendanaan ventura. Perusahaan ini telah diakui oleh Forbes dalam "Cloud 100" serta daftar USA Today untuk perusahaan kecil dan menengah teratas dalam hal keberagaman pada tahun 2018. PagerDuty berkantor pusat di San Francisco dan beroperasi di Toronto, Atlanta, Inggris, dan Australia. Platformnya dirancang untuk mengingatkan klien akan gangguan dan pemadaman listrik melalui pembelajaran mesin dan otomatisasi. Perangkat lunak ini beroperasi sebagai layanan mandiri atau dapat diintegrasikan ke dalam sistem TI yang ada. Pelanggan terkemuka termasuk GE, Vodafone, Box.com, Clover Network, dan American Eagle Outfitters.
New Relic
newrelic.com
Pantau, debug, dan tingkatkan seluruh tumpukan Anda. New Relic adalah tempat tim pengembang, operasi, keamanan, dan bisnis memecahkan masalah kinerja perangkat lunak dengan data. New Relic adalah perusahaan teknologi berbasis di San Francisco, California yang mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud untuk membantu pemilik situs web dan aplikasi melacak kinerja layanan mereka.
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie adalah solusi manajemen insiden modern untuk mengoperasikan layanan yang selalu aktif. Dipercaya oleh ribuan pelanggan di seluruh dunia, Opsgenie memberikan solusi untuk peringatan dan manajemen panggilan. Kami memungkinkan perusahaan untuk merespons masalah TI/DevOps mereka secara efektif. Opsgenie memberdayakan tim untuk mengembangkan rencana respons insiden, berkolaborasi dan mengoordinasikan tindakan respons, serta menganalisis efektivitas respons. Pelajari mengapa Opsgenie adalah solusi perutean peringatan dan manajemen insiden dengan pertumbuhan tercepat di pasar, www.opsgenie.com
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters mengotomatiskan alur kerja untuk menghilangkan peristiwa digital, memanfaatkan analitik, otomatisasi, dan AI untuk meningkatkan waktu respons dan resolusi. Kami menjaga bisnis digital tetap berjalan, mengurangi frekuensi, durasi, dan biaya terkait gangguan layanan penting. Ketika hal yang tidak terduga terjadi, alur kerja otomatis menyelesaikan masalah umum sementara intelijen layanan melibatkan penyelesaian panggilan yang tepat dengan peringatan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu melakukan mitigasi segera. Kami bermitra dengan pelanggan kami untuk menciptakan alur kerja yang menurunkan MTTA/MTTR, meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan, serta meningkatkan kepatuhan dan pelaporan. Bangun ketahanan operasional ke dalam layanan digital Anda dan otomatisasi respons hingga penyelesaian dengan Everbridge xMatters.
incident.io
incident.io
Insiden dapat menimbulkan stres, namun hal tersebut tidak harus terjadi. Incident.io membantu bisnis yang dipimpin oleh teknologi menavigasi insiden mulai dari deklarasi hingga pemeriksaan mayat dan seterusnya. Dibangun berdasarkan pengalaman dari ribuan insiden, mulai dari bug kecil hingga SEV-1, Incident.io menghilangkan kecemasan, ketidakpastian, dan kekacauan yang dialami oleh responden selama suatu insiden. Dengan antarmuka yang didesain elegan, saluran komunikasi yang efisien dan transparan melalui Slack, serta alur kerja canggih yang menghadirkan otomatisasi dan fleksibilitas pada proses respons Anda, Incident.io meminimalkan silo komunikasi dan membantu menghilangkan proses manual. Dengan Incident.io, Anda dapat fokus pada peningkatan keandalan produk dan mengurangi waktu henti. Dengan lebih dari selusin integrasi dengan alat populer seperti PagerDuty, Jira, dan Backstage, Incident.io memastikan konektivitas tanpa batas di seluruh proses respons insiden. Dipercaya oleh perusahaan industri terkemuka, termasuk Etsy, monday.com, dan Skyscanner, Incident.io memberdayakan penyelesaian insiden yang lebih cepat dan memupuk pemahaman bersama tentang peran dan tanggung jawab di antara anggota tim Anda. Manajemen insiden menyeluruh mulai dari peringatan pertama hingga tindak lanjut terakhir, dengan Panggilan, respons insiden, dan halaman status dalam satu platform manajemen insiden yang kuat. Dengan memanfaatkan dasbor canggih yang memberikan wawasan mendalam, tim teknik dapat belajar dari insiden masa lalu dan menerapkan pengetahuan kumulatif untuk membangun produk yang lebih tangguh. Dengan antarmuka intuitif yang dapat digunakan oleh semua orang — mulai dari SRE, perwakilan CS, hingga CEO — dan pengalaman pengguna yang lancar, Incident.io secara signifikan meningkatkan proses manajemen insiden Anda sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk merespons insiden dan lebih banyak waktu untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan.
Squadcast
squadcast.com
Squadcast adalah platform manajemen insiden terpadu terkemuka yang dirancang untuk membantu perusahaan mengotomatiskan respons insiden, meminimalkan waktu henti, dan meningkatkan efisiensi tim teknologi melalui Platform Otomasi Keandalan kami. Misi kami adalah menjadi solusi manajemen insiden yang paling ramah pengguna, dengan mengintegrasikan semua alur kerja panggilan dan respons insiden ke dalam satu platform terpadu. Selama beberapa tahun terakhir, kami berfokus untuk membuat peringatan dan manajemen panggilan menjadi lebih intuitif pada tingkat reaktif dan mengotomatiskan alur kerja SRE pada tingkat proaktif. Pendekatan inovatif kami terhadap manajemen insiden telah diterima dengan baik oleh tim DevOps, SRE, dan TI di seluruh dunia. Melalui platform kami, kami menunjukkan kepada perusahaan betapa mudahnya mengadopsi praktik SRE, yang pada akhirnya meningkatkan metrik resolusi insiden dan meningkatkan keandalan sistem.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack memungkinkan Anda melihat isi tumpukan apa pun, men-debug masalah apa pun, dan menyelesaikan insiden apa pun. Visualisasikan seluruh tumpukan Anda, gabungkan semua log Anda menjadi data terstruktur, dan buat kueri semuanya seperti database tunggal dengan SQL. Pantau semuanya mulai dari situs web hingga server. Jadwalkan rotasi panggilan, dapatkan peringatan yang dapat ditindaklanjuti, dan selesaikan insiden lebih cepat dari sebelumnya. Dibuat agar sesuai dengan alur kerja Anda dengan lebih dari 100+ integrasi.
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime adalah platform observasi sumber terbuka yang lengkap. Kami memberi Anda halaman status yang indah untuk bisnis Anda, memantau aplikasi web Anda, dan memperingatkan tim Anda ketika downtime terjadi.
Conclude
conclude.io
Kesimpulan membantu perusahaan meningkatkan kolaborasi dan menyederhanakan alur kerja. Gunakan Simpulkan Tautan untuk menghubungkan Slack dan Microsoft Teams untuk obrolan dua arah, atau gunakan Simpulkan Alur Kerja untuk mengelola tiket dukungan, masalah, insiden, dan lainnya, di Slack. 👉 Tautan Kesimpulan: menghubungkan Slack dan Microsoft Teams untuk meningkatkan kolaborasi lintas tim. Dengan sinkronisasi dua arah, tim dapat bekerja dari platform pesan pilihan mereka. Bagikan dan sinkronkan file, edit dan hapus pesan, @sebutkan kolega, terjemahkan percakapan secara otomatis hingga 60 bahasa, dan banyak lagi. ✓ Mengirim dan menerima pesan ✓ Mengedit dan menghapus pesan ✓ Pesan berulir ✓ @sebut kolega Anda ✓ Terjemahan dalam 60 bahasa ✓ Emoji (dalam teks) ✓ Pemformatan teks kaya ✓ Berbagi dan sinkronisasi file – Status orang (segera hadir) – Reaksi tersinkronisasi (akan hadir segera) 👉 Selesaikan Alur Kerja: bawa meja bantuan Anda ke Slack. Kelola tiket dukungan, masalah, dan insiden. Gunakan integrasi berbasis AI untuk merangkum dan membuka tiket secara otomatis dengan menu yang mendukung terjemahan dalam 60 bahasa. Setiap aktivitas baru membuka saluran Slack khusus, sehingga komunikasi terstruktur dan terfokus. Setelah selesai, saluran tersebut diarsipkan namun tetap tercatat secara permanen di Dasbor. Tim juga dapat menemukan metrik utama MTTx di tab Wawasan. Produk ini terintegrasi dengan Jira. Setelah menginstal Simpulkan di ruang kerja Slack Anda: ✓ Instal aplikasi alur kerja di saluran pilihan Anda (misalnya #support) ✓ Luncurkan aplikasi dan buat aktivitas baru (tiket, masalah, atau insiden) ✓ Tambahkan beberapa detail, atur tingkat keparahannya (opsional) , dan menugaskan seorang pemilik ✓ Undang tim atau orang untuk melihat saluran aktivitas khusus ✓ Komunikasikan kabar terkini kepada berbagai pemangku kepentingan ✓ Simpulkan insiden tersebut; informasi diarsipkan tetapi disimpan di Dasbor
Sedai
sedai.io
Sedai menghadirkan pengoptimalan biaya cloud dan penyesuaian kinerja yang didukung AI, memberdayakan tim DevOps dan SRE untuk memaksimalkan penghematan cloud, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan melakukan penskalaan dengan lancar. Dengan Sedai, perusahaan dapat mencapai optimalisasi berkelanjutan dan real-time yang dapat disesuaikan dengan perubahan dan pertumbuhan yang sedang berlangsung dengan intervensi manusia yang minimal. Sedai memungkinkan tim cloud dengan mudah meningkatkan dan memaksimalkan ROI dengan meningkatkan operasi dengan kemampuan manajemen cloud otonom.
BigPanda
bigpanda.io
BigPanda mengubah gangguan TI menjadi tindakan otomatis. Platform Intelijen dan Otomasi Insiden BigPanda, yang didukung oleh AIOps, memberdayakan beberapa merek terbesar di dunia untuk menjaga bisnis tetap berjalan, mencegah penghentian layanan, dan meningkatkan manajemen insiden untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Platform BigPanda sangat penting bagi organisasi di seluruh industri dan semua ukuran.
Rootly
rootly.com
Manajemen panggilan dan insiden modern. Respons panggilan dan insiden yang didukung AI. Manajemen insiden yang cantik, modern, dan berbasis Slack—mulai dari peringatan pertama hingga retrospektif
Spectate
spectate.net
Pemantauan dan manajemen insiden tidak boleh rumit atau memakan waktu. Spectate adalah platform pemantauan dan manajemen insiden yang sederhana namun kuat dengan pembaruan status dan resolusi insiden yang didukung AI. Spectate lebih dari sekadar memantau situs web Anda. Ini memonitor domain dan kinerja, memungkinkan Anda membuat halaman status bermerek yang elegan dan menerima pemberitahuan kaya dengan semua informasi yang Anda butuhkan.
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall adalah respons insiden dan sistem manajemen waktu nyata untuk TI dan DevOps. Teknologi ini meminimalkan waktu penyelesaian dengan mengotomatiskan seluruh proses respons insiden mulai dari manajemen siap pakai hingga mengidentifikasi visibilitas dampak hingga berkomunikasi dengan pemangku kepentingan. TaskCall terhubung dengan semua alat pemantauan Anda dan memusatkan manajemen insiden. Ini secara otomatis mengidentifikasi dampak di seluruh infrastruktur Anda dan meningkatkan visibilitas. Ini terhubung dengan aplikasi obrolan, ITSM, dan tiket Anda, serta menyederhanakan kolaborasi antar tim sekaligus terus memperbarui pemangku kepentingan melalui dasbor status. Teknologi ini menekan kebisingan dan gangguan peringatan yang berlebihan, sehingga personel TI dan pengembang dapat fokus menyelesaikan insiden dalam waktu secepat mungkin.
PagerTree
pagertree.com
Saat Panggilan. Sederhana. PagerTree memudahkan penjadwalan rotasi panggilan, merutekan halaman masuk, dan mengingatkan anggota tim yang tepat setiap saat.
All Quiet
allquiet.app
All Quiet adalah platform manajemen insiden TI modern yang menawarkan aplikasi untuk iOS dan Android. All Quiet memberikan pengalaman ramah pengguna yang meningkatkan kolaborasi antara insinyur perangkat lunak, manajer produk, dan pengembang. Ia menawarkan solusi untuk tim start-up kecil dan organisasi perusahaan besar pada saat yang bersamaan. Gunakan alat yang Anda kenal dan sukai: Manfaatkan mesin pemetaan insiden mutakhir kami untuk mengintegrasikan hampir semua alat observabilitas kontemporer dengan lancar dalam hitungan menit. Gabungkan data dari berbagai sumber, dapatkan gambaran menyeluruh mengenai insiden, dan pecahkan masalah secara efektif untuk penyelesaian yang lebih cepat. Peringatan jangan sampai hilang: Pilih di antara berbagai saluran. Dapatkan informasi melalui Pemberitahuan Push, SMS, Email, atau Panggilan Telepon tergantung pada tingkat keparahan peringatan atau kriteria lain yang dapat disesuaikan. Integrasikan alat kolaborasi favorit Anda seperti Slack atau Discord sehingga Anda dapat lebih meningkatkan kerangka peringatan Anda. Manajemen Panggilan dan Penjadwalan: Nikmati fungsi rotasi dan penjadwalan tingkat atas dengan All Quiet. Buat jadwal dengan mudah, awasi rotasi, dan fasilitasi serah terima yang lancar, menjamin insiden dialokasikan ke anggota tim yang tepat dengan cepat dan efisien. Manajemen Eskalasi disesuaikan dengan kebutuhan Anda: Sesuaikan aturan eskalasi, otomatisasi notifikasi, dan rutekan insiden dengan cerdas berdasarkan Ketersediaan tim. Biarkan tim Anda menikmati akhir pekan. Kami hanya memberi tahu mereka yang merupakan bagian dari tingkat eskalasi saat ini. Berkolaborasi : Kembangkan kolaborasi real-time di antara anggota tim menggunakan All Quiet. Bagikan pembaruan insiden, komunikasikan secara efektif, dan manfaatkan keahlian kolektif untuk mempercepat penyelesaian dan mengurangi waktu henti. Aman: Anda dapat percaya bahwa data Anda dilindungi dengan langkah-langkah keamanan yang ketat dan protokol perlindungan data yang diterapkan. Tidak ada risiko! Anda dapat membatalkan atau mengubah langganan Anda setiap hari. Uji coba gratis 30 hari. Model penetapan harga transparan dan sederhana, mulai dari $4,99 per pengguna per bulan.
Spike.sh
spike.sh
Spike.sh adalah platform pilihan Anda untuk respons insiden dan manajemen panggilan. Kami membantu tim mengatasi dan menyelesaikan insiden dengan cepat menggunakan fitur seperti peringatan panggilan telepon real-time, peringatan SMS, dan integrasi lancar dengan bot Slack dan Microsoft Teams. Fungsionalitas halaman status kami memberikan informasi kepada pemangku kepentingan tentang masalah dan penyelesaian yang sedang berlangsung. Dengan Spike, Anda dapat mengelola insiden dengan lancar, dan berupaya meminimalkan waktu henti serta meningkatkan keandalan. Ratusan tim Teknik dan Operasi dari 40+ negara mengandalkan Spike untuk membantu mengawasi potensi insiden.
StatusHub
statushub.com
StatusHub adalah Alat Komunikasi Insiden & Gangguan TI fleksibel yang membantu Anda terus memperbarui staf dan pengguna akhir yang terkena dampak secara efektif. Ini membantu organisasi dari semua ukuran membangun proses komunikasi insiden yang jelas dan fleksibel serta membangun kepercayaan. Fitur StatusHub memudahkan pelanggan dan tim Anda mendapatkan informasi selama downtime: - Membuat insiden secara manual atau melalui integrasi; - Membuat dan menggunakan templat untuk insiden dan acara pemeliharaan; - Membuat dan menjadwalkan acara pemeliharaan; - Perbarui insiden atau peristiwa pemeliharaan; - Gunakan Hub yang Terhubung: Operasikan beberapa halaman status sedemikian rupa untuk mencapai komunikasi yang lebih relevan dengan pengguna akhir; - Perbarui pengguna akhir melalui Beberapa Saluran Pemberitahuan; - Buat Halaman Status Publik dan Pribadi.
AlertOps
alertops.com
AlertOps adalah perangkat lunak yang memungkinkan organisasi mengendalikan insiden dan mengotomatiskan tindakan yang mengurangi biaya, melindungi pendapatan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. AlertOps adalah Platform Peringatan & Real-Time berbasis SaaS yang membantu tim ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps, dan Dukungan merespons insiden penting bisnis dengan lebih baik dan lebih cepat. Dengan AlertOps Anda mendapatkan: ✓ Fleksibilitas Total, tanpa kompromi. ✓ Otomatisasi Alur Kerja ujung ke ujung. ✓ Visibilitas Insiden Tumpukan Penuh ✓ Panduan Ahli, sesuai permintaan. Kunjungi kami di: alertops.com dan jadwalkan demo yang dipersonalisasi. Kami akan dengan senang hati mendiskusikan kasus penggunaan Anda dan menunjukkan alasannya, banyak perusahaan terbesar di dunia memanfaatkan AlertOps untuk merespons lebih cepat, mengungguli pesaing mereka, dan menang pada saat yang tepat.
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp adalah portal observabilitas terpadu. Ucapkan selamat tinggal pada titik buta dan silo data. Menggunakan data mesh dan visualisasi data mutakhir, SquaredUp memberi tim TI dan teknik satu tempat untuk melihat segala sesuatu yang penting. Satukan data dari seluruh tumpukan teknologi Anda tanpa perlu repot memindahkan data. Tidak seperti alat pemantauan dan observabilitas lain yang mengandalkan gudang data, SquaredUp membiarkan data Anda berada di tempatnya, menyambungkannya langsung ke setiap sumber data untuk mengindeks dan menyatukan data menggunakan jaring data. Tim memiliki satu tempat untuk mencari, memvisualisasikan, dan menganalisis data di seluruh alat mereka. Kendalikan infrastruktur, aplikasi, dan kinerja produk dengan visibilitas terpadu. Pelajari lebih lanjut di squaredup.com Apa yang Anda dapatkan: > Visualisasi data mutakhir > Akses ke 100+ sumber data > Sumber data khusus apa pun melalui API Web > Observabilitas multi-cloud > Pemantauan biaya > Dasbor tak terbatas > Monitor tak terbatas Fitur utama: > Keluar Dasbor terpadu > Perancang dasbor yang sederhana dan fleksibel > Pemantauan real-time > Tampilan roll-up tingkat tinggi > Penelusuran objek > Notifikasi (Slack, Teams, email, dll.) > Analisis SQL Gratis hingga 3 pengguna. Kunjungi SquaredUp - Portal Observabilitas Terpadu untuk mempelajari lebih lanjut >>> https://squaredup.com/ Kami juga memiliki produk SCOM khusus, Dashboard Server untuk SCOM. Lihat halaman produk kami untuk mempelajari bagaimana kami membantu mengubah SCOM dengan visibilitas menyeluruh >>> https://ds.squaredup.com/ Untuk mengetahui paket apa yang terbaik bagi Anda, buka >>> https:/ /squaredup.com/pricing/
Issuetrak
issuetrak.com
Selama hampir 30 tahun, misi Issuetrak adalah bekerja keras untuk pelanggan kami dan memberikan perangkat lunak dan dukungan pelacakan masalah yang inovatif yang terjangkau dan mudah digunakan. Hasilnya, skor kepuasan pelanggan kami rata-rata antara 96-98%. Issuetrak sepenuhnya berbasis di AS di Norfolk, Virginia sambil melayani klien di seluruh dunia dan di hampir setiap industri. Baik masalah Anda disebut sebagai tiket, permintaan, keluhan, atau bug, perangkat lunak Issuetrak yang terintegrasi dan dapat dikonfigurasi memastikan Anda tidak akan melewatkan apa pun. Saat Anda memilih Issuetrak, kami akan mendampingi Anda di setiap langkah untuk sepenuhnya menyesuaikan situs yang memenuhi kebutuhan Anda dan bukan kebutuhan orang lain.
Zenduty
zenduty.com
Zenduty adalah platform manajemen insiden ujung ke ujung untuk peringatan waktu nyata, delegasi tugas, dan kepatuhan SLA. Terintegrasi secara mulus dengan lebih dari 100+ alat pemantauan dan tiket populer, ini merupakan platform sempurna bagi tim infrastruktur dan dukungan untuk secara efektif menangani manajemen panggilan dan meningkatkan siklus respons insiden mereka. Zenduty mengelola seluruh siklus respons insiden termasuk korelasi peringatan, peran insiden, delegasi tugas, manajemen komunikasi, analisis akar penyebab, otomatisasi respons, dan bedah mayat insiden. Fitur integrasi meliputi: - Notifikasi yang dapat disesuaikan sepenuhnya dengan jadwal on-call - Kebijakan eskalasi khusus untuk memastikan insiden diakui dan diselesaikan dalam batas SLA - Peran insiden dan templat/buku pedoman tugas untuk memastikan delegasi yang efektif, kesiapan yang lebih baik, dan penghapusan kekacauan - Pribadi dan saluran peringatan untuk insiden tingkat layanan - Konteks peringatan cerdas untuk mempercepat RCA - Aturan perutean peringatan khusus - Otomatisasi respons untuk membangun sistem penyembuhan mandiri - Tag insiden untuk klasifikasi insiden - Analisis dan pelaporan tingkat tim, layanan, dan pengguna tingkat lanjut Alat yang kami integrasikan meliputi Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Grafit yang Dihosting, LogDNA, Librato, Tren Naik, Grafit yang Dihosting, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, Relik Baru, Webhook Keluar , CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy, dan Splunk Legacy
Temperstack
temperstack.com
Temperstack, solusi inovatif yang menyederhanakan observasi dan manajemen insiden. Dengan memproduksi praktik terbaik pemantauan dan mengotomatisasi kerja keras, kami membantu Anda mencapai waktu aktif >99,99% dengan mudah menggunakan alat observasi yang ada. Mulai Juni 2024, Temperstack mendukung integrasi siap pakai untuk Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty, dan Opsgenie. Jika Anda menggunakan alat observabilitas lain yang Anda ingin kami integrasikan, harap beri tahu kami melalui email dukungan kami.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork adalah penyedia perangkat lunak manajemen layanan modern terkemuka, yang memberdayakan tim TI untuk mengotomatisasi dukungan karyawan dan pemberian layanan melalui AI. Atomicwork menyatukan karyawan, sistem TI, operasi SDM, dan otomatisasi proses bisnis Anda untuk mendorong dampak produktivitas di seluruh organisasi Anda. Atomicwork membantu Anda meningkatkan produktivitas karyawan dan efisiensi perusahaan dengan memberikan Anda pengalaman perusahaan digital untuk semua proses bisnis dengan otomatisasi alur kerja yang mengutamakan AI.
FireHydrant
firehydrant.com
Bunyikan alarm, kumpulkan tim, dan selesaikan masalahnya — semuanya tanpa perlu memutar kursi. FireHydrant adalah satu-satunya platform manajemen insiden lengkap yang membantu tim mengelola insiden mulai dari saat ada sesuatu yang tidak beres hingga Anda belajar dari pengalaman sebelumnya. Perusahaan seperti DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk, dan banyak lagi menggunakan FireHydrant untuk mengurangi pekerjaan manual, membuat semua orang memiliki pemikiran yang sama, dan meningkatkan waktu penyelesaian. Berikut cara kerja FireHydrant di seluruh siklus insiden: Peringatan berbasis tim dan penjadwalan on-call Anda yang membuatnya, Anda memilikinya, dan kini Anda dapat merancang jadwal, aturan, dan kebijakan eskalasi yang Anda perlukan. Dapatkan kendali penuh atas manajemen panggilan. Respons insiden yang otomatis dan terpadu Beralih dengan percaya diri dari yang dinyatakan ke diselesaikan di ruang kerja bersama yang menyatukan tim dan alat Anda di Slack tanpa harus mengubah konteks. Pembelajaran dan analitik yang dapat ditindaklanjuti Pengambilan data otomatis, retrospektif terpandu, dan metrik bawaan dalam segala hal mulai dari peringatan hingga kebisingan hingga MTTX memperkuat peningkatan berbasis wawasan dalam budaya Anda.
Kintaba
kintaba.com
Platform manajemen insiden Kintaba yang kolaboratif dan modern memudahkan tim dan perusahaan untuk merespons, melacak, mengotomatiskan, dan melakukan refleksi terhadap insiden besar dan pemadaman listrik.