iLert

Ilert adalah platform manajemen insiden all-in-one yang dirancang untuk merampingkan seluruh siklus hidup respons insiden. Ini menawarkan peringatan yang dapat diandalkan dan dapat ditindaklanjuti melalui berbagai saluran, termasuk suara, SMS, dan pemberitahuan push, memastikan bahwa anggota tim yang tepat diberitahu segera. Platform ini mendukung manajemen panggilan dengan fitur-fitur seperti jadwal panggilan dan eskalasi otomatis, memastikan bahwa tanggung jawab dibagikan secara efektif di seluruh tim.

ILERT juga mencakup halaman status yang memungkinkan komunikasi insiden yang cepat kepada para pemangku kepentingan, membantu menjaga transparansi dan kepercayaan. Platform ini terintegrasi dengan alat kolaborasi seperti Slack, memfasilitasi komunikasi insiden yang mulus dan pengambilan keputusan di dalam saluran obrolan. Selain itu, ILERT mendukung peristiwa penyebaran, yang mengintegrasikan jaringan pipa CI/CD untuk memberikan pandangan komprehensif tentang proses pengembangan, membantu analisis penyebab akar cepat selama waktu henti.

Platform ini menawarkan fitur -fitur canggih seperti agen suara AI untuk perutean panggilan yang dipersonalisasi dan penanganan insiden cerdas. Ini juga termasuk templat peringatan yang dapat disesuaikan menggunakan ILERT Template Language (ITL), yang meningkatkan keterbacaan dan fleksibilitas peringatan. Selain itu, ILERT menyediakan log audit terperinci untuk melacak aktivitas sistem, memastikan akuntabilitas dan kepatuhan. Secara keseluruhan, ILERT dirancang untuk meningkatkan efisiensi respons insiden, mengurangi downtime, dan meningkatkan kolaborasi tim.