Fluid Topics
fluidtopics.com
Platform Pengiriman Konten (CDP) yang didukung AI dari Fluid Topics adalah solusi perangkat lunak yang mengumpulkan dan menyatukan semua jenis dokumentasi, apa pun sumber dan format awalnya, lalu memasukkan konten yang relevan ke saluran, perangkat, dan aplikasi digital apa pun, di konteks dengan kebutuhan dan lingkungan pengguna. Dari perusahaan perangkat lunak dan elektronik hingga produsen perangkat keras dan peralatan, Fluid Topics mendukung organisasi teknologi di seluruh dunia dalam mengoptimalkan operasi konten mereka dan memaksimalkan dokumen teknologi mereka. CDP mereka dirancang untuk berintegrasi dengan infrastruktur dan alat yang ada untuk memungkinkan penerbitan dinamis tanpa mengganggu proses penulisan perusahaan. Ucapkan selamat tinggal pada halaman HTML yang dibuat sebelumnya dan format kaku dan sambut Konten sebagai Layanan.
Ada
ada.cx
Ada adalah perusahaan otomasi layanan pelanggan terkemuka di dunia. Dibangun untuk perusahaan yang bertransformasi secara digital, platform otomatisasi layanan pelanggan bertenaga AI membantu perusahaan dengan mudah menjawab pertanyaan pelanggan mereka dalam bahasa atau saluran apa pun. Sejak tahun 2016, Ada telah mendukung lebih dari 4 miliar interaksi pelanggan otomatis untuk perusahaan seperti Meta, Verizon, AirAsia, Yeti, dan Square. Lahir di Toronto, Ada melayani perusahaan dan pelanggan mereka di seluruh dunia.
livepro
livepro.com
livepro sistem manajemen pengetahuan (KM) utama yang berfokus pada penyediaan jawaban akurat kepada karyawan dan pelanggan. Dipercaya secara global selama lebih dari dua dekade, livepro menyederhanakan proses yang rumit, mengkomunikasikan pembaruan penting dalam industri yang diatur secara ketat, meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu pelatihan, dan memberikan wawasan manajemen yang berharga. Dengan penelusuran berbantuan AI, livepro dengan lancar memberikan pengetahuan yang tertata di seluruh web, chatbot, CRM, dan portal layanan mandiri, menawarkan pengalaman omnichannel yang komprehensif dari satu sumber kebenaran. Di livepro, mereka bangga memiliki sistem yang paling mudah digunakan, paling mudah dikelola, dan tim yang paling mudah diajak bekerja sama – selalu.
Turf
useturf.io
Turf adalah platform komunitas untuk perusahaan SaaS. Platform ini menyediakan forum yang mudah digunakan yang memberdayakan diskusi mendalam antara pengguna Anda. Biarkan pengguna Anda melakukan layanan mandiri dengan menjawab pertanyaan satu sama lain. Komunitas yang dibangun dengan Turf menyediakan satu titik pertemuan bagi pengguna Anda dengan forum komunitas, papan umpan balik pelanggan, basis pengetahuan & pusat bantuan, tampilan peta jalan, log perubahan, permintaan fitur, pelaporan bug, fungsi akademi, pusat dokumentasi teknis, dan acara komunitas online. Platform Turf menurunkan biaya dukungan sebesar 54%, menurunkan tingkat churn sebesar 32%, dan memupuk keterlibatan pelanggan 3 kali lebih tinggi.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE adalah basis pengetahuan terbaik untuk layanan pelanggan - berdayakan anggota tim dan klien Anda untuk menemukan lebih banyak dan lebih cepat! Ini memungkinkan Anda membuat, mengelola, dan mencari informasi yang tepat dalam perusahaan Anda dengan lancar. Mereka menghemat 1 jam bagi klien kami per agen setiap hari! Berkat BOTWISE, Anda dapat: - Kurangi waktu pemrosesan rata-rata pertanyaan pelanggan Anda dengan pencarian kontekstual canggih - tidak perlu lagi mengklik tanpa henti! - Mempercepat waktu respons berkat integrasi berbagai sumber informasi - Mengurangi jumlah keluhan dan kemarahan pelanggan berkat wawasan khusus untuk manajer - Kurangi waktu pelatihan dan orientasi dengan pembaruan cerdas dan manajemen basis pengetahuan
Synthetix
synthetix.io
Synthetix adalah protokol penyediaan likuiditas terdesentralisasi yang dibangun di atas Ethereum dan Optimistic Ethereum (solusi penskalaan lapisan dua yang dibangun di atas Ethereum). Aset sintetis, dan produk terkait, dijamin oleh pemangku kepentingan melalui Synthetix Network Token (SNX), yang jika dikunci dalam kontrak staking memungkinkan penerbitan aset sintetis (synths). Model jaminan gabungan ini memungkinkan pengguna untuk melakukan konversi antar synth secara langsung dengan kontrak pintar, sehingga menghindari kebutuhan akan rekanan. Mekanisme ini memecahkan masalah likuiditas dan slippage yang dialami oleh DEX. Likuiditas Synthetix mendukung berbagai instrumen keuangan derivatif dan on-chain. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang dua jenis aset sintetis yang akan diintegrasikan oleh protokol untuk membuat turunan on-chain. Protokol Synthetix tidak mengoperasikan front-end apa pun yang dapat diakses oleh pengguna, yang memungkinkan pengguna untuk berdagang. Sebaliknya, ini berfungsi sebagai alat penyediaan likuiditas backend untuk mendukung aplikasi DeFi yang dapat diakses oleh pengguna. Ada semakin banyak protokol yang memanfaatkan modal ini dan menghasilkan biaya perdagangan bagi para pemangku kepentingan.
Guides.co
guides.co
Asisten Guides AI membantu Anda mencapai tujuan Anda - di rumah dan di kantor, dibangun berdasarkan konten yang dapat Anda percayai dan privasi yang tak tertandingi. * Pelajari keterampilan baru sambil mencapai tujuan Anda * Gunakan teknologi AI terbaru * Latih asisten Anda tentang konten yang dikurasi dan berkualitas tinggi * Ekosistem yang diberi token di mana kontribusi dihargai * Privasi Anda terlindungi sepenuhnya Panduan membantu masyarakat, organisasi, dan industri memikirkan kembali cara mereka mempublikasikan dan berbagi informasi praktis untuk menciptakan masa depan yang lebih baik bagi semua orang.
dScribe
dscribedata.com
Didirikan di Belgia pada tahun 2021, dScribe berdedikasi untuk membimbing organisasi menuju kecerdasan berbasis data. Kami bersemangat untuk memberdayakan karyawan dengan akses yang lebih efisien terhadap data yang berdampak. Kami yakin pengguna Anda berhak mendapatkan solusi pengetahuan data yang dirancang dengan elegan dan efektif. Dengan memanfaatkan kerangka kerja manajemen metadata yang telah terbukti dan terus disempurnakan, serta integrasi yang siap pakai, kami berjanji akan meningkatkan adopsi data Anda sejak hari pertama.
Calls9
calls9.com
Calls9 adalah Badan Inovasi dan Transformasi Digital. Calls9 percaya setiap bisnis harus memiliki akses terhadap teknologi dan keahlian yang mereka perlukan untuk mewujudkan visi dan potensi penuh mereka - tanpa hambatan, tanpa batasan, tanpa pengecualian - sebuah revolusi yang terbuka untuk semua orang.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB adalah layanan Basis Pengetahuan yang dihosting yang memungkinkan Anda mengurangi waktu dukungan rata-rata secara signifikan. Dengan menghosting jawaban atas pertanyaan umum Anda di situs web terpusat, Anda dapat meringankan staf pendukung Anda dari stres tambahan yang mengulangi jawaban atas pertanyaan umum. PaceKB menampung Basis Pengetahuan Anda, dan paket dasar tersedia untuk bisnis secara gratis.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life adalah platform yang mudah digunakan yang memungkinkan pendidik dan profesional pembelajaran membuat video interaktif, VR, dan konten gamifikasi dengan cepat dan mudah, sehingga mereka dapat berbagi pengalaman mendalam yang lebih menarik, lebih berkesan, dan lebih berdampak.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Ucapkan selamat tinggal pada permintaan dukungan pelanggan yang berulang dan sambutlah dukungan yang lebih cerdas dan efisien yang ditingkatkan oleh AI namun didukung oleh tim Anda. Dengan HelpCenter.io, Anda dapat membuat basis pengetahuan yang dirancang dengan indah hanya dalam beberapa klik — tanpa biaya tinggi dan kerumitan untuk membangunnya dari awal. Tidak ada lagi templat basis pengetahuan bagian ketiga. Tidak ada lagi biaya pengembangan dan pemeliharaan. Platform HelpCenter.io memberdayakan pelanggan Anda untuk menemukan jawaban yang mereka butuhkan, tepat pada saat mereka membutuhkannya. Dengan memanfaatkan widget pintar kami yang didukung AI, Anda dapat mengotomatiskan hingga 50% tiket dukungan Anda, sehingga tim Anda dapat fokus pada masalah yang lebih menantang. Ini berarti lebih sedikit pertanyaan berulang, biaya dukungan lebih rendah, dan pelanggan lebih puas. HelpCenter.io memudahkan pemberian dukungan pelanggan yang luar biasa tanpa mengeluarkan banyak uang. Mari ubah pengalaman pelanggan Anda—bersama.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar adalah platform SaaS serbaguna yang dirancang untuk menyederhanakan proses pembuatan demo produk interaktif, panduan, dan tutorial. Dengan ekstensi browser yang mudah digunakan, Anda dapat merekam alur kerja Anda langkah demi langkah sesuai keinginan Anda tanpa perlu pengeditan video yang rumit. Sesuaikan panduan Anda dengan merek Anda sendiri, kelola langkah-langkah dengan mudah, dan pilih dari berbagai tampilan panduan untuk melibatkan audiens Anda secara efektif. Guidejar juga menawarkan fitur seperti tombol ajakan bertindak yang dapat disesuaikan, organisasi intuitif, dan pengoptimalan SEO untuk membantu bisnis menyediakan konten informatif dan meningkatkan kehadiran online mereka. Selain itu, hal ini memberdayakan bisnis untuk membangun Pusat Bantuan tanpa kode dalam hitungan detik, memungkinkan pelanggan menemukan jawaban secara mandiri dan mengurangi beban kerja tim dukungan.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp adalah alat dokumentasi online yang digunakan oleh perusahaan perangkat lunak di seluruh dunia untuk membuat panduan pengguna, basis pengetahuan, FAQ, tutorial, dll., dan mempublikasikannya secara instan di portal mereka. Inilah cara ClickHelp memudahkan penulisan teknologi: * Kelola semua dokumentasi Anda dalam satu portal online. * Migrasi konten Anda yang ada dengan mudah dan cepat menggunakan sejumlah format yang didukung * Undang UKM, pengembang, insinyur QA, pemasar untuk berpartisipasi dalam satu alur kerja dokumentasi. * Analisis bawaan untuk melacak kinerja tim Anda, menilai keterbacaan konten, dan menganalisis perilaku pembaca. * Gaya portal Anda sesuai dengan buku merek perusahaan Anda. * Membuat dan mengelola situs dokumentasi multibahasa dengan modul terjemahan.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso adalah platform tata kelola data yang unik. Misi Dawiso adalah mendemokratisasi data untuk semua orang. Dawiso memiliki misi untuk mendobrak silo data dan memberdayakan semua orang dalam organisasi, tidak hanya pakar teknis. Platform Dawiso yang ramah pengguna menghilangkan kerumitan manajemen pengetahuan, tata kelola data, dan manajemen metadata perusahaan. Hal ini memungkinkan semua orang mengakses, memahami, dan memanfaatkan kekuatan data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Penerapan Dawiso membantu perusahaan bekerja secara efisien dengan data mereka - menemukannya, memahami makna dan konteksnya, dan mengelola informasi tentang data tersebut di satu tempat. Alat AI Dawiso menyederhanakan pencarian dan pengerjaan data, sehingga lebih mudah diakses oleh semua orang.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps adalah solusi operasi pengetahuan yang membantu perusahaan mengatasi tantangan pelatihan dan kinerja dengan memecahkan akar masalah mereka — ketidakmampuan untuk mentransfer pengetahuan secara efisien kepada karyawan mereka. Solusi operasi pengetahuan mengatasi masalah transfer pengetahuan Anda dengan memberi Anda: 1. Perangkat Lunak: Platform operasi pengetahuan untuk membuat dan mengelola panduan digital dan kursus pelatihan Anda 2. Sistem: Kerangka Temukan & Ikuti untuk menjadikan transfer pengetahuan lebih efektif ScreenSteps juga menyediakan layanan pelatihan dan konsultasi untuk membantu perusahaan berhasil menerapkan Kerangka Kerja Temukan & Ikuti, membangun Tim Operasi Pengetahuan, dan meningkatkan operasi pengetahuan, transfer pengetahuan, dan pelatihan karyawan.
Shelf
shelf.io
Shelf adalah platform pengetahuan modern yang membantu bisnis on-demand meningkatkan layanan dan meningkatkan produktivitas dengan jawaban yang cepat dan bermanfaat atas pertanyaan pelanggan dan karyawan. MerlinAI dari Shelf mendengarkan pertanyaan dan langsung menyarankan jawaban terbaik dalam pencarian, portal layanan mandiri, formulir web, obrolan, CRM, aplikasi dukungan, dan platform pusat kontak. Identifikasi kesenjangan antara pertanyaan dan jawaban dengan analisis Rak dan otomatiskan penerbitan konten ke setiap saluran.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI telah resmi menerima paten atas pengembangannya di bidang arsitektur pembuatan pesan multi-model, Paten US11823031B1. CoSupport AI – solusi yang meningkatkan dukungan pelanggan dan memberdayakan bisnis dengan wawasan berbasis data. Memanfaatkan Pemahaman Bahasa Alami, CoSupport AI memastikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memberikan Intelijen Bisnis yang tak tertandingi ke departemen inti. Terdiri dari 3 komponen: Agen, Pelanggan, dan BI. Mereka bekerja secara sinergi untuk meningkatkan produktivitas tim Dukungan Pelanggan, mengotomatiskan permintaan pelanggan sepenuhnya, dan menawarkan wawasan bisnis yang luar biasa dengan kekuatan AI generatif. Untuk mencapai hal ini, kami berintegrasi dengan sumber data perusahaan Anda dan menggunakan pembelajaran mesin untuk menciptakan solusi AI yang komprehensif, yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Komponen AI CoSupport: * Agen CoSupport – asisten AI untuk agen manusia Anda yang meningkatkan produktivitas mereka. Agen CoSupport mengoptimalkan dan mengurangi waktu pemrosesan tiket dengan memberikan saran balasan, berdasarkan konteks dari keseluruhan rangkaian percakapan. Dengan peningkatan efisiensi agen, Anda dapat mengurangi biaya dukungan pelanggan sebesar 30-80%. * CoSupport Customer adalah alat AI mandiri yang memberikan respons sangat akurat kepada pelanggan Anda. Pelanggan CoSupport adalah sistem bertenaga AI otonom dengan akses ke seluruh basis pengetahuan produk, termasuk halaman situs web, FAQ produk, dan API eksternal. Ini menghemat ribuan jam kerja dengan menangani hingga 100% lebih banyak permintaan pelanggan Anda. * CoSupport BI memperbarui proses pengambilan keputusan dan memberikan wawasan bisnis yang mengubah permainan dalam hitungan detik. Ini adalah Analis Bisnis AI yang terhubung ke sumber data perusahaan Anda, termasuk informasi real-time dari CRM Anda. Dengan cara ini, ia menghasilkan konten, menawarkan wawasan, dan menarik kesimpulan analitis, berdasarkan konteks yang relevan dengan produk dan pelanggan Anda.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase adalah ekosistem yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan di perusahaan rintisan. Ekosistem ini menampilkan berbagai produk termasuk AI Chatbot yang bertindak sebagai agen dukungan pelanggan, komponen dukungan email yang menangani email dukungan pelanggan, dan sistem tiket bertenaga AI yang menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien. Aidbase juga menawarkan 'Elemen', sebuah fitur yang memungkinkan terciptanya pengalaman dukungan bertenaga AI yang tertanam sepenuhnya di aplikasi startup itu sendiri. Platform ini membantu melatih model AI melalui banyak sumber seperti konten situs web, video YouTube, dan dokumen lain untuk memahami dan meniru penawaran merek secara akurat. Selain solusi AI yang otonom, platform ini juga mencakup area yang dibantu AI yang mengetahui kapan intervensi manusia mungkin diperlukan. Dengan fitur Pembuat Formulir Tanpa Kode dari Aidbase, formulir tiket khusus dapat dibuat secara intuitif. AI juga belajar dari basis pengetahuan startup dan tiket sebelumnya, sehingga menjadikannya lebih pintar seiring berjalannya waktu. Aidbase juga menyediakan fitur 'Saran Cerdas' di mana AI menyarankan solusi dari pengguna dengan masalah serupa. Kompatibilitas Aidbase meluas ke berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Elemen Aidbase memungkinkan integrasi, desain, dan implementasi halaman dukungan dengan cara yang berbeda.
Amploo
amploo.io
Amploo adalah solusi kolaboratif komprehensif yang dirancang untuk UKM, mencakup kerja sama tim, manajemen, pembelajaran perusahaan, fungsi SDM, dan banyak lagi. Ini menggabungkan semua fitur ini ke dalam satu platform tunggal yang nyaman, menghilangkan kerumitan menggunakan banyak alat.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi suara komprehensif dari citra pelanggan. Platform ini mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan, pendorong, dan sentimen di berbagai sumber kontak. Ini secara khusus membantu dukungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan tim produk dalam memanfaatkan umpan balik pengguna yang ada secara efektif untuk meningkatkan pengembangan produk, layanan, atau operasional. Tujuan utama Idiomatic adalah mengungkap 'alasan' di balik masukan pelanggan dengan AI canggih yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Hal ini menghilangkan ketergantungan pada analisis teks umum dan analisis manual. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis semua jenis masukan pelanggan di berbagai sumber data, termasuk dukungan pelanggan, survei pelanggan, ulasan aplikasi, media sosial, forum, dan ulasan produk. Fitur inti platform ini mencakup label data khusus yang disusun dalam kategori yang mudah dipahami, ringkasan grup tiket yang dihasilkan AI, model analisis sentimen khusus, dan kemampuan untuk membuat dan melacak segmen pengguna yang berbeda. Fitur lainnya termasuk perutean otomatis dan peningkatan tiket dukungan berdasarkan masalah, kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan berbagi laporan khusus tentang masalah pelanggan, dan menghitung biaya penuh per tiket per saluran meja bantuan, segmen pelanggan, dan masalah pelanggan. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam menyederhanakan operasi dukungan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan produk.
Interactions
interactions.com
Interaksi menyediakan Intelligent Virtual Assistants (IVA), yang merupakan alat bertenaga AI yang meningkatkan komunikasi antara bisnis dan konsumen. Teknologi mereka menggabungkan kecerdasan buatan dengan pemahaman manusia untuk menciptakan interaksi yang menarik dan efektif. Tujuan utama IVA Interaksi adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi. IVA Interaksi dirancang untuk menangani berbagai tugas, memungkinkan bisnis mengoptimalkan upaya keterlibatan pelanggan mereka. Ini dapat membantu dalam layanan pelanggan, memastikan bahwa pertanyaan dan masalah ditangani secara efektif. IVA juga mampu memberikan kepatuhan PCI, memastikan keamanan informasi keuangan sensitif. Selain itu, ia dapat mengelola layanan pelanggan sosial, memungkinkan bisnis untuk terlibat secara efektif dengan pelanggan di platform media sosial. Salah satu fitur utama IVA Interaksi adalah kemampuannya untuk memahami dan berkomunikasi pada tingkat manusia. Artinya pelanggan dapat berinteraksi dengan IVA secara alami, menggunakan kata-kata mereka sendiri dan tanpa dibatasi oleh kendala bahasa atau pertanyaan yang rumit. IVA juga mencerminkan persona merek bisnis, memungkinkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan konsisten. Selain itu, IVA Interactions dapat mengotomatiskan tugas-tugas transaksional atau berbasis data, sehingga membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks yang memerlukan perhatian pribadi. Hal ini meningkatkan produktivitas agen dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif bagi karyawan. Secara keseluruhan, Asisten Virtual Cerdas Interactions menawarkan peluang bagi bisnis untuk meningkatkan komunikasi pelanggan, mengoptimalkan sumber daya tenaga kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menyederhanakan operasi mereka.
snazzyDocs
snazzydocs.com
snazzyDocs adalah aplikasi berbasis web untuk menulis dan menghosting dokumentasi atau dokumen bantuan. Anda tidak perlu mengonfigurasi server, repositori, atau situs web (jika Anda tidak mau).
Engageware
engageware.com
Engageware adalah satu-satunya penyedia solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif, memungkinkan bisnis dan organisasi untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan mereka pada interaksi pertama. Platform keterlibatan pelanggan end-to-end Engageware didukung oleh AI percakapan dan generatif untuk mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan rutin, memberikan akses instan ke basis pengetahuan, dan memberi organisasi pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dengan akuisisi Aivo, lebih dari 700 organisasi di sektor perbankan, jasa keuangan, ritel, kesehatan, dan pendidikan mengandalkan solusi Engageware untuk mendorong pertumbuhan dengan peningkatan penjualan dan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan multi-saluran, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan mengurangi beban kerja pusat panggilan. Platform Engageware memungkinkan pengalihan saluran yang sinkron serta data dan analisis yang kuat untuk menginformasikan keputusan bisnis strategis yang mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Engageware adalah perusahaan portofolio Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Didukung oleh para pemimpin AI terkemuka di dunia dan dipercaya oleh merek global terbesar, Netomi adalah pemimpin dalam AI pengalaman pelanggan untuk perusahaan. Netomi menyediakan Sanctioned Generative AI multimodal dan omnichannel, memastikan percakapan yang aman bagi merek dalam skala besar dengan kontrol tata kelola AI bawaan untuk akurasi, keamanan, dan privasi data. Penerapan AI inovatif kami menjamin penghematan biaya, efisiensi operasional, dan peningkatan kepuasan pelanggan, loyalitas, pendapatan, dan profitabilitas. Solusi tanpa kode Netomi diterapkan dalam hitungan minggu, diskalakan secara otomatis, dan menawarkan alat komprehensif bagi pengguna non-teknis untuk mengelola CX AI dengan mudah dalam skala besar. Hal ini menghasilkan total biaya kepemilikan yang lebih rendah, waktu pemasaran yang lebih cepat, dan berkurangnya ketergantungan pada sumber daya pengembang. Didirikan pada tahun 2016, Netomi memanfaatkan perkembangan AI terkini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, memberdayakan merek dengan dukungan dan alat otomatis berkualitas tinggi untuk menambah tim agen manusia. Dalam lanskap AI yang berkembang pesat, Netomi memudahkan merek untuk memenuhi ekspektasi pelanggan yang meningkat dan memberikan layanan yang luar biasa.
Ariglad
ariglad.com
Platform AI pertama yang terintegrasi dengan saluran dukungan dan catatan rilis untuk memelihara basis pengetahuan Anda secara otomatis. Ariglad menyarankan artikel baru, memperbarui artikel yang sudah ada, mendeteksi duplikat, dan menggabungkannya. Pada dasarnya, ini menempatkan pemeliharaan basis pengetahuan Anda secara otomatis.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento adalah bot suara AI untuk pusat kontak perusahaan. Dibuat khusus untuk perusahaan, khususnya di industri jasa keuangan, bot suara AI Fundamento dapat menangani percakapan pelanggan yang kompleks dengan model ekstraksi entitas terbaik di kelasnya. Fundamento adalah perusahaan yang didanai Google dan bekerja secara ekstensif dengan perusahaan seperti Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar dalam memberikan terobosan peningkatan efisiensi P&L melalui peningkatan skala dan pengurangan biaya secara signifikan. Klien Fundamento mendapat manfaat dari: - Pengurangan biaya hingga 60% hanya dalam 12 bulan - Peningkatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam pengoptimalan saluran penjualan - Penurunan AHT yang luar biasa - Fokus teguh pada CSAT dan CX Bagaimana? Agen virtual Fundamento intuitif dan mudah mengatasi masalah umum seperti latensi, kesalahan Speech to Text (STT), dan komplikasi bahasa yang biasanya terlihat di antara pesaing. Sistemnya juga dapat menangani data yang tidak terstruktur dan kompleks dengan mahir dengan menerjemahkan, menyalin, dan memahami maksud pelanggan di setiap kesempatan. Fundamento bekerja dengan perusahaan dalam berbagai kasus penggunaan, dari yang sederhana hingga yang kompleks di seluruh siklus hidup pelanggan: - Layanan pelanggan - Kualifikasi memimpin - Manajemen saluran - Koleksi - Validasi Data
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork adalah penyedia perangkat lunak manajemen layanan modern terkemuka, yang memberdayakan tim TI untuk mengotomatisasi dukungan karyawan dan pemberian layanan melalui AI. Atomicwork menyatukan karyawan, sistem TI, operasi SDM, dan otomatisasi proses bisnis Anda untuk mendorong dampak produktivitas di seluruh organisasi Anda. Atomicwork membantu Anda meningkatkan produktivitas karyawan dan efisiensi perusahaan dengan memberikan Anda pengalaman perusahaan digital untuk semua proses bisnis dengan otomatisasi alur kerja yang mengutamakan AI.
Boost.ai
boost.ai
Berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, Boost.ai berdiri di garis depan AI percakapan tingkat perusahaan. Didorong untuk memungkinkan interaksi yang tak tertandingi antara manusia dan organisasi, Boost.ai memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mendorong batas-batas AI secara bertanggung jawab. Platform AI pembelajaran mandiri miliknya memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan interaksi dalam skala besar, meningkatkan efisiensi, dan mendorong hasil positif. Dipercaya oleh perusahaan di berbagai industri, agen virtual Boost.ai secara konsisten mempertahankan tingkat resolusi di atas 90 persen, mengotomatiskan ribuan interaksi setiap hari. Didirikan pada tahun 2016, Boost.ai didukung oleh Nordic Capital dan beroperasi dari kantor pusatnya di Sandnes, Norwegia, dengan kantor global di kota-kota termasuk Los Angeles, Kopenhagen, dan London.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd adalah platform pemberdayaan yang memfasilitasi bisnis untuk membangun bot cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui obrolan langsung di situs web, saluran media sosial, dan aplikasi. Ini juga menyediakan templat siap pakai untuk memulai bisnis. Untuk Bot Ai/ML Anda, bangun alur kerja dalam hitungan menit & terhubung dengan saluran komunikasi bisnis Anda. Untuk menjawab FAQ dasar, buat “Bot Berbasis Aturan” hanya dengan menggunakan opsi seret dan lepas yang mulus. Bagaimana cara kerja ThumbCrowd? Langkah 1. Pilih bot siap pakai yang sesuai dari template atau buat bot baru untuk bisnis Anda. Langkah 2. Rancang percakapan. Latih bot dengan data Anda sendiri. Langkah 3.Hubungkan bot terlatih Anda secara sempurna dengan saluran komunikasi bisnis yang sesuai, misalnya. Facebook Messenger, SMS, Obrolan Langsung, WeChat, Viber, Line, dan lainnya. Antarmuka ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) akan memandu Anda untuk mengembangkan dan menyederhanakan seluruh proses layanan pelanggan. Anda dapat melatih bot Ai Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam aliran koheren yang bersifat pribadi dan manusiawi. Fitur lain dari ThumbCrowd adalah menggabungkan solusi chatbot dengan berbagai opsi untuk interaksi dan pemahaman manusia yang lebih baik. Dapatkan keseimbangan yang tepat, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang lebih bahagia dan terlibat.
© 2025 WebCatalog, Inc.