Custify

Custify adalah platform keberhasilan pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola dan menumbuhkan basis pelanggan mereka secara efektif. Ini menyediakan serangkaian alat dan fitur yang memungkinkan perusahaan menavigasi setiap tahap siklus hidup pelanggan, dari onboarding awal hingga manajemen keberhasilan pelanggan yang berkelanjutan.

Fitur Utama dari Cultify termasuk AI canggih dan kemampuan pembelajaran mesin untuk layanan pelanggan prediktif, fitur otomatisasi yang unik untuk mengurangi beban kerja manual, dan kemampuan integrasi yang melampaui CRM standar dan alat -alat desk bantuan. Platform ini juga menggabungkan penggunaan inovatif chatbots dan asisten virtual untuk dukungan pelanggan 24/7, bersama dengan opsi kustomisasi yang luar biasa untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Custtify menawarkan antarmuka yang bersih dan intuitif yang membuat navigasi mudah, memungkinkan bisnis untuk melacak metrik real-time seperti skor kepuasan pelanggan (CSAT), skor promotor bersih (NP), dan skor upaya pelanggan (CES). Ini memungkinkan perusahaan untuk memahami interaksi pelanggan lebih dalam dan membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan berfokus pada sentris-pelanggan, Cultify membantu transisi bisnis dari menjual produk ke penjualan pengalaman, memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai sepanjang perjalanan mereka.