Halaman 2 - Alternatif - ConnectWise Home

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.

Tidio

tidio.com

Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.

JustCall

justcall.io

JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara

Lark

larksuite.com

Lark adalah platform kolaborasi lengkap untuk tim yang ingin menyederhanakan alur kerja dan mencapai hasil bisnis lebih cepat. Dengan pengalaman pengguna yang lancar di desktop dan perangkat seluler, Lark memastikan tim dapat bekerja secara efisien dari mana saja. Lark adalah aplikasi super untuk pekerjaan yang menggabungkan obrolan, alur kerja, email, dokumen, sheet, manajemen proyek, dan rapat di satu tempat. Tim Anda dapat merencanakan, melaksanakan, dan menyinkronkan pekerjaan tanpa gangguan dan fokus pada hal yang penting bagi bisnis Anda.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout adalah perusahaan jarak jauh global yang merupakan penyedia perangkat lunak helpdesk dan berkantor pusat di Boston, Massachusetts. Perusahaan ini menyediakan platform dukungan pelanggan berbasis email, alat basis pengetahuan, dan widget pencarian/kontak yang dapat disematkan untuk profesional layanan pelanggan. Produk utama Help Scout (juga disebut Help Scout) adalah meja bantuan yang sesuai dengan HIPAA SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) berbasis web. Didirikan pada tahun 2011, perusahaan ini melayani lebih dari 10.000 pelanggan di lebih dari 140 negara termasuk Buffer, Basecamp, Trello, Reddit, dan Daftar Malaikat. Selain lokasinya di Boston, perusahaan ini memiliki tenaga kerja jarak jauh dengan lebih dari 100 karyawan yang tinggal di lebih dari 80 kota di seluruh dunia.

Bigin

bigin.com

Bigin adalah CRM ringan yang dibuat khusus untuk bisnis kecil. Muncul dengan antarmuka yang mudah digunakan yang membuat pengelolaan saluran, menambahkan catatan, memperbarui catatan dan menjadwalkan tindak lanjut menjadi mudah dan membantu fokus pada hal yang paling penting - mencapai lebih banyak kesepakatan.

Gather

gather.town

Gather membantu tim terdistribusi membangun ruang kerja virtual yang menyatukan semua orang. Baik Anda berkolaborasi dalam rapat, bekerja bersama dengan rekan kerja, atau mampir ke meja digital seseorang, terhubung dengan tim Anda menjadi mudah dan memberi energi. Pekerjaan dengan bandwidth tinggi dan penciptaan budaya terjadi di mana pun anggota tim Anda berada. Dan membentuk hubungan jarak jauh yang kuat tidak lagi memerlukan penjadwalan pertemuan. Bergabunglah dengan lebih dari 10 juta orang di seluruh dunia yang terhubung di Gather dan bangun budaya yang disukai tim jarak jauh Anda.

LeadSquared

leadsquared.com

Perangkat lunak Otomatisasi Pemasaran dan CRM yang lengkap untuk bisnis. Atur pengambilan prospek, manajemen prospek, manajemen penjualan & analisis Anda dalam satu platform.

Datadog

datadoghq.com

Datadog adalah platform pemantauan, keamanan, dan analitik untuk pengembang, tim operasi TI, insinyur keamanan, dan pengguna bisnis di era cloud. Platform SaaS mengintegrasikan dan mengotomatiskan pemantauan infrastruktur, pemantauan kinerja aplikasi, dan manajemen log untuk memberikan kemampuan pengamatan yang terpadu dan real-time terhadap seluruh tumpukan teknologi pelanggan kami. Datadog digunakan oleh organisasi dari semua ukuran dan di berbagai industri untuk memungkinkan transformasi digital dan migrasi cloud, mendorong kolaborasi antara tim pengembangan, operasi, keamanan dan bisnis, mempercepat waktu pemasaran aplikasi, mengurangi waktu penyelesaian masalah, mengamankan aplikasi dan infrastruktur, memahami perilaku pengguna dan melacak metrik bisnis utama.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. adalah perusahaan komputasi awan Amerika yang didirikan pada tahun 1998 dengan kantor pusat di San Mateo, California yang menyediakan perangkat lunak dan layanan untuk mengelola keuangan bisnis, operasi, dan hubungan pelanggan. Perangkat lunak dan layanannya disesuaikan untuk usaha kecil, menengah, dan besar dengan modul untuk ERP, CRM, PSA, dan e-commerce. Oracle Corporation mengakuisisi NetSuite dengan nilai sekitar US$9,3 miliar pada bulan November 2016. Unit bisnis Oracle Netsuite yang baru dibentuk dikelola oleh Wakil Presiden Eksekutif Evan Goldberg sebagai Cloud ERP Oracle untuk perusahaan skala kecil dan menengah.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com adalah merek konferensi paling terkenal di dunia dengan pengguna di lebih dari 800.000 bisnis, termasuk hampir seluruh perusahaan Fortune 500. Penawaran layanan di seluruh dunia dengan penggunaan tak terbatas mencakup konferensi audio HD berkualitas tinggi, berbagi layar, dan konferensi video hingga 1.000 peserta. Juga disertakan secara gratis di setiap akun: rekaman audio dan visual, fitur keamanan, fitur manajemen panggilan, integrasi kalender, nomor panggilan internasional dari lebih dari 60 negara, dukungan pelanggan langsung 24/7, dan aplikasi seluler. Pelanggan pasar menengah dan perusahaan dapat memanfaatkan FreeConferenceCall.com For Business: layanan konferensi dan kolaborasi berkualitas tinggi, andal, dan aman yang dilengkapi dengan tim manajemen akun perusahaan, penetapan harga tetap, penagihan gabungan, ringkasan aktivitas, peluncuran dan pelatihan karyawan, serta kustomisasi pilihan merek.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com adalah satu-satunya platform dengan operasi klien terbaik di kelasnya dikombinasikan dengan manajemen proyek yang mudah digunakan yang disukai tim. Memberikan pekerjaan tepat waktu dan sesuai anggaran, menghilangkan kekacauan klien, dan memahami profitabilitas, semua dalam satu platform. Berkantor pusat di Cork, Irlandia dan didirikan oleh tim yang telah menjalankan agensi sebelumnya, Teamwork.com memiliki lebih dari 20.000 pelanggan di seluruh dunia dengan tim global yang terdiri dari lebih dari 350 karyawan.

Softr Studio

softr.io

Softr.io memungkinkan Anda membuat portal klien dan alat internal untuk bisnis Anda dalam hitungan menit, tanpa kode. Ini berfungsi dengan Airtable dan Google Sheets. Bergabunglah dengan lebih dari 90.000 tim yang membangun portal untuk klien atau mitra mereka, intranet karyawan, alat manajemen proyek, dasbor, CRM, dan banyak lagi.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing menghubungkan setiap alat dan saluran yang Anda gunakan dalam bisnis Anda untuk melibatkan pelanggan di setiap tahap siklus hidup pelanggan. Manfaatkan data dari pemasaran email, media sosial, periklanan digital, dan situs web Anda, untuk menyesuaikan titik kontak yang dipersonalisasi dengan kontak Anda – memastikan pemasaran Anda efektif, menarik, dan mudah diingat tanpa menghabiskan waktu Anda. Kami menerapkan otomatisasi untuk Anda sehingga Anda dapat fokus pada sentuhan pribadi yang membedakan bisnis Anda, dan memastikan bahwa Anda tidak melewatkan satu langkah pun dengan pelanggan Anda. Apa saja hal yang dapat Anda lakukan dengan ActiveCampaign? -Mengotomatiskan pengalaman yang dipersonalisasi di seluruh titik kontak pelanggan Anda -Melacak preferensi pembeli, perilaku, dan banyak atribut khusus di seluruh siklus hidup pelanggan untuk segmentasi yang lebih dalam dan penjangkauan yang lebih efektif -Menyesuaikan pengiriman berdasarkan hampir semua parameter, sehingga pesan Anda selalu ditargetkan untuk orang yang tepat audiens -Gunakan data dari seluruh siklus hidup pelanggan untuk memilih konten, waktu pengiriman, dan saluran pengiriman terbaik untuk setiap pelanggan -Buat kampanye yang sepenuhnya disesuaikan dengan sedikit usaha, lalu tingkatkan strategi pengiriman Anda secara real-time berdasarkan perilaku pelanggan -Replikasi 1-1 pengalaman pribadi untuk setiap pelanggan, tidak peduli seberapa besar bisnis Anda

Atera

atera.com

Platform manajemen TI yang didukung AI dari Atera memungkinkan tim TI perusahaan dan Penyedia Layanan Terkelola (MSP) mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi mereka, pada skala apa pun. Kelola seluruh operasi TI Anda—mulai dari pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), meja bantuan, dan pembuatan tiket hingga patching dan otomatisasi—dalam satu dasbor intuitif. Sederhanakan operasi Anda, dapatkan pengawasan TI Anda secara real-time, dan tingkatkan produktivitas sehari-hari di seluruh organisasi Anda. Sesuaikan lingkungan TI Anda secara menyeluruh dengan lusinan solusi pilihan terbaik di kelasnya untuk keamanan, pencadangan dan pemulihan, pemantauan jaringan, dan banyak lagi. Temukan bagaimana AI dapat membantu Anda menciptakan efisiensi TI yang tak tertandingi. Coba Atera gratis selama 30 hari atau pesan demo di: www.atera.com

Podio

podio.com

Podio adalah database kolaborasi khusus yang fleksibel yang memungkinkan Anda mempercepat dan menyederhanakan pekerjaan Anda. Solusi lengkap untuk mempercepat produktivitas, mendigitalkan proses penting, menyederhanakan pengumpulan data, dan mengotomatisasi alur kerja dokumen dalam satu alat yang aman. Podio dapat mengotomatiskan, mengoperasionalkan, dan mengamankan proses bisnis dan dokumen penting yang mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan efisiensi. Ubah cara pekerjaan dilakukan dengan formulir serbaguna, pengumpulan data canggih, serta alur kerja klien dan dokumen otomatis— semuanya dapat disesuaikan oleh Anda hanya dengan beberapa klik mudah. Dari industri utama seperti agensi kreatif, jasa hukum, firma akuntansi, real estat, konstruksi/manufaktur, hingga bidang departemen utama—penjualan, SDM, pemasaran, hukum, keuangan. Kemampuan Podio untuk menghubungkan beragam tim dan proses yang berbeda membantu ribuan perusahaan mengoptimalkan seluruh operasi mereka di satu tempat. Dengan Podio, berikan tim Anda satu alat untuk mengotomatiskan proses tepat waktu yang menyatu dalam satu alat. Dari menyederhanakan pengumpulan data klien hingga mengotomatiskan interaksi dan perjanjian klien, Podio menyederhanakan aktivitas paling inti bisnis Anda.

GoTo

goto.com

Sebagai pemimpin industri dalam konferensi video online untuk perusahaan di seluruh dunia, GoTo Meeting kini hadir sebagai bagian dari GoTo Connect, perangkat lunak komunikasi lengkap yang dibuat untuk UKM. Solusi Rapat, tersedia untuk dibeli secara mandiri, dipercaya oleh jutaan orang setiap hari untuk komunikasi dan kolaborasi virtual waktu nyata. Dapatkan solusi rapat online profesional yang cepat, mudah, dan andal yang memungkinkan pelanggan bertemu langsung, terhubung dengan rekan kerja melalui obrolan dalam rapat atau panggilan konferensi, dan berbagi layar presentasi mereka, semuanya hanya dengan mengklik satu tombol. Tidak ada yang bisa menandingi momentum tim atau bisnis Anda jika didukung oleh solusi kolaborasi pemenang penghargaan, solusi Rapat dari GoTo Connect memadukan produktivitas dengan fleksibilitas yang memungkinkan karyawan bekerja secara efektif kapan saja, di mana saja, di perangkat apa pun.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime adalah layanan komunikasi yang memungkinkan Anda bertemu, mengobrol, dan melakukan panggilan bisnis di dalam dan di luar organisasi Anda, semuanya menggunakan satu aplikasi. Dengan Amazon Chime, Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih fitur yang Anda perlukan untuk rapat online, konferensi video, dan panggilan bisnis, dan hanya membayar saat Anda menggunakannya. Amazon Chime Voice Connector adalah layanan yang membawa lalu lintas suara Anda melalui internet dan diskalakan secara elastis untuk memenuhi kebutuhan kapasitas Anda. Hal ini memungkinkan Anda menghemat uang dengan menghilangkan biaya jaringan telepon tetap dan menyederhanakan administrasi jaringan suara Anda dengan mentransisikannya ke AWS Cloud. Pilih cara Anda berkomunikasi Amazon Chime memungkinkan Anda memilih opsi komunikasi yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Anda memiliki opsi untuk memilih dari rapat, obrolan, dan panggilan bisnis atau menggunakan Konektor Suara untuk mengarahkan lalu lintas suara Anda melalui internet. Dengan Chime, Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih opsi komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, dan kebebasan untuk meningkatkan atau menurunkan skala sesuai kebutuhan. Gunakan satu aplikasi untuk semua komunikasi Anda Amazon Chime memungkinkan Anda bertemu, mengobrol, dan melakukan panggilan telepon bisnis dengan satu aplikasi yang aman. Anda tidak perlu beralih antar aplikasi untuk berkolaborasi dan dapat langsung beralih dari obrolan ke panggilan, berbagi layar, dan bahkan mengundang lebih banyak orang untuk bergabung dalam rapat Anda. Saat tiba waktunya rapat, Amazon Chime akan menghubungi Anda di semua perangkat untuk memastikan Anda tidak pernah terlambat dan rapat dimulai tepat waktu. Bayar hanya untuk apa yang Anda gunakan Amazon Chime menawarkan harga bayar per penggunaan yang memungkinkan Anda membayar fitur yang Anda gunakan, pada hari Anda menggunakannya. Dengan harga bayar per penggunaan, tidak ada investasi di muka atau kontrak jangka panjang. Anda dapat beralih antara fitur Dasar yang tidak dikenakan biaya, dan fitur Pro yang dikenakan biaya. Anda dapat menggunakan fitur yang tepat untuk bisnis Anda tanpa khawatir mengeluarkan uang terlalu banyak. Rapat Online • Pengalaman bergabung yang disederhanakan: Bergabunglah dengan satu ketukan sederhana, dan hindari perlunya kode sandi yang panjang, atau pilih “Terlambat” untuk memberi tahu semua orang bahwa mereka terlambat dari jadwal. • Gabung Rapat dengan Alexa: Anda cukup mengucapkan “Alexa, mulai rapat saya”, dan Alexa akan memulai rapat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Alexa for Business • Amazon Chime hubungi saya: Dengan Amazon Chime hubungi saya, Anda cukup memasukkan nomor telepon Anda di aplikasi web dan menjawab panggilan masuk untuk bergabung dalam rapat. • Dial-in: Amazon Chime menawarkan nomor dial-in di lebih dari 70 negara dan tarif per menit yang rendah. • Tautan rapat yang dipersonalisasi: Buat dan gunakan URL rapat yang dipersonalisasi untuk rapat online Anda. • Rekam rapat Anda: Amazon Chime memungkinkan Anda merekam rapat Anda. • Berbagi layar: Anda dapat berbagi layar atau menyajikan informasi, tanpa meminta izin. Anda juga dapat mengizinkan kendali jarak jauh atas berbagi layar untuk kolaborasi yang lebih kaya. Konferensi Video • Sistem video ruang konferensi: Amazon Chime mendukung sebagian besar sistem konferensi video Session Initiation Protocol (SIP) dan H.323, dan peserta rapat dapat bergabung dalam rapat hanya dengan memasukkan ID rapat ke konsol perangkat. • Konferensi video: Anda dapat menggunakan audio pita lebar berkualitas tinggi dan konferensi video definisi tinggi untuk maksimal 16 orang di desktop, atau 8 orang di perangkat seluler. • Audio dan video HD berkualitas tinggi: Amazon Chime menggunakan teknologi pita lebar peredam bising dan video definisi tinggi. Kolaborasi Tim • Daftar visual: Daftar visual memungkinkan Anda melihat siapa yang telah bergabung atau menolak rapat, terlambat, sedang berbicara, dan memungkinkan Anda melihat dari mana kebisingan latar belakang berasal sehingga Anda mematikan saluran tersebut. • Mudah dijadwalkan: Gunakan kalender Outlook Anda, atau tambahkan [email protected] ke undangan rapat Anda. • Kehadiran Cerdas: Amazon Chime menggunakan kehadiran cerdas untuk menunjukkan status Anda, dengan warna hijau berarti Anda ada, dan merah berarti Anda sibuk. Anda juga dapat mengatur kehadiran Anda secara manual untuk menunjukkan bahwa Anda tidak ada, atau menyembunyikan status kehadiran Anda sepenuhnya. • Web Hooks Masuk: Pengembang dapat mengonfigurasi aplikasi mereka untuk menggunakan webhook masuk untuk mengirim pesan ke ruang obrolan Amazon Chime segera setelah pembaruan aplikasi terjadi. Keamanan • Dibangun di AWS Cloud: Amazon Chime adalah layanan AWS, yang berarti Anda mendapatkan manfaat dari pusat data dan arsitektur jaringan yang dibangun untuk memenuhi persyaratan organisasi yang paling sensitif terhadap keamanan. Selain itu, Amazon Chime menghadirkan kemampuan keamanan yang dibangun langsung ke dalam layanan. • Enkripsi: Pesan, suara, video, dan konten dienkripsi menggunakan enkripsi AES 256-bit. • Integrasi AWS CoudTrail: Anda dapat mencatat, terus memantau, dan mencatat aktivitas akun terkait tindakan yang diambil di konsol Amazon Chime, menggunakan AWS CloudTrail. • Sistem Masuk Tunggal: Gunakan Direktori Aktif atau SSO untuk mengautentikasi dan mengelola pengguna. Pengguna dapat menggunakan kredensial yang ada untuk masuk ke Amazon Chime.

Wrike

wrike.com

Wrike adalah platform manajemen kerja paling kuat. Dibangun untuk tim dan organisasi yang ingin berkolaborasi, berkreasi, dan melampaui setiap hari, Wrike menyatukan semua orang dan semua pekerjaan ke dalam satu tempat untuk menghilangkan kompleksitas, meningkatkan produktivitas, dan membebaskan orang untuk fokus pada pekerjaan mereka yang paling bertujuan. Dengan kekuatan, keserbagunaan, dan intuisi yang tak tertandingi, Wrike adalah satu-satunya solusi manajemen kerja yang dibutuhkan organisasi untuk meningkatkan skala, mengoptimalkan, dan bergerak cepat dalam dunia yang kompetitif. Lebih dari 20.000 pelanggan yang puas memberdayakan masa depan mereka dan berkumpul di Wrike, termasuk Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens, dan Tiffany & Co. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.wrike.com.

Teamleader

teamleader.eu

Pemimpin tim menghilangkan kerumitan sehari-hari dalam menjalankan bisnis. Perangkat lunak manajemen kerja kami memungkinkan Anda menjual, menagih, dan mengatur pekerjaan di satu tempat. Dengan memusatkan semua informasi ini, Anda menghentikan kekacauan informasi yang tersebar di berbagai kotak masuk, lembar Excel, dan alat. Anda mendapatkan gambaran sempurna tentang peluang penjualan, proyek, dan pembayaran yang sedang berlangsung, serta wawasan mendalam tentang kinerja bisnis Anda sebenarnya. Lebih dari 60.000 orang tetap mengendalikan pekerjaan mereka setiap hari dengan solusi manajemen kerja kami. Mulai dari agensi IT dan pemasar digital hingga tukang ledeng dan perusahaan konstruksi. Siap untuk lebih banyak bisnis dan lebih sedikit kerumitan?

Webex

webex.com

Webex Webinar (sebelumnya Webex Events) adalah platform webinar terukur yang dapat menciptakan pengalaman menarik dan berdampak bagi semua orang, mulai dari sesi kecil hingga audiens global dalam jumlah besar. Jadikan webinar inklusif, menarik, dan interaktif: • Dorong partisipasi aktif dengan sesi tanya jawab yang dimoderatori, polling langsung, chat, reaksi emoji, dan pengenalan isyarat • Biarkan peserta mendengarkan dalam bahasa pilihan mereka dengan penerjemah langsung yang disertakan dalam sesi • Pelajari topik lebih dalam atau dorong koneksi dengan sesi breakout Selenggarakan webinar profesional dan khusus dalam skala besar • Kelola panggung dan konten yang dilihat audiens Anda sebelum, selama, dan setelah acara • Susun pengalaman pendaftaran peserta dengan opsi dan tema pencitraan merek khusus • Latih seluruh presentasi dengan rekan panelis sebelum ditayangkan • Mengakomodasi hingga 100.000 peserta • Menjangkau audiens global dengan terjemahan real-time dalam 100+ bahasa

Zammad

zammad.com

Mulailah dalam hitungan menit, jadilah pemenang selama bertahun-tahun Temukan Sistem Tiket Zammad Apakah ini salah satu dari hari-hari itu? Catatan tempel ada di mana-mana dan telepon tidak berhenti berdering? Zammad adalah perangkat lunak helpdesk masa depan dan membantu Anda menemukan struktur dalam kekacauan. Hubungkan semua saluran komunikasi Anda, berikan hak pengguna dengan mudah, dan terima laporan bermanfaat. Kendalikan segalanya – dan pelanggan Anda berada di bawah pengaruh Anda. Temukan sistem tiket Zammad sekarang!

Keap

keap.com

Keap adalah platform CRM dan otomatisasi penjualan & pemasaran lengkap yang dirancang untuk mengembangkan bisnis Anda. Dengan Keap, Anda dapat dengan mudah menangkap, mengatur, melacak, dan memelihara semua prospek Anda untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan. Untuk memastikan kesuksesan Anda, Keap juga menawarkan pelatihan ahli, pelatihan mendalam, dukungan luar biasa, dan komunitas wirausaha yang berdedikasi.

LiveChat

livechat.com

LiveChat adalah platform layanan pelanggan lengkap dengan obrolan online dan kemampuan analisis web. Ini dirancang khusus untuk memberikan layanan pelanggan dan penjualan bahan bakar yang luar biasa. Platform layanan pelanggan lengkap ini digunakan oleh lebih dari 38.000 pelanggan di 150 negara. Ini menonjol dengan desainnya yang sederhana dan intuitif, sehingga memudahkan agen dukungan dan pelanggan untuk langsung menggunakannya. LiveChat memungkinkan Anda menyesuaikan komunikasi dengan pelanggan untuk memenuhi dan melampaui harapan mereka. Ini berfokus pada penyediaan layanan tanpa batas dengan fitur-fitur canggih yang mendukung tim layanan pelanggan. Ini dapat digunakan di perangkat seluler, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda tidak akan pernah kehilangan prospek apa pun, bahkan saat Anda sedang bepergian. Obrolan seluler juga dapat berfungsi di latar belakang, jadi apa pun yang Anda lakukan di ponsel, aplikasi akan tetap mengundang calon pengunjung dan memberi tahu Anda tentang obrolan masuk. Widget obrolan LiveChat sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga membuatnya terlihat dan terasa seperti bagian alami dari situs web Anda. Salah satu fitur paling canggih dalam hal mendapatkan prospek adalah salam otomatis, yang memungkinkan Anda menawarkan bantuan kepada pengunjung bahkan sebelum mereka menghubungi tim dukungan. Undangan obrolan otomatis juga dapat disesuaikan berdasarkan perilaku pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dengan merek tersebut. Dengan LiveChat, tim dukungan pelanggan dapat menjalankan beberapa sesi obrolan secara bersamaan. Agen dapat menggunakan cuplikan untuk melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka menekan tombol “kirim” dan menggunakan tanggapan terekam, yang membantu mereka mengurangi waktu pemrosesan rata-rata dan menyenangkan pelanggan. Untuk menjadikan layanan mereka ramah dan personal, agen dapat menggunakan detail pelanggan yang ditampilkan di sidebar selama percakapan. Ini memberikan wawasan yang sangat dibutuhkan tentang data paling penting tentang pelanggan. Agen dapat menandai setiap sesi obrolan, yang kemudian memungkinkan mereka menemukan pertanyaan populer dan meningkatkan produk atau layanan mereka. Dengan kemampuan pelaporan LiveChat yang canggih, tim dukungan dan penjualan dapat melacak kinerja mereka, menemukan peningkatan, meningkatkan produktivitas, dan sebagai hasilnya, mendapatkan pelanggan yang puas dan menikmati lebih banyak penjualan. LiveChat membantu mengelola pesan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dalam tim. Ini mendukung chatbot, memungkinkan merek membangun dan meluncurkan chatbot percakapan tanpa coding dan menonjol dalam layanan pelanggan. Ia juga menawarkan basis pengetahuan mandiri untuk layanan mandiri yang cepat dan mudah. LiveChat menyediakan 200+ integrasi canggih yang memungkinkan bisnis memperluas nilai alat yang mereka miliki. Ini terintegrasi secara sempurna dengan solusi CRM populer, seperti Hubspot dan Pipedrive, layanan e-niaga seperti Shopify dan BigCommerce, serta aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp dan Facebook - memungkinkan sinkronisasi data pelanggan dan menjaga komunikasi di satu tempat dengan mudah. Ini mendukung layanan pembayaran, seperti PayPal atau Stripe, memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari obrolan. Ia bekerja dengan layanan email seperti Mailchimp, membantu mengumpulkan dan memelihara prospek setelah mengobrol. Masih banyak lagi integrasi yang tersedia untuk mendukung bisnis dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan meningkatkan penjualan mereka. Tim LiveChat selalu siap membantu dalam hal apa pun 24/7/365. Pahlawan Dukungan LiveChat memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik dengan merespons pertanyaan dengan cepat, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi.

Appy Pie

appypie.com

Satu platform komprehensif dengan semua solusi AI dan tanpa kode untuk memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis Anda. Appy Pie memiliki rangkaian produk dan layanan yang dapat membantu bisnis apa pun unggul secara menyeluruh dengan memanfaatkan teknologi tanpa kode terbaru untuk aplikasi seluler, situs web, chatbot, otomatisasi, desain, basis pengetahuan, meja bantuan, dan banyak lagi.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.

Deskera

deskera.com

Deskera adalah platform terintegrasi pemenang penghargaan yang memungkinkan SMB untuk skala lebih cepat dengan alat yang lebih sedikit. Dari toko serba ada hingga pabrik, ratusan ribu perusahaan kecil dan menengah menggunakan deskera untuk mengelola akuntansi, inventaris, penggajian, penjualan, dan otomatisasi pemasaran.