Halaman 5 - Alternatif - Cisco

Demodesk

demodesk.com

Demodesk adalah platform terkemuka untuk penjualan virtual. Jadwalkan rapat secara auto-pilot, jalankan rapat video profesional, dan latih tim penjualan secara real-time dengan AI. 100% mematuhi GDPR, keamanan dan dukungan tingkat perusahaan. Platform ini mengotomatiskan tugas yang berulang dan menyederhanakan seluruh proses penjualan, memungkinkan perwakilan penjualan untuk fokus dalam membangun hubungan dan mencapai kesepakatan. Fitur seperti penjadwalan otomatis, pencatatan waktu nyata, dan integrasi CRM mengoptimalkan efisiensi dan produktivitas. Dengan Demodesk, profesional penjualan dapat memberikan demo produk menawan yang lebih dari sekadar tayangan slide. Platform ini menawarkan kemampuan berbagi layar dan interaktif yang revolusioner untuk menciptakan pengalaman yang imersif dan personal bagi calon pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan keterlibatan dan tingkat konversi yang lebih tinggi. Fitur seperti shadowing atau buku pedoman dan kartu pertempuran terintegrasi, memungkinkan pelatihan real-time selama panggilan virtual. Platform ini menawarkan fitur analisis dan pelaporan komprehensif yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai kinerja penjualan. Berbekal data berharga ini, pemimpin penjualan dapat membuat keputusan berdasarkan data, mengoptimalkan proses penjualan, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Bisnis dari segala ukuran mengandalkan kami untuk mendigitalkan penjualan, meningkatkan produktivitas, dan mendorong lebih banyak pendapatan. Hasil utama dari pelanggan kami: +25% waktu yang dihemat pada tugas manual (Pipedrive) ↑ 2x tingkat konversi (Clark) +30% pendapatan per penjual lebih tinggi (Treatwell) ↑ 3x peningkatan produktivitas agen (Eigensonne) Untuk informasi lebih lanjut kunjungi demodesk.com .

ClickMeeting

clickmeeting.com

ClickMeeting adalah platform pertemuan online dan webinar berbasis browser yang kaya fitur, dipilih dan disukai oleh ribuan pemasar, tenaga penjualan, guru, pelatih, dan manajer di seluruh dunia. ClickMeeting cocok untuk pekerja lepas dan semua jenis organisasi: dari usaha mikro hingga perusahaan internasional. Ini membuktikan kemampuannya sebagai aplikasi serbaguna yang didedikasikan untuk mengelola dan menjalankan berbagai jenis acara online: • Rapat online – di mana hingga 25 peserta dapat melihat, mendengar, dan berbicara satu sama lain dalam satu ruang konferensi virtual. • Webinar langsung – untuk menyajikan konten Anda ke audiens yang lebih luas hingga 1000 peserta secara real-time. • Webinar otomatis – untuk menjadikan webinar Anda berjalan secara otomatis dan menghemat waktu Anda dalam prosesnya. • Webinar sesuai permintaan – agar audiens dapat menonton rekaman webinar Anda kapan pun mereka mau. • Webinar berbayar – untuk menjual akses ke kursus online dan sesi pelatihan Anda serta mengubah keahlian Anda menjadi sumber pendapatan utama atau tambahan. • Acara virtual besar – untuk meningkatkan dan mengalirkan konten Anda ke ribuan peserta dengan teknologi webcast. Dengan memilih ClickMeeting, Anda tidak perlu khawatir tentang data dan privasi Anda dan pengguna Anda. Sebagai entitas Eropa, ClickMeeting diharuskan bertindak sesuai dengan GDPR - katalog aturan pemrosesan informasi yang paling komprehensif.

Butter

butter.us

Rencanakan, jalankan, dan rekap lokakarya, pelatihan, dan pertemuan yang sangat menarik dengan mudah menggunakan perencana agenda bawaan Butter, alat kolaborasi terintegrasi, dan rekap yang dibuat secara otomatis—semuanya di satu tempat.

Aloware

aloware.com

Aloware adalah sistem telepon berbasis cloud omnichannel dan platform keterlibatan pelanggan yang dirancang khusus untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Salah satu fitur utama Aloware adalah integrasinya dengan berbagai CRM seperti HubSpot, Pipedrive, Zoho, dan saluran komunikasi, termasuk panggilan telepon VoIP, pesan teks SMS, dan email. Hal ini memungkinkan UKM untuk mengelola semua percakapan pelanggan mereka dari satu dasbor, mempermudah pelacakan interaksi, memprioritaskan prospek dan tiket dukungan, serta memastikan tindak lanjut yang tepat waktu untuk tim penjualan dan dukungan. Aloware juga menawarkan Power Dialer yang sesuai dengan TCPA yang membantu agen memaksimalkan produktivitas panggilan mereka tanpa takut menghubungi nomor DNC secara tidak sengaja, atau ditandai sebagai "penipuan". Penambahan terbaru pada daftar fitur kompetitif Aloware adalah chatbot AI dalam aplikasinya sendiri, AlohaBot, yang tidak memerlukan integrasi aplikasi pihak ketiga, menjadikannya lebih lancar, cepat, dan tercanggih di pasar. Dipasangkan dengan Sequence+ legendaris yang memberdayakan bisnis untuk mengotomatisasi alur kerja dan memicu tindakan seperti kampanye SMS/MMS, panggilan, dan email, Aloware melengkapi UKM dengan alat komunikasi lengkap untuk mendapatkan keunggulan paling tajam dalam industri mereka.

Creatio

creatio.com

Creatio adalah vendor global platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja dan CRM dengan tingkat kebebasan maksimum. Jutaan alur kerja diluncurkan di platform mereka setiap hari di 100 negara oleh ribuan klien. Kepedulian yang tulus terhadap klien dan mitra mereka adalah bagian penting dari DNA Creatio. Penawaran Creatio mencakup platform tanpa kode (Studio Creatio), aplikasi CRM (pemasaran, penjualan, dan layanan), alur kerja industri untuk 20 vertikal, dan add-on pasar. Mereka membantu pelanggannya mendigitalkan alur kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan, serta meningkatkan efisiensi tim komersial dan operasional. Creatio diakui sebagai Pemimpin dan Berkinerja Kuat dalam berbagai laporan Gartner dan Forrester. Produk Creatio menerima ulasan positif dari pengguna akhir di portal peer-to-peer. Pelanggan mereka menikmati kebebasan untuk memiliki otomatisasi Anda. Kebebasan diberikan melalui penyesuaian tanpa batas, kemampuan untuk membuat aplikasi tanpa sebaris kode pun, dan berbagai templat dan konektor yang siap digunakan. Platform mereka memberdayakan pekerja berpengetahuan untuk membangun aplikasi tanpa kode sekaligus meningkatkan kapasitas organisasi. Mereka percaya pada perawatan yang tulus. Mereka membangun hubungan yang tulus dengan klien dan mitra mereka dengan memberikan bantuan terlebih dahulu dan kemudian memikirkan bisnis, berkomunikasi secara transparan dan terbuka, serta mendengarkan, menyesuaikan, dan memberikan nilai. Creatio adalah perusahaan Amerika yang berkantor pusat di Boston, MA. Mereka memiliki 700+ karyawan di enam kantor dan kehadiran lokal di 25 negara. Creatio memiliki hubungan jangka panjang dengan beberapa organisasi paling sukses di dunia termasuk AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group dan banyak lainnya. Creatio bermitra dengan 700 GSI dan integrator lokal. Budaya mereka adalah tentang kepedulian yang tulus terhadap klien dan mitra mereka, semangat, bekerja ekstra, dan tetap bersikap positif.

Bling

bling.cloud

Bling adalah Platform Komunikasi Pelanggan Lengkap dengan Telepon Bisnis & Kotak Masuk Media Sosial terpadu yang terhubung dengan CRM cerdas. Bling membantu pemilik usaha kecil mengelola semua komunikasi pelanggan mereka di satu tempat. Bling menyediakan Kotak Masuk Terpadu yang dapat dihubungkan ke beberapa Akun atau Halaman Media Sosial, Akun Gmail, Telepon Bisnis berbasis VoIP dengan nomor telepon pilihan Anda (AS & Kanada) - panggilan & SMS tanpa batas dan Smart CRM terintegrasi yang secara otomatis mendaftarkan setiap interaksi di semua saluran sebagai pemimpin yang unik. Pemilik bisnis kini tidak perlu khawatir kehilangan prospek atau pendapatan apa pun dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan mereka secara signifikan.

VMware

vmware.com

VMware by Broadcom menghadirkan perangkat lunak yang menyatukan dan menyederhanakan lingkungan cloud hybrid untuk organisasi paling kompleks di dunia. Dengan menggabungkan skala dan ketangkasan cloud publik dengan keamanan dan kinerja cloud pribadi, kami memberdayakan pelanggan kami untuk memodernisasi, mengoptimalkan, dan melindungi aplikasi dan bisnis mereka di mana saja. Mampu diterapkan di pusat data yang ditentukan perangkat lunak, lingkungan cloud, aplikasi apa pun, dan edge perusahaan, portofolio perangkat lunak komprehensif kami menjadikan perusahaan global lebih inovatif, terhubung, tangguh, dan aman.

Trillian

trillian.im

Trillian adalah pesan instan yang modern dan aman untuk orang-orang, bisnis, dan layanan kesehatan. Selama lebih dari 20 tahun, Trillian telah membantu orang-orang tetap terhubung. Trillian saat ini menghadirkan pesan yang aman (dan sesuai dengan HIPAA) bagi para profesional kesehatan dan bisnis dari semua ukuran. Dan sesuai dengan akar kami, jika Anda hanya mencari pesan instan gratis, kami juga dapat membantu!

Salesroom

salesroom.com

Rasakan kecanggihan Salesroom, platform konferensi video kami yang didukung AI. Salesroom tidak hanya melacak keterlibatan pembeli tetapi juga mengajarkan praktik terbaik komunikasi virtual. Dengan akses real-time ke basis pengetahuan Anda, Salesroom dirancang untuk meningkatkan kinerja perwakilan dalam rapat dan pencapaian kuota di seluruh tim.

Kixie

kixie.com

Kixie adalah platform keterlibatan penjualan yang meningkatkan kinerja tim penjualan dengan panggilan dan SMS yang sangat andal dan mudah diotomatisasi untuk HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, dan CRM terkemuka lainnya. Telepon atau SMS nomor dari CRM Anda – atau halaman web mana pun di Google Chrome – dalam satu klik, dan setiap interaksi dicatat secara otomatis di CRM Anda. Ekstensi Chrome Kixie PowerCall memungkinkan tim penjualan dan tim lain yang berhubungan dengan pelanggan meningkatkan kinerja dengan serangkaian fitur panggilan dan SMS tingkat lanjut. Kixie secara otomatis mengenali nomor telepon di halaman web mana pun yang Anda kunjungi di Chrome, dan menempatkan tombol klik untuk menelepon di samping setiap nomor untuk panggilan sekali klik. Panggilan telepon, SMS, disposisi, dan aktivitas dicatat secara otomatis di CRM Anda, sehingga praktis menghilangkan kebutuhan akan pencatatan manual yang membosankan yang memperlambat tenaga penjualan dalam aktivitas sehari-hari mereka. Fitur-fiturnya meliputi: • PowerDial melalui daftar kontak secara otomatis. Tingkatkan produktivitas sepuluh kali lipat dengan menghubungi hingga 10 nomor secara bersamaan dengan PowerDialer multi-saluran • Kehadiran lokal canggih yang didukung AI memungkinkan pengguna menelepon dari nomor dengan kode area lokal yang sama dengan orang yang mereka telepon

Hiya

hiya.com

Pelanggan dan prospek Anda mengabaikan panggilan bisnis Anda yang sah karena mereka melihat nomor yang tidak dikenal - dan mereka tidak tahu bahwa itu Anda. ID penelepon Bermerek Hiya Connect memungkinkan perusahaan menampilkan nama bisnis mereka pada panggilan keluar yang dilakukan ke lebih dari 400 juta ponsel di seluruh dunia, termasuk 97% pasar seluler AS. Pertumbuhan panggilan spam, scam, dan penipuan telah mengikis kepercayaan pada saluran suara. 87% konsumen tidak akan menjawab panggilan ketika mereka melihat nomor tak dikenal di layar mereka. Ketidakmampuan untuk menjangkau pelanggan secara efektif melalui telepon mengikis kepuasan dan retensi pelanggan – dan pada akhirnya keuntungan Anda. ID penelepon bermerek memungkinkan perusahaan mengontrol tampilan panggilan keluar di perangkat penerima panggilan berdasarkan nomor telepon individual. Ciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan optimalkan operasi panggilan keluar Anda dengan menambahkan identitas pada panggilan keluar Anda dengan ID penelepon Bermerek Hiya Connect.

Exotel

exotel.com

Exotel adalah platform keterlibatan pelanggan canggih yang menggabungkan CPaaS, pusat kontak omnichannel, dan AI Percakapan, yang mendorong lebih dari 70 juta percakapan harian untuk lebih dari 7.100 bisnis di India, Asia Tenggara, Timur Tengah, dan Afrika. Platform mereka dirancang untuk mendorong interaksi yang lebih kaya, didukung AI, dan kontekstual, sehingga menawarkan kecepatan dan skala komunikasi yang tak tertandingi bagi bisnis. Lisensi terbaru mereka untuk layanan telepon VoIP end-to-end memperkuat posisi mereka sebagai operator panggilan cloud yang sepenuhnya patuh, memungkinkan solusi komunikasi yang aman dan hemat biaya. Platform ini memecah silo dalam komunikasi dengan menyatukan niat, keadaan, dan nada emosional pelanggan untuk memastikan pesan yang tepat disampaikan melalui saluran yang tepat setiap saat. Bagian integral dari Exotel adalah Platform Data Pelanggan Kontekstual, yang mengubah data mentah menjadi narasi pelanggan yang dipersonalisasi, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menyempurnakan setiap percakapan. Dengan Exotel, bisnis tidak hanya berkomunikasi; mereka terhubung secara bermakna dengan pelanggannya, membangun kepercayaan, personalisasi, dan empati dalam setiap percakapan. Pendekatan strategis ini memungkinkan bisnis untuk mendengarkan pelanggan mereka, mengingat setiap interaksi, dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Genesys Cloud

genesys.com

Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.

Simpplr

simpplr.com

Simpplr adalah platform pengalaman karyawan bertenaga AI dengan intranet terlengkap sebagai fondasinya. Simpplr adalah satu-satunya platform yang menyatukan keterlibatan, pemberdayaan, dan layanan karyawan, memanfaatkan model AI tercanggih untuk memberikan pengalaman karyawan yang lancar, kohesif, dan personal. Dipercaya oleh lebih dari 1000+ merek terkemuka, termasuk Snowflake, Moderna, Eurostar, DocuSign, dan AAA, pelanggan kami mencapai peningkatan terukur dalam keterlibatan karyawan, produktivitas, dan percepatan kinerja bisnis.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow adalah Rangkaian Percakapan Multisaluran yang didukung AI untuk keterlibatan pelanggan. Platform SleekFlow yang lengkap menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan terpersonalisasi di seluruh saluran perpesanan yang digunakan semua orang, termasuk WhatsApp, Instagram, live chat, dan banyak lagi. SleekFlow berdedikasi untuk membentuk masa depan komunikasi dengan memberdayakan perusahaan untuk memusatkan seluruh alur kerja mereka pada percakapan yang bermakna. Dari pemasaran dan penjualan hingga tim pendukung, SleekFlow menyederhanakan operasi bisnis dengan memanfaatkan kemampuan AI percakapan yang mutakhir. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, mengoptimalkan interaksi pelanggan, dan memberikan dukungan yang tak tertandingi, solusi yang mengutamakan pelanggan memberdayakan bisnis untuk mencapai skalabilitas dan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. SleekFlow berlokasi di Singapura, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil, dan UEA. Pada tahun 2022, startup ini mendapatkan putaran pendanaan Seri A senilai $8 juta USD yang dipimpin oleh Tiger Global, dengan partisipasi dari AEF Greater Bay Area Fund dan Transcend Capital Partners.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics adalah penyedia analisis percakapan global yang memberikan data kepada pemasar untuk mengambil keputusan strategi dengan percaya diri. Lebih dari 100.000 pengguna, termasuk The Washington Post, Verizon Connect, dan ServiceMaster, mengandalkan CTM untuk membuat keputusan periklanan berdasarkan data. CTM terintegrasi dengan alat inti yang digunakan pemasar setiap hari seperti Google Ads dan Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom, dan Facebook. CTM adalah salah satu penyedia pelacakan panggilan paling awal dan tetap dimiliki oleh suami dan istri pendirinya, Todd dan Laure Fisher. CallTrackingMetrics dinobatkan sebagai pemimpin industri, tahun demi tahun, oleh publikasi perangkat lunak terkemuka seperti G2 dan Capterra dan secara rutin diakui atas pertumbuhan dan budaya inovatifnya.

Truly

truly.co

Memperkenalkan platform Pengoptimalan Proses Penjualan pertama untuk Salesforce, tidak diperlukan entri data manual perwakilan. Tidak seperti alat penjualan yang memudahkan perwakilan untuk memperbarui CRM, Truly menghilangkan kebutuhan sepenuhnya. - Produk Truly Capture (email, suara, rapat web, sms) secara otomatis menangkap lebih banyak data aktivitas di tenaga penjualan dibandingkan produk pesaing (68% lebih banyak email dibandingkan alat keterlibatan penjualan seperti Outreach, 33% lebih banyak panggilan dibandingkan perangkat lunak pusat panggilan seperti LiveOps, 6% lebih banyak pertemuan web daripada alat intelijen percakapan seperti Gong) - AI yang sesungguhnya memperkaya semua data aktivitas Anda dan memberikan metadata terstruktur dan dapat dilaporkan di Salesforce. Transkripsi membuat konten percakapan Anda dapat dilaporkan dan dicari di tenaga penjualan. Analisis percakapan menunjukkan 'waktu bicara sebenarnya' kepada Anda. Intelijen kontak memperlihatkan senioritas dan identitas orang yang Anda ajak bicara dalam rapat web. Catatan panggilan AI merangkum apa yang terjadi pada panggilan - Pengoptimal Proses Penjualan memungkinkan Anda mengotomatiskan semua entri data (membuat kontak, peluang kemajuan, memperbarui disposisi, membuat daftar pesaing, dan banyak lagi!). Funnel Analytics secara otomatis memodelkan corong Anda untuk memberi Anda laporan/wawasan tentang kinerja penjualan Anda. Pengoptimal proses memungkinkan Anda menguji apakah ada aspek dari proses penjualan Anda yang dipatuhi DAN menunjukkan seberapa besar hal tersebut meningkatkan konversi saluran. Otomatisasi Proses Pendapatan memungkinkan Anda mengambil proses yang berhasil dan mengotomatiskannya untuk repetisi, untuk memastikan eksekusi yang lebih konsisten dan mendapatkan waktu berjam-jam kembali setiap minggunya.

PureDome

puredome.com

PureDome adalah VPN korporat dengan keamanan siber terintegrasi, konektivitas tim jarak jauh yang aman, dan solusi akses data. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menjaga aset dan meningkatkan produktivitas melalui platform terpusat. Selain itu, dasbor intuitif PureDome memungkinkan bisnis mengelola tim dan karyawan mereka secara efektif yang beroperasi di jaringan perusahaan, membuat grup, dan mengontrol izin melalui satu titik administrasi terpadu. Ia menawarkan berbagai fitur dan fungsi, termasuk protokol Wireguard, gateway berbasis cloud, kemampuan akses jarak jauh, kontrol akses data, dan IP khusus untuk pengguna individu dan tim. Manfaat: Peningkatan keamanan Kemudahan penerapan Perlindungan berlapis-lapis Solusi VPN yang disesuaikan Mencegah akses tidak sah

Gladly

gladly.com

Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan yang buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.

Assembly

joinassembly.com

Majelis adalah platform keterlibatan modern berbasis AI yang menyederhanakan pengakuan, penghargaan, komunikasi internal, dan kolaborasi di seluruh organisasi. Hub tunggal dan nyaman ini menawarkan solusi keterlibatan yang komprehensif dan serbaguna, termasuk pengumuman, asisten tempat kerja AI, kontes, survei, dan banyak lagi. Majelis menyediakan katalog penghargaan yang luas, seperti kartu hadiah, barang curian khusus, penghargaan budaya, dan sumbangan amal, menumbuhkan budaya tempat kerja di mana karyawan merasa dihargai, dihargai, dan terhubung. Analisis yang kuat memungkinkan manajer mendapatkan wawasan tentang sentimen perusahaan, memastikan lingkungan di mana karyawan merasa didengarkan dan dipahami. Kenali Tim Anda dengan Cara yang Bermakna Sejajarkan nilai-nilai inti dengan pengakuan untuk mendorong penerimaan tim setiap hari. Tingkatkan pengakuan dengan katalog hadiah yang luas termasuk kartu hadiah, barang curian khusus, hadiah budaya, dan sumbangan amal. Otomatiskan Tonggak Pencapaian dan Pengakuan Hari Jadi Rayakan ulang tahun atau hari jadi setiap rekan satu tim dengan sapaan khusus otomatis. Integrasi yang Mulus dengan Microsoft Teams dan Slack Terlibat secara lancar di tempat Anda bekerja, dengan integrasi yang aman dan pembaruan data waktu nyata. Masukkan data satu kali untuk sinkronisasi langsung antar platform. Tingkatkan Keterlibatan Karyawan Manfaatkan pembaruan CEO dan eksekutif, berbagai survei karyawan, check-in mingguan, dan survei kepuasan untuk meningkatkan keterlibatan. Sederhanakan Komunikasi Internal Alat pemanfaatan seperti templat AMA, umpan berita, templat bantuan, umpan grup, pemecah kebekuan, manajemen ide, wiki internal, dan alat pertemuan untuk meningkatkan alur kerja komunikasi. Tingkatkan Produktivitas Tim Gunakan rekap harian, agenda, catatan rapat, umpan balik produk, daftar kemenangan, dan CRM penjualan ringan untuk meningkatkan produktivitas. Sederhanakan SDM & Perekrutan Terapkan survei untuk tunjangan karyawan, wawancara keluar, skor eNPS, rujukan internal, pertanyaan wawancara, dan umpan balik karyawan baru, di samping pelacakan waktu kontraktor dan templat SDM lainnya.

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio adalah layanan telepon VoIP tingkat profesional, tersedia dengan harga tingkat konsumen. Ia menawarkan jaminan kualitas dan keamanan yang diminta pelanggan bisnis, sekaligus memberikan fitur dan fungsionalitas inovatif, fleksibilitas, skalabilitas, dan pengalaman pengguna yang kaya, semuanya didukung oleh layanan dukungan pelanggan omni-channel yang berdedikasi. VoIPstudio didasarkan pada infrastruktur yang solid dan dirancang untuk memungkinkan koneksi yang fleksibel namun aman antar pengguna. VoIPstudio secara instan memungkinkan bisnis menjadi lebih produktif, tanpa biaya membeli dan mengelola sistem telepon di tempat yang mahal. Semua solusi dan fitur VoIP bisnis kami diberikan dengan harga yang jauh lebih murah dari harga standar PBX. VoIPstudio telah dioptimalkan menjadi multisite, multi-negara, dan dengan hosting terdistribusi di cloud, memberikan daya tanggap dan keandalan yang dibutuhkan pelanggan perusahaan. Hasilnya, ini juga sangat skalabel, dan cocok untuk pengguna tunggal, hingga perusahaan dengan ratusan ekstensi.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings adalah platform berkemampuan AI & Analytics video pertama yang dibuat khusus untuk penjualan jarak jauh. Selain kebutuhan rapat video tradisional bagi tim penjualan, ini mengotomatiskan alur kerja penjualan untuk produktivitas & memanfaatkan AI untuk memberikan isyarat & dorongan dinamis untuk konversi penjualan. Ini juga memberdayakan para pemimpin penjualan melalui manajemen data meta pertemuan cerdas & analisis kinerja penjualan.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel adalah platform penjualan B2B lengkap untuk WhatsApp. Menampilkan: - Kotak masuk tim bersama dengan perpesanan 2 arah - Pembuat chatbot WhatsApp tanpa kode - Siaran WhatsApp dan perpesanan massal - Buka API dan Webhook - Otomatisasi - Integrasi (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (segera), 5000+ aplikasi dengan Zapier, dan banyak lagi) - Aplikasi seluler untuk iOS dan Android Rasayel cepat, andal, dan intuitif. Dengan menggunakan kotak masuk tim bersama Rasayel, Anda dapat mengelola percakapan pelanggan melalui WhatsApp, memastikan percakapan penjualan berkualitas tinggi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Tim Anda dapat merespons pelanggan saat bepergian menggunakan aplikasi seluler Rasayel. Anda tidak akan pernah melewatkan peluang atau kehilangan jejak pelanggan lagi. Rasayel terintegrasi dengan perangkat Anda lainnya untuk memastikan tim Anda memiliki konteks penuh setiap saat, sehingga mengurangi kesalahan manusia dan menghemat waktu Anda: - HubSpot : Secara otomatis mencocokkan kontak Rasayel dengan kontak yang ada di HubSpot. Catat semua aktivitas Anda, dan buat laporan HubSpot asli dari data WhatsApp. - Pipedrive: Catat semua aktivitas, cocokkan kontak secara otomatis, dan buat laporan. - Tenaga Penjualan: Segera hadir. Bicaralah dengan kami untuk bergabung dengan versi beta. - Zapier: Hubungkan Rasayel ke lebih dari 5000+ aplikasi dan sistem. Untuk kasus penggunaan tingkat lanjut, API Rasayel membuka kekuatan platform Rasayel, memungkinkan Anda menyematkannya ke dalam sistem, proses, dan banyak lagi yang ada.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat menyediakan solusi perdagangan obrolan profesional untuk berbagai pengecer di Hong Kong, Taiwan, Singapura, Malaysia, dan kawasan Asia-Pasifik. Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp Resmi dan mitra resmi Meta dan LINE, kami menawarkan solusi bisnis tingkat lanjut di seluruh saluran pesan sosial (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, dan live chat situs web) dengan peningkatan efisiensi, analisis perilaku pengguna, dan pengembangan strategi pemasaran ulang. Dengan misi mengeluarkan potensi perdagangan obrolan melalui pesan Omni-channel, otomatisasi Pemasaran, ritel online-merge-offline, platform data pelanggan sosial, “Omni AI” yang terintegrasi dengan ChatGPT serta Katalog dan Pembayaran WhatsApp, Omnichat melengkapi perusahaan untuk menyediakan perjalanan pelanggan yang lancar guna menangkap peluang yang muncul dari lingkungan ritel omni-channel. Fitur penjualan online-penggabungan-offline dapat dengan mudah mengarahkan pengunjung dari saluran online ke staf penjualan di toko fisik untuk ditindaklanjuti, memfasilitasi konversi dan pelacakan pendapatan secara online dan offline. Memanfaatkan ChatGPT, chatbot kami yang didukung AI “Omni AI” berfungsi sebagai asisten digital pengecer untuk menangani pertanyaan pelanggan, merekomendasikan produk, dan memfasilitasi perencanaan kampanye pemasaran. Katalog dan Pembayaran WhatsApp memungkinkan pengecer menyelesaikan perjalanan pelanggan di WhatsApp, mulai dari menelusuri produk, berkomunikasi dengan bagian penjualan yang ditunjuk, hingga melakukan pembelian, mempersingkat pengambilan keputusan dan mempercepat proses pembelian pelanggan serta memberikan penghasilan instan kepada pedagang. Mencapai pertumbuhan Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) sebesar 300% YoY dalam tiga tahun terakhir berturut-turut, Omnichat memberdayakan 5.000+ perusahaan ritel dan e-commerce, termasuk Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green dan departemen pemerintah.

Fuze

fuze.com

Di Fuze, kami ingin mengubah cara orang berkomunikasi sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Dengan mempertimbangkan tenaga kerja modern, kami telah menciptakan satu platform yang memberdayakan orang-orang untuk bertransisi dengan lancar antara menelepon, rapat, mengobrol, dan berbagi konten, serta berkolaborasi di perangkat apa pun, kapan pun dan di mana pun mereka memilih.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud terkemuka yang memungkinkan Pesan Instan Bisnis untuk meningkatkan kolaborasi tim, layanan pelanggan yang luar biasa, dan permintaan pembayaran seluler. Ini membantu departemen layanan bisnis menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan menggunakan data dan sumber daya yang dimiliki oleh bisnis, Kimoby mempermudah peningkatan keterlibatan dan penjualan dengan kampanye pemasaran instan, pengingat otomatis, file multimedia, dan banyak lagi.

MyAlice

myalice.ai

Alat komunikasi pelanggan lengkap untuk merek Shopify dan WooCommerce yang aktif secara sosial. Sosial adalah e-commerce baru. Pelanggan kini memperlakukan merek Anda seperti manusia dan ingin mengobrol dengan Anda di berbagai saluran. Jadi, kami menciptakan cara modern untuk menjual dan mendukung media pendukung dengan percakapan. Buka kunci perdagangan sosial untuk merek e-niaga Anda dalam lima langkah mudah untuk mengembangkan bisnis Anda, membangun hubungan pelanggan yang tulus, dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menutup pesanan. 1. Mendukung dan menjual dari satu kotak masuk Seperti Anda, kami juga benci berpindah antar aplikasi sosial, situs web, dan toko yang tak terhitung jumlahnya. Jadi, kelola semua saluran sosial, obrolan langsung, dan pesanan e-niaga Anda dari satu kotak masuk bersama. 2. Kelola pesanan e-commerce Anda Lihat dan cari inventaris Anda, buat atau perbarui pesanan, bagikan gambar produk, lihat detail pelanggan — semuanya tanpa meninggalkan kotak masuk Anda. 3. Menghemat waktu dan sumber daya pada dukungan Terapkan chatbot tanpa kode dalam hitungan menit untuk menghemat waktu berjam-jam dalam dukungan, merespons pertanyaan umum secara otomatis, dan mengotomatiskan percakapan dalam berbagai bahasa. 4. Berkolaborasi dengan rekan tim Anda Dapatkan alat tiket lengkap untuk menetapkan secara otomatis, menugaskan ulang anggota, membuat tanggapan terekam, menambahkan tag, dan meninggalkan catatan untuk mendukung pelanggan dengan cara bersama. 5. Ambil keputusan yang lebih baik tanpa mencoba = Buat laporan otomatis tentang pengguna, penjualan, efisiensi agen, dan penilaian pelanggan untuk mengambil keputusan yang lebih baik bagi tim Anda. TLDR: MyAlice menghadirkan semua kebutuhan bisnis e-niaga — saluran media sosial, obrolan langsung, chatbot, inventaris toko, gateway pembayaran, aplikasi seluler — semuanya dalam satu platform sehingga Anda dapat menjual dan mendukung saat bepergian. Kapan pun. Dimanapun. Terintegrasi dengan toko WooCommerce atau Shopify Anda, situs web, aplikasi seluler, dan saluran sosial populer seperti Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, dan Line. Daftar untuk mendapatkan akun gratis hari ini atau dapatkan bantuan migrasi untuk beralih dari Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. adalah perusahaan keamanan perusahaan Amerika yang berbasis di Sunnyvale, California yang menyediakan perangkat lunak sebagai layanan dan produk untuk keamanan email masuk, pencegahan kehilangan data keluar, media sosial, perangkat seluler, risiko digital, enkripsi email, penemuan elektronik, dan email pengarsipan.

Zscaler

zscaler.com

Zscaler memungkinkan organisasi terkemuka di dunia mentransformasi jaringan dan aplikasi mereka dengan aman menuju dunia seluler dan cloud. Layanan andalannya, Zscaler Internet Access dan Zscaler Private Access, menciptakan koneksi yang cepat dan aman antara pengguna dan aplikasi, apa pun perangkat, lokasi, atau jaringannya. Layanan Zscaler 100% dihadirkan melalui cloud dan menawarkan kesederhanaan, peningkatan keamanan, dan pengalaman pengguna yang lebih baik yang tidak dapat ditandingi oleh peralatan tradisional atau solusi hibrid. Digunakan di lebih dari 185 negara, Zscaler mengoperasikan platform keamanan cloud terbesar di dunia, melindungi ribuan perusahaan dan lembaga pemerintah dari serangan siber dan kehilangan data.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.