2. oldal – Alternatívák - Zoho Assist

Zoho Directory

A Zoho Directory egy identitásszolgáltató, amely kezeli és védi munkavállalók digitális azonosítóit: SSO, jelszó nélküli bejelentkezés, MFA, alkalmazás-provisioning és AD/LDAP szinkron.

RemoteView

Távoli hozzáférést és vezérlést biztosít PC-k, mobilok, kioszkok és ipari eszközök számára több operációs rendszeren; támogatja a képernyőmegosztást, fájlátvitelt és csevegést.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Celonis

A Celonis elemzi vállalati üzleti folyamatokat folyamatbányászat és AI segítségével, feltárja a hatékonysági problémákat, javaslatokat ad és támogatja az automatizálást.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

Remote.It

Zero Trust alapú távoli hozzáférést és hálózati kapcsolatkezelést biztosít, lehetővé téve szolgáltatások és eszközök biztonságos távoli elérését és fájlátvitelét.

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

RealVNC

A RealVNC távoli asztali hozzáférést és eszközkezelést biztosít, lehetővé téve biztonságos távoli vezérlést, fájlátvitelt és távoli nyomtatást Windows, macOS, Linux, Android és iOS eszközökön.

RemoteToPC

A RemoteToPC távoli asztali szoftver, amellyel bármely eszközről csatlakozhatunk és vezérelhetünk PC- vagy Mac-gépeket távoli adminisztrációval és rendszermonitorozással.

Heimdal

A Heimdal többrétegű kiberbiztonsági megoldás: végpontvédelem, kártevő- és zsarolóvírusvédelem, javítás- és eszközkezelés, jogosultságkezelés, e-mail- és hálózatvédelem, EDR/XDR.

Orion

Az Orion PTT 2.0 hangplatform végponttól végpontig titkosított azonnali hangkommunikációt, hangautomatizálást és MI-botokat, helymeghatározást és szoftverintegrációkat biztosít frontvonalas munkához.

Dynatrace

A Dynatrace megfigyeli és elemzi alkalmazásokat és infrastruktúrát valós időben, biztosít futásidejű alkalmazásbiztonságot, automatizálja üzemeltetési feladatokat és támogatja a megfelelést (pl. DORA).

Digi

A Digi app M2M/IoT eszközök és hálózati berendezések csatlakoztatását, kezelését és távfelügyeletét biztosítja, valamint felhőalapú szoftver- és szolgáltatást nyújt.

AirDroid Business

Az AirDroid Business UEM/MDM: központi regisztrációt, távoli vezérlést, alkalmazás- és biztonságkezelést kínál Android és Windows eszközök számára.

JumpCloud

Felhőalapú identitás- és eszközkezelő platform, amely központi felhasználó- és hozzáféréskezelést, SSO/MFA-t, eszközmenedzsmentet és naplózást biztosít.

Reemo

Távoli hozzáférést biztosít böngészőn keresztül (Reemo Desktop) és alkalmazásizolációt konténerekkel (Reemo Containers) VPN/proxy/VDI helyett.

Glance

A Glance valós idejű cobrowse, képernyőmegosztás és videóeszközöket biztosít ügyfélszolgálati és értékesítési konzultációkhoz, CRM-integrációkkal.

Talkative

A Talkative márkára tanított generatív AI ügyfélszolgálat, amely automatikusan kezeli és továbbítja ügyfélkéréseket chatben, WhatsApp-on, SMS-ben és videóban, és támogatja az ügynököket.

Zoapi

Zoapi vezeték nélküli prezentációs és együttműködési eszköz: több platformról történő képernyőmegosztás, videókonferenciák, tárgyaló naptár és felhőalapú adminisztráció.

LiveCaller

A LiveCaller egy egységes platform, amely webhívást, csevegést, visszahívást és közösségi üzenetküldést egyesít, hogy egyszerűsítse a webes ügyfélkommunikációt.

Check Point

A Check Point alkalmazás kiberbiztonsági védelmet nyújt: hálózati, felhő-, végpont- és e‑mail védelem, fenyegetésészlelés és biztonságkezelés valós idejű riasztásokkal.

Devolutions

Távoli kapcsolatok, jelszó- és hitelesítő-kezelés, jogosultságkezelés és távoli hozzáférés megoldások rendszergazdáknak és IT szakembereknek.

TruGrid

A TruGrid RDP-hozzáférés egyszerűsítésére és biztonságossá tételére szolgáló felhőszolgáltatás: központi felügyelet, MFA, szerepalapú RemoteApp, VPN nélküli kapcsolatok.

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

Reve Chat

A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.

ME Remote Access Plus

Távoli asztal-kezelő alkalmazás: távoli hozzáférés és felügyelet Windows, Mac és Linux gépekhez, felügyelet nélküli elérést és alap adminisztrációt biztosít.

SolarWinds

A Help Desk Essentials Pack integrálja a Web Help Desk-et és a Dameware Remote Supportot: jegykezelés, eszköznyilvántartás, tudásbázis, változáskezelés, riportok és távoli rendszertámogatás.

ScreenMeet

Távoli támogatási platform vállalatok számára: növeli az IT-hatékonyságot, javítja a biztonságot és támogatja az üzleti folytonosságot.

SightCall

A SightCall vállalati vizuális segítségnyújtó alkalmazás: valós idejű videó, AR és mesterséges intelligencia alapú képelemzés segítségével távoli hibaelhárítást és útmutatást nyújt.