37. oldal – Alternatívák - Verint

Glassbox

A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.

Simpu

A Simpu ügyfélkommunációt egyesítő platform: centralizálja az e-maileket, SMS-eket, WhatsAppot, Instagramot, Messengert és élő chateket; chatbotokat, csoportos WhatsApp‑támogatást és beszélgetéselemzést kínál.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

Graphlogic

A Graphlogic vállalati RPA és beszélgető AI megoldásokat fejleszt: NLU-alapú chatbotok és voicebotok, ASR, TTS és LLM-ekkel támogatott RAG feldolgozó csövek készítése.

SuccessKPI

SuccessKPI valós idejű betekintést és beavatkozásokat nyújt kapcsolattartó központoknak: egyesíti a többcsatornás adatokat, beszélgetéselemzést, minőségbiztosítást és ügynöktámogatást.

Provana

Provana SaaS-platform vezetőknek: irányítja a folyamatigényes műveleteket, kezeli érzékeny ügyfélinterakciókat, elemzi strukturálatlan adatokat, kezeli személyes adatokat és támogatja a megfelelést.

Connectel

Connectel egy CCaaS-platform ügyfélszolgálathoz: egyesíti a csatornákat, elemzéseket és eszközöket az ügyfélkapcsolatok kezelésére és munkafolyamatok optimalizálására.

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Cardagraph

A Cardagraph a fejlesztési eszközökhöz (Jira, GitLab, Productboard stb.) csatlakozva valós adatok alapján reális befejezési dátumokat számít, hogy pontosabban állíthasson elvárásokat.

Peoplelogic

A Peoplelogic munkaerő- és teljesítménykezelő eszköz: egyesíti az elkötelezettség és kiégés jelzőit StayFactor™ pontban, és szervezeti hálózatelemzéssel feltárja együttműködési mintákat és szűk keresztmetszeteket.

HelloTeam

Munkavállalói elköteleződés és teljesítménykezelő platform: célok, 360°-os értékelések, one-on-one megbeszélések, valós idejű visszajelzés, felmérések és virtuális elismerés kezelése.

Unwrap.ai

Az Unwrap.ai ügyfélvisszajelzéseket gyűjtő és automatikusan elemző platform: összegzi és kategorizálja a visszajelzéseket, kiemel mintákat és segít a fejlesztési prioritások megállapításában.

ChangeEngine

ChangeEngine AI-vezérelt belső kommunikációs platform, amely üzenetek automatizálását és személyre szabását, több csatornás kézbesítést, kreatív anyagok tervezését és elemzéseket biztosítja.

Miappi

A Miappi segíti a márkákat felhasználók által létrehozott képek, videók és értékelések gyűjtésében, jogosultságkezelésében és közzétételében weboldalakon, e‑kereskedelemben és hirdetésekben.

Certinia

A Certinia egy Salesforce‑alapú PSA és ERP platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet, projekt- és erőforrás-tervezést, időkövetést, számlázást és pénzügyi/CRM integrációt biztosít.

Flowbox

Flowbox egy UGC-platform, amely gyűjti, moderálja és közzéteszi felhasználói fényképeket és videókat weboldalakra, webáruházakba és közösségi csatornákra, jogkezelést és integrációkat támogatva.

Lang.ai US

Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.

Prevedere

A Prevedere felhőalapú üzleti intelligencia alkalmazás, amely globális gazdasági és piaci adatok elemzésével pontosabb előrejelzéseket és döntéstámogatást nyújt.

Kapiche

Kapiche nagy mennyiségű ügyfélvisszajelzést elemez percek alatt, automatikusan azonosít témákat és érzelmeket, és jelentéseket készít döntéstámogatáshoz.

Midesk

Midesk segíti a szervezeteket a piaci információk gyűjtésében, értelmezésében és megosztásában: ügyfél- és versenytársfigyelés, adatok tárolása, riportok és új üzleti lehetőségek feltárása.

QuickMetrix

A QuickMetrix ügyfélélmény-kezelő eszköz: online hírnévmonitoring, közösségi média figyelés és analitika, valamint fogyasztói visszajelzések elemzése döntéstámogatáshoz.

Ubermetrics

Az Ubermetrics nyilvános online és offline forrásokból automatikusan gyűjt, strukturál és elemez tartalmakat, média- és adatintelligenciát szolgáltat kutatáshoz és döntéstámogatáshoz.

Launchmetrics

A Launchmetrics AI-alapú Brand Performance Cloud, amely kampányok kezelését, elérés növelését, ROI mérését, sajtó- és hang-elemzést, mintakezelést, eseményszervezést és PR-monitoringot nyújt egy platformon.

Alerti

Az Alerti valós idejű eszköz, amely figyeli és elemzi a webet, közösségi médiát és értékelőoldalakat, centralizálja a márkára, versenytársakra és ügyfelekre vonatkozó online beszélgetéseket.

Determ

Determ egy AI-alapú online médiamonitoring eszköz: kulcsszavakat figyel 100M+ forrásban, összegzi említéseket, értesítéseket küld, elemzéseket és egyszerű riportokat készít.

GatherUp

A GatherUp több telephelyes vállalkozások számára gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (vélemények, felmérések, NPS), automatizálva a válaszadást és jelentéseket.

Orbiit

Az Orbiit egy AI-alapú matchmaking SaaS: szervezetek résztvevőket hívhatnak személyre szabott 1:1 vagy csoportos kapcsolatokra; intézi a kommunikációt, párosítást, időpontokat, visszajelzést és analitikát.

TITANPush

TITANPush webes eszközök gyűjteménye weboldalak számára: vásárlói történelem és legtöbbet nézett termékek, web push, pop‑upok, bannerek, linkoldal és WhatsApp/Messenger chat integráció.