eGain

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással eGain számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

eGain is a leading AI-powered knowledge platform designed to enhance customer engagement and improve operational efficiency across various industries. With a focus on providing trusted knowledge and process know-how, eGain offers a range of solutions that help organizations manage customer interactions effectively. Key Features: * AI Knowledge Hub: This centralized solution helps create, curate, and deliver knowledge at scale, ensuring that customer service teams have access to the right information at the right time. * Conversation Hub: eGain facilitates seamless multi-channel communication, allowing businesses to engage with customers through various platforms including chat, email, and social media. * Analytics Hub: The platform provides in-depth analytics to measure performance, customer satisfaction, and operational efficiency, enabling continuous improvement.

Az Egain egy átfogó AI-alapú tudásplatform, amelynek célja az ügyfelek elkötelezettségének és működési hatékonyságának javítása a különféle iparágakban. Központi megoldást kínál az ismeretek méretarányos létrehozására, kurátorára és biztosítására, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati csapatok a megfelelő időben hozzáférhessenek a megfelelő információkhoz. A platform számos kulcsfontosságú funkciót kínál, köztük egy ** AI Knowledge Hub **, amely támogatja a tudás létrehozását és terjesztését a különböző csatornákon keresztül. Ezenkívül az Egain ** beszélgetési csomópontja ** megkönnyíti a zökkenőmentes többcsatornás kommunikációt, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy olyan platformon keresztül vegyenek részt az ügyfelekkel, mint a csevegés, az e-mail és a közösségi média.

Az EGAIN egyik kiemelkedő tulajdonsága az, hogy képes integrálni a fejlett elemzéseket, mélyreható betekintést nyújtva a teljesítménybe, az ügyfelek elégedettségébe és az operatív hatékonyságba. Ez lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy folyamatosan javítsák ügyfélszolgálati és elkötelezettségi stratégiáikat. Az EGAIN támogatja a ** AI-meghajtású eszközöket ** az intelligens keresés és az eset-alapú érveléshez, segítve a vállalkozásokat a komplex ügyfél-kérdések hatékonyabb kezelésében. Ezeknek a képességeknek a kihasználásával a szervezetek egyetlen igazságforrást hozhatnak létre az ügyfélszolgálati ismeretekhez, biztosítva a következetességet és a pontosságot az összes interakcióban.

Az Egain megoldásai különösen előnyösek azoknak a vállalatoknak, amelyek átalakítják digitális műveleteiket és javítják az ügyfelek tapasztalatait. Olyan funkciókat kínál, mint a fejlett keresési képességek, a személyre szabott tartalom szerep szerint, és irányított munkafolyamatokat, amelyek elősegítik az ügyfélszolgálati folyamatok korszerűsítését. A platform integrációs képességei lehetővé teszik, hogy zökkenőmentesen működjön más rendszerekkel, átfogó megoldást kínálva az ügyfelek interakcióinak kezelésére több csatornán keresztül. Összességében az Egain segíti a szervezeteket megbízható ismeretek és folyamat know-how biztosításában, növelve az ügyfelek elkötelezettségét és működési hatékonyságát méretezhető és megbízható módon.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCo-Browsing SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareOther Customer Service SoftwareProactive Notification SoftwareAI Agents

Weboldal: egain.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: eGain. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.