11. oldal – Alternatívák - Twilio

Listo

A Listo kommunikációs és feladatkezelő alkalmazás asztaltalan munkatársak számára: egy érintéssel összeköti a vendégeket a személyzettel és a belső csapatokkal, gyorsabb ügyintézést és nyomonkövetést biztosít.

Getgabs

A Getgabs kis- és középvállalkozások számára készült, hivatalos WhatsApp Business API platform ügyfélszolgálathoz, üzenetküldéshez, automatizáláshoz és tömeges értesítésekhez.

Wootag

A Wootag interaktív vizuális platform, amely beágyazható kattintható elemekkel teszi lehetővé termékek bemutatását és vásárlást, valamint videós adatok gyűjtését és elemzését.

Odigo

Az Odigo felhőalapú contact center szolgáltatás: többcsatornás ügyfélkommunikáció kezelése (hívások, üzenetek, e‑mail), automatizálás, elemzés és rendszerekhez való integráció.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Dengage

A D·engage ügyféladat-platform és omnichannel marketing automatizáló eszköz: egységesíti az ügyféladatokat és automatikusan küld személyre szabott üzeneteket e-mailen, SMS-en és pushban.

Commio

A Commio felhőalapú hang- és üzenetküldő API platform, amely nagy kapacitású SMS/MMS küldést, intelligens hívásútválasztást, telefonszámkezelést és teljes kommunikációs láthatóságot nyújt.

Zencoder

Fel- és élő videók, valamint hangfájlok felhőalapú kódolása és transzkódolása Brightcove-tól; kódolási kapacitás elérhető hardver/szoftver kezelése nélkül.

Ory

Az Ory egy nyílt forráskódú felhő‑natív identitás- és hozzáféréskezelő hálózat, amely felhasználói hitelesítést, engedélyezést, MFA/jelszó nélküli bejelentkezést és API-védelmet biztosít.

Corbado

A Corbado jelszó nélküli, passkey alapú hitelesítést kínál felhasználók onboardolásához, bejelentkeztetéséhez és kezeléséhez, biztosítva a többplatformos és többeszközös működést.

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

virtualQ

virtualQ intelligens várakozáskezelő és visszahívó rendszer: virtuális sor, időpontfoglalás és hangalapú automatizálás, csökkenti a várakozást és optimalizálja az ügyfélforgalmat.

Quvu

Felhőalapú kontaktközpont-kezelő: valós idejű statisztikák, sorok és ügynökök monitorozása, prediktív tárcsázó, hívásrögzítés és IVR VoIP-en, meglévő hardverrel.

Alvaria

Az Alvaria multicsatornás ügyfélkapcsolati és munkaerő-menedzsment platform ügyfélinterakciók kezelésére, munkaszervezésre, megfelelésre és adatelemzésre.

SlashID

A SlashID identitáskezelő platform API-k és belső alkalmazások hitelesítéséhez, engedélyezéséhez, jelszó nélküli és többfaktoros bejelentkezéshez, botvédelemhez és jogosultságkezeléshez.

Transloadit

Fájlok feltöltését és automatikus feldolgozását végző API: képek átméretezése, videó/audio transzkódolás, fájlszűrés metaadatok alapján és export különböző tárhelyekre.

Cradle.io

A Cradle.io üzleti híváskezelő: segíti az értékesítést és ügyfélszolgálatot irodában, úton vagy távolról; adminok gyorsan adhatnak felhasználókat és számokat; riportok az elemzéshez.

Frontegg

Frontegg egy B2B CIAM platform, amely felhasználói hitelesítést, szerep- és jogosultságkezelést, önkiszolgáló admin portált, SSO-t, MFA-t és előfizetés-kezelést biztosít.

Vitel Global

Vitel Global: felhőalapú VoIP/hosted PBX szolgáltatás; internethívások és nemzetközi hívások, hívás- és találkozó átiratok, AI-alapú összefoglalók és érzelem-elemzés.

SSOJet

SSOJet: B2B SaaS felhasználókezelés; központi bejelentkezés, rövidebb beléptetési idő és egyszerű integráció kevesebb kóddal.

Ivinex

Ivinex CRM: ügyfélkapcsolat-kezelő platform videókkal termékekről, szolgáltatásokról és képzésről; összekapcsolja contact centert és CRM-et, eszközöket biztosít üzleti folyamatok kezeléséhez.

IVR GURU

IVR GURU felhőalapú IVR szolgáltatás vállalkozásoknak: automatikus híváselosztás, beszédfelismerés és DTMF menük, 24/7 önkiszolgálás és testreszabható hívásfolyamok.

VeriDoc Sign

A VeriDoc Sign dokumentumok elektronikus aláírásainak és hitelességének ellenőrzésére szolgáló alkalmazás: blokkláncon tárolt hash-ekkel és QR-kódos visszaellenőrzéssel.

Truvid

A Truvid összeköti kiadókat, videótulajdonosokat és hirdetőket, hogy videótartalmakat helyezzenek el, kezeljenek és bevételt termeljenek valós idejű lejátszásra.

Wavix

A Wavix egyszerű kommunikációs eszközöket biztosít ügyfelek eléréséhez, kampányok kezeléséhez és ügyfélszolgálathoz nemzetközi távközlési szakértelemmel.

Cryptr

Cryptr egy B2B hitelesítési platform, amely lehetővé teszi SaaS számára SSO-csatlakozást, felhasználószinkront (Directory Sync) és különböző bejelentkezési módok kezelését (jelszó, magic link, TOTP).

SuccessKPI

SuccessKPI valós idejű betekintést és beavatkozásokat nyújt kapcsolattartó központoknak: egyesíti a többcsatornás adatokat, beszélgetéselemzést, minőségbiztosítást és ügynöktámogatást.

Connectel

Connectel egy CCaaS-platform ügyfélszolgálathoz: egyesíti a csatornákat, elemzéseket és eszközöket az ügyfélkapcsolatok kezelésére és munkafolyamatok optimalizálására.