virtualQ

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

virtualQ intelligens várakozáskezelő és visszahívó rendszer: virtuális sor, időpontfoglalás és hangalapú automatizálás, csökkenti a várakozást és optimalizálja az ügyfélforgalmat.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással virtualQ számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

virtualQ is the market leader in Intelligent Waiting-loop and Call-back Services. It specializes in customer experience optimization in the service sector, bringing to the area its unique service solutions. With a product portfolio based on Intelligent Waiting-loop Management and Voice Intelligence (AI), our service tech enterprise creates a customer-oriented digital service world. virtualQ’s Intelligent Waiting-loop Management combines the best of machine learning and data science technologies: our patented Intelligent Waiting-loop and Call-back Service (virtual Queue) does away with the wait in service hotlines. A virtual assistant takes the caller’s place and notifies them when it’s their turn. This spares customers annoying waits and evens out the peaks throughout the course of a day. Using Intelligent, Workload-based Appointment Management (virtualQ Appointment), you can also offer individual consultation slots to your customers for less urgent, more consultation-intensive topics, thereby filling idle periods. As a pioneer in the service sector, the product portfolio of virtualQ encompasses modern, data-based Voice Intelligence (AI) to provide your customers with innovative and reliable service. Intelligent algorithms and voice automation technology categorise customers according to the help they need, ensuring that a more streamlined service is waiting for them. It also allows customers to change their personal information without involving call agents. Furthermore, virtualQ Voice Intelligence (AI) can answer recurring customer queries over the phone automatically and spare your customers a tedious hunt through your FAQs. This allows you to create a positive customer experience and minimize the number of consultations.

A VirtualQ egy átfogó virtuális sorkezelő megoldás, amelynek célja az ügyfelek áramlásának optimalizálása és az általános várakozási élmény javítása. Integrálja azokat a funkciókat, mint például a virtuális sorba állítás, a kinevezés ütemezése és a digitális megrendelés a vállalkozások műveleteinek korszerűsítése érdekében. Azáltal, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy távolról csatlakozzanak a virtuális sorhoz vagy a találkozók ütemezéséhez, a VirtualQ csökkenti a várakozási időket és minimalizálja a fizikai vonalak szükségességét. Ez a megközelítés nemcsak javítja az ügyfelek elégedettségét, hanem értékes betekintést nyújt a vállalkozások számára az ügyfelek viselkedéséhez és az operatív hatékonysághoz.

A VirtualQ legfontosabb jellemzői közé tartozik az automatizált állapotfrissítések és a várakozási idő értesítések, amelyek tájékoztatják az ügyfeleket a sorban lévő helyükről. Az alkalmazás támogatja az egyéni űrlapokat is a szükséges ügyféladatok előzetes gyűjtéséhez, biztosítva, hogy a vállalkozások hatékonyabban tudják előkészíteni a szolgáltatásokat. Ezenkívül a VirtualQ eszközöket kínál az ügyfelek visszajelzéseinek elemzéséhez és a szolgáltatási folyamatok optimalizálásához a gyűjtött adatok alapján. Ez elősegíti a vállalkozásokat, hogy finomítsa tevékenységüket az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak jobb kielégítése érdekében.

A VirtualQ kihasználásával a vállalkozások több sorot hatékonyabban kezelhetnek, az ügyfeleket meghatározott szolgáltatási pontokra irányíthatják, és az integrált kommunikációs eszközökön keresztül távolról kapcsolatba léphetnek velük. Az alkalmazás az adatközpontú betekintésre és az ügyfelek tapasztalatainak javítására összpontosít, és ez értékes eszköz a szolgáltatásnyújtás optimalizálásához a különböző iparágakban.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Weboldal: virtualq.io

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: virtualQ. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.