36. oldal – Alternatívák - ServiceNow
ServicePower
A ServicePower terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás, amely ütemezést és útvonaltervezést, ügyfélkommunikációt, mobil technikusfunkciókat és KPI-k nyomon követését biztosítja.
Phare
A Phare Uptime weboldalak és szerverek elérhetőségét, HTTP(s)/TCP/UDP végpontokat és SSL-t ellenőrzi több helyről, riasztást küld, eseménykezelőt és státuszoldalt biztosít.
Zingly.ai
A Zingly.ai AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely automatizálja és optimalizálja az ügyfélkommunikációt, személyre szabott támogatást nyújt.
Robylon AI
Robylon AI ügyfélszolgálati platform: AI és emberi ügynökök kezelik e-mailt, jegyeket, chatet, WhatsAppot és telefonhívásokat; kb. 80% automatizált, számlázás csak megoldott esetekre.
PerfectScale
A PerfectScale optimalizálja a Kubernetes környezet erőforrás-használatát és stabilitását: automatikus munkaterhelés- és node-méretezés, költség- és teljesítményelemzés, riasztások és integrációk.
Rezo.ai
A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.
Atlas Metrics
Atlas Metrics egységes platform ESG-megfelelés és fenntarthatósági teljesítmény nyomon követésére, adatgyűjtésre, elemzésre, automatizálásra és biztonságos adatmegosztásra.
Bright Pattern
AI-t használó, felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform hang, szöveg, chat, e‑mail, videó, üzenetek és botok kezelésére; interakciómérés és CRM-integráció.
Channels
Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.
QueueMetrics
A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.
Exairon
Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.
Trace
A Trace egy minden‑egyben szén-dioxid-számítási platform: szervezetek számára pontosan nyomon követi és jelentést készít a kibocsátásokról, integrációkat és képzést biztosít a net‑zero eléréséhez.
Prokraya
A Prokraya beszerzési és beszállítói életciklus-kezelő szoftver: automatizálja a beszerzést (költségvetés, igénylés, eSourcing, katalógus, eSzámla, szerződéskezelés, költéselemzés), ERP-integrációval és auditnyommal.
SKUSavvy
Vizualizált raktári elrendezéssel működő WMS, amely készletkezelést, beérkezés/kitárolás, tömegszedés, pótlás és teljesítés menedzselését teszi lehetővé több telephelyen és eszközön.
Tangelo
A Tangelo egyszerűsíti az új kollégák beléptetését, átköltöztetését és kiléptetését: szervezi a feladatokat és segít beépíteni a vállalati kultúrát a folyamatokba.
Blinger.io
A Blinger.io egy omnichannel ügyfélszolgálati és értékesítési platform, amely egyesíti az üzenetküldőket, élő chatet és e-mailt egy helpdesk felületen.
Xelix
A Xelix vállalati szoftver AI-alapú számlakezelő központ: automatizálja a számlafizetési folyamatokat (túlfizetés/csalás megelőzés, szállítóadat-kezelés, egyeztetés, kérdéskezelés, riportok).
Velaro
Velaro vállalati élőchat és ügyfélszolgálati platform, amely integrált csevegést, automatizált válaszokat, munkafolyamat‑integrációt és ügynök teljesítménykövetést nyújt.
RedSeed
A RedSeed LMS egy kevert e-learning platform, amely coaching-feedback ciklussal támogatja a viselkedésváltozást, tanfolyamokat kínál és személyes sikermenedzsert biztosít.
WalkMe EU
A WalkMe EU egy digitális bevezetési eszköz, amely valós idejű útmutatást és használati elemzést nyújt szoftverhasználat közben a hibák csökkentésére és hatékonyság növelésére.
HRMLabs
HRMLabs központosított HR‑szoftver, amely automatizálja és egyszerűsíti a munkaerő‑adminisztrációt, nyilvántartást, jelenlét‑ és szabadságkezelést, valamint előrelépés‑tervezést.
Geta AI
Geta egy CRM és ügyfélkommunációs platform, amely központosítja a beszélgetéseket, lehetővé teszi kód nélküli chatbotokat, automatizált ügyfélutakat, tömeges üzeneteket és kontaktkezelést.
NXT1 LaunchIT
Fejlesztői platform SaaS alkalmazások biztonságos építésére és működtetésére; automatizálja a felhőinfrastruktúra kezelését, CI/CD-t, skálázást és megfigyelést.
Onspring
Felhőalapú, kód nélküli szoftver jelentéskészítésre, elemzésre, folyamatkezelésre és koordinációra; támogatja a GRC, ITSM és üzleti műveletek kezelését.
ScopeRoot
A ScopeRoot egy szoftverkonfigurációs eszköz, amely fejlesztőknek testreszabott konfigurációk létrehozását, és a csapat (nem fejlesztők is) számára azok átnézését és módosítását teszi lehetővé.
IndusTrack
Az IndusTrack felhőalapú terepi szolgáltatás-menedzsment eszköz beépített GPS-sel, ami munkarendelés, diszpécser, készlet, időnyilvántartás, CRM, számlázás és mobilalkalmazás kezelésére szolgál.
logistixAI
A logistixAI logisztikai műveletek kezelő alkalmazás: ütemezés, útvonal-optimalizálás, valós idejű követés, készlet- és csapatmenedzsment, kereslet-előrejelzés és karbantartástámogatás.
Fusion Software
A Fusion Software integrált üzleti szoftvereket és menedzsmenteszközöket nyújt: üzleti intelligencia, folyamatfejlesztés támogatása és gyakorlati megoldások vállalatoknak.
Fieldd
A Fieldd üzleti menedzsment és automatizálási alkalmazás szolgáltató vállalkozások számára; kezeli az ütemezést, ügyfélkezelést és munkafolyamatokat (pl. autóápolás, takarítás).
FieldEquip
A FieldEquip terepi szolgáltatás-menedzsment app: munkarendelés, ütemezés és kiszállítás, készlet- és szerződéskezelés, számlázás, valamint IoT-alapú eszközmonitoring és riportálás.