18. oldal – Alternatívák - ServiceNow
Bevatel
Bevatel felhőalapú call center szolgáltatásokat és ügyfélszolgálati, technikai támogatást biztosít vállalatoknak Szaúd-Arábiában.
ServiceMinder
A ServiceMinder otthoni szolgáltató márkák adminisztrációjára és működtetésére szolgáló platform: helyszín- és márkaszintű CRM, ütemezés, kiszállítás, számlázás, fizetés és integrációk.
Synchroteam
Synchroteam felhőalapú FSM alkalmazás: ütemezés, diszpécser, munkalapok, hely- és időkövetés, alkatrész- és jelentéskezelés mobil munkavállalók számára, offline működéssel és értesítésekkel.
CloudCall
CloudCall a CRM/ATS-be integrált hang- és kommunikációs rendszer: kattintásos hívás, listahívás, üzenetküldés, hívásrögzítés, integrált jegyzetek, bejövő értesítések és távoli munkavégzés támogatása.
OneUptime
OneUptime valós idejű megfigyelést, naplózást, metrikákat és riasztást nyújt, automatikusan azonosítja a szoftverhibákat és GitHub pull requesteket hoz létre a javításokhoz.
Cloud Assess
Valós idejű mobil képzési és gyakorlati értékelési platform frontvonalbeli dolgozóknak, tanfolyamszerkesztővel, készségmátrixszal, offline működéssel és külső integrációval.
Azuga
Azuga flottakezelő alkalmazás: valós idejű GPS-követés, vezetési viselkedés elemzése, biztonsági dashcam felvételek és csapatkommunikáció a flottaműveletekhez.
CallTower
A CallTower felhőalapú egységes kommunikációs és contact center szolgáltatásokat kínál; integrálja Teams/Zoom/Cisco rendszereket, telepítést és támogatást nyújt.
Auzmor Learn
Az Auzmor Learn egy tanuláskezelő platform: képzések kiosztása, tananyag-készítés, előre gyártott kurzusok és munkavállalói előrehaladás nyomon követése.
Payzer
A Payzer menedzsmenteszköz HVAC és vízszerelő vállalkozások számára: ütemezés, kiszállítás, ügyfélkezelés, számlázás, ajánlatok, karbantartási tervek, jelentések és fizetések kezelése.
LivePerson
Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.
Whatfix
A Whatfix beépített, lépésről lépésre vezető útmutatásokat, no-code tartalomkészítést, tréning-szimulációkat és használati elemzést biztosít digitális alkalmazásokhoz.
HSI
HSI egy EHS rendszer, amely valós időben gyűjt, kezeli és riportálja a munkahelyi egészség-, biztonság- és környezetvédelmi adatokat, online/offline és konfigurálható modulokkal.
TalentDesk
TalentDesk szabadúszók és vállalkozók felvételét, adminisztrációját, munkakezelését és többdevizás kifizetését kezeli, megfelelőséget és könyvelési integrációkat biztosít.
Hyperproof
A Hyperproof központosítja és automatizálja a megfelelés- és kockázatkezelés feladatait: bizonyítékgyűjtés, szabványok (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) nyomon követése és rendszerek integrálása.
FieldEdge
A FieldEdge terepi szolgáltatás-menedzsment szoftver, amely ügyfelek, munkarendelések, ütemezés, számlázás és pénzügyek kezelését, valamint technikusok és iroda közti kommunikációt támogatja.
LiveHelpNow
Többcsatornás ügyfélszolgálati platform élő csevegéssel, jegyrendszerrel és tudásbázissal; támogatja az SMS-chatet, CRM-integrációt, jelentéseket és mobilos használatot az ügyféltámogatás kezeléséhez.
Decagon
A Decagon AI-platform ügyfélszolgálatot támogat: elemzi beszélgetéseket, létrehoz munkafolyamatokat, csatlakozik tudásbázisokhoz és CX-eszközökhöz.
Vozy
Vozy egy mesterséges intelligencián alapuló hangplatform, amely vállalatoknak hangalapú asszisztensekkel és beszélgető mesterséges intelligenciával automatizált, személyre szabott ügyfélkommunikációt nyújt.
Mirro
A Mirro teljesítménykezelő platform KKV-knak: támogatja az elismerést, OKR-eket, folyamatos visszajelzést és teljesítménybeszélgetéseket az elköteleződés és megtartás javításához.
Deskpro
Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.
50skills
Az 50skills automatizálja és egyszerűsíti a HR-folyamatokat: toborzás, beléptetés, dokumentumkezelés és gyakori munkavállalói kérdések kezelése, integrációval és testreszabással.
GUURU
A GUURU omnichannel ügyfélszolgálati platform: valós idejű szakértői csevegés, szakértői felhasználói tartalom és intelligens irányítás chatbotok, tapasztalt ügyfelek vagy ügynökök között.
AvePoint
Az AvePoint SaaS-műveletek optimalizálására és együttműködés biztonságára szolgáló platform: felügyelet, automatizált mentés-helyreállítás Microsoft 365/Dynamics számára, hozzáférés- és integrációkezelés.
Floatbot
Floatbot egy no-code SaaS platform, amely generatív AI-alapú chatbotok és voicebotok készítését teszi lehetővé ügyfélszolgálat, digitális ügyfélbevezetés és omnichannel integráció céljára.
WalkMe US
A WalkMe USA valós idejű útmutatást és automatizálást nyújt szoftverhasználathoz, segíti a feladatok elvégzését és a felhasználók betanítását.
Flexwhere Web
A Flexwhere Web webes alkalmazás valós időben mutatja a szabad munkahelyeket és tárgyalókat, segít megtalálni kollégákat és foglalni helyeket.
AntMyERP
Az AntMyERP egy ERP rendszer B2B vállalkozásoknak: kezeli az értékesítést, szolgáltatást, terepi munkát, készletet, eszközöket, szerződéseket és számlázást.
Progression
A Progression segít szervezeteknek a karrierfejlődés meghatározásában és mérésében: karrierkereteket épít és megjelenít, fejlődést követ nyomon, és valós idejű betekintést ad.
CloudBees
CloudBees egy vállalati CI/CD platform, amely CI/CD csővezetékeket, funkciókezelést és Jenkins-alapú automatizálást nyújt a szoftverkiadások kezeléséhez.