XCALLY

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az XCALLY egy többcsatornás contact center platform ügyfélinterakciók kezelésére: hanghívások, e-mail, SMS, WhatsApp, sorkezelés, ügynökkezelés és jelentéskészítés.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással XCALLY számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

Az Xcally egy átfogó kapcsolattartó központ megoldás, amelynek célja az ügyfelek interakció kezelésének javítása a különféle kommunikációs csatornákon. Robusztus platformot kínál a hang, az e-mail, az SMS, a WhatsApp és más szöveges interakciók kezelésére, amelyek egységes felületet biztosítanak a vállalkozások számára az ügyfélszolgálati műveletek korszerűsítéséhez.

Az XCally legfontosabb jellemzői közé tartozik a fejlett sorkezelés, amely lehetővé teszi a bejövő hívások és üzenetek hatékony kezelését. Támogatja az integrációt az AI-meghajtású eszközökkel, például a chatbotokkal és a valós idejű fordítóival, hogy automatizálja és személyre szabja az ügyfelek interakcióit. A platform magában foglalja az ügynökök menedzsmentjének eszközeit is, lehetővé téve az adminisztrátorok számára az ügynökök teljesítményének ellenőrzését, az engedélyek kezelését és a munkaerő -termelékenység optimalizálását.

Az Xcally képességei kiterjednek az adatelemzésre és a jelentésekre, betekintést nyújtva az ügyfelek interakcióiba és az ügynökök teljesítményébe. Ez segít a vállalkozásoknak stratégiájuk finomításában és az ügyfelek elégedettségének javításában. Ezenkívül a platform támogatja a testreszabást az API -k és az integrációk révén, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a megoldást sajátos igényeikhez igazítsák.

Az olyan szolgáltatások integrálásával, mint a valós idejű megfigyelés, az automatizált munkafolyamatok és a testreszabható műszerfalak, az XCally segíti a szervezeteket az ügyfélszolgálati műveletek optimalizálásában és az általános hatékonyság javításában. A rugalmasságra és a méretezhetőségre való összpontosítás lehetővé teszi a különféle méretű és iparágakban működő vállalkozások számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessContact Center Software

Weboldal: xcally.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: XCALLY. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.