SentiSum

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A SentiSum ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornán (szöveg, hang), automatikusan kategorizálja, érzelmeket azonosít és riaszt problémákról.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással SentiSum számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

A Sentisum egy Sentiment Analysis eszköz, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat hatékonyabban megérteni és kezelje az ügyfelek interakcióit. Az ügyfélszolgálati interakciók, például a jegyek, csevegések és e -mailek elemzésére szakosodott az érzelmek kinyerésére és a közös kérdések azonosítására. Az olyan platformokkal való integrálással, mint a Zendesk és a FreshDesk, a Sentisum automatikusan megcímkézi és kategorizálja a beszélgetéseket, és a támogató csapatok valós idejű betekintést nyújtanak az ügyfelek érzelmeibe és a fájdalom pontjaiba.

A Sentisum egyik legfontosabb jellemzője a hangelemzési képessége, amely túlmutat a szövegen, hogy elemezze a beszélt ügyfél -interakciók érzelmeit és hangját. Ez a szolgáltatás különösen értékes a hanghívásokkal foglalkozó támogató csapatok számára, mivel lehetővé teszi számukra az érzelmek, például a frusztráció vagy az elégedettség valós időben történő felismerését, és hatékonyabban reagálni. A Sentisum használatával a vállalkozások prioritást élvezhetnek a válaszok prioritása, ésszerűsíthetik a munkafolyamatokat és proaktív módon kezelhetik az ismétlődő problémákat, végül javíthatják az ügyfelek általános élményét.

A Sentisum képességei lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy mélyebben megértsék az ügyfelek visszajelzéseit, automatizálják az érzelmek válogatását, és azonosítsák a mintákat és a fájdalompontokat. Ez elősegíti a szervezeteket abban, hogy olyan területekre összpontosítsanak, amelyek javulást igényelnek és kihasználják a pozitív tendenciákat, ami fokozott vevői elégedettséget és lojalitást eredményez. Mivel képes elemezni az ügyfelek interakcióit különböző csatornákon, a Sentisum cselekvési betekintést nyújt, amely támogatja a stratégiai döntéshozatali és az ügyfelek sikeres kezdeményezéseit.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessFeedback Analytics Software

Weboldal: sentisum.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: SentiSum. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.