Hozzáadás a(z) Chrome böngészőhözÖn ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
Szerezzen be önálló asztali alkalmazást a(z) SentiSum számára Macen, Windowson és Linuxon a WebCatalog Desktop segítségével.
- Indítsa a(z) SentiSum alkalmazást közvetlenül a Dockról vagy a tálcáról.
- Dolgozzon zavaró tényezők nélkül egy külön ablakban, a böngészőlapoktól elkülönítve.
- Maradjon bejelentkezve több SentiSum-fiókba, és váltson köztük kijelentkezés nélkül.
A Sentisum egy Sentiment Analysis eszköz, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat hatékonyabban megérteni és kezelje az ügyfelek interakcióit. Az ügyfélszolgálati interakciók, például a jegyek, csevegések és e -mailek elemzésére szakosodott az érzelmek kinyerésére és a közös kérdések azonosítására. Az olyan platformokkal való integrálással, mint a Zendesk és a FreshDesk, a Sentisum automatikusan megcímkézi és kategorizálja a beszélgetéseket, és a támogató csapatok valós idejű betekintést nyújtanak az ügyfelek érzelmeibe és a fájdalom pontjaiba. A Sentisum egyik legfontosabb jellemzője a hangelemzési képessége, amely túlmutat a szövegen, hogy elemezze a beszélt ügyfél -interakciók érzelmeit és hangját. Ez a szolgáltatás különösen értékes a hanghívásokkal foglalkozó támogató csapatok számára, mivel lehetővé teszi számukra az érzelmek, például a frusztráció vagy az elégedettség valós időben történő felismerését, és hatékonyabban reagálni. A Sentisum használatával a vállalkozások prioritást élvezhetnek a válaszok prioritása, ésszerűsíthetik a munkafolyamatokat és proaktív módon kezelhetik az ismétlődő problémákat, végül javíthatják az ügyfelek általános élményét. A Sentisum képességei lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy mélyebben megértsék az ügyfelek visszajelzéseit, automatizálják az érzelmek válogatását, és azonosítsák a mintákat és a fájdalompontokat. Ez elősegíti a szervezeteket abban, hogy olyan területekre összpontosítsanak, amelyek javulást igényelnek és kihasználják a pozitív tendenciákat, ami fokozott vevői elégedettséget és lojalitást eredményez. Mivel képes elemezni az ügyfelek interakcióit különböző csatornákon, a Sentisum cselekvési betekintést nyújt, amely támogatja a stratégiai döntéshozatali és az ügyfelek sikeres kezdeményezéseit.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) SentiSum vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
