6. oldal – Alternatívák - ReviewTrackers
Advice Local
Az Advice Local egy központi platform a helyi üzleti profilok kezelésére: listák kezelése, keresőszemlélet optimalizálása, vélemények és ügyfélinterakciók elemzése.
DigitalMaas
A DigitalMaas vállalati helyszínadatokat kezeli és frissíti több keresőplatformon (Google, Apple, Facebook, Bing), hogy egységes és pontos helyinformáció legyen.
Customer Alliance
A Customer Alliance webalapú vendéglátóipari szoftver kis-, közép- és nagyvállalatoknak: szállodakezelés, foglalások és szobamenedzsment, valamint online hírnév kezelése.
Chekkit
A Chekkit egy üzleti szoftver, amely ügyfél-visszajelzések kezelését, üzleti SMS-eket és chatet, központi bejövő üzeneteket, felméréseket és kommunikációs automatizálást biztosít.
Reviewshake
A Reviewshake online értékelések kezelésére szolgáló eszköz: több mint 120 oldalon gyűjt, ügyfelektől kéri a véleményeket, megjeleníti és elemzi az értékeléseket.
WorkStep
A WorkStep valós idejű munkavállalói visszajelzéseket gyűjt és elemez, hogy a HR és műveletek javítsák a megtartást, a teljesítményt és a belső kommunikációt.
CustomerGauge
CustomerGauge automatikusan gyűjt és összekapcsolja számlaalapú ügyfélvisszajelzéseket bevételi adatokkal, valós idejű eredményeket, prioritásokat és feladatkezelést ad a számlák kockázatának és értékének kezeléséhez.
Feedier
A Feedier ügyfél-visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és központosítására szolgáló platform, amely NLP-elemzéssel és integrációkkal támogatja az ügyfélélmény javítását.
Echoes
Az Echoes szövegelemzést és megosztási/együttműködési funkciókat nyújt ügyfélélmény-adattárak (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) fölé az ügyfélvisszajelzések elemzésére.
Artiwise
Az Artiwise egy AI-alapú VoC platform, amely hívásokat, chatet, közösségi médiát, felméréseket és jegyeket elemez, ügyfélvisszajelzést alakít kiemelhető, döntéstámogató betekintéssé.
DropThought
A DropThought valós idejű visszajelzéseket gyűjt, elemzi és értesítéseket küld mobilon, API-n vagy táblagépen, hogy vállalatok gyorsan reagálhassanak ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekre.
Zonka Feedback
Zonka Feedback egy ügyfél- és munkavállalói visszajelzés-kezelő platform, amely több csatornán gyűjt és elemez visszajelzéseket, valós idejű jelentéseket és zárt hurkú problémakezelést kínál.
Glassbox
A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.
Unwrap.ai
Az Unwrap.ai ügyfélvisszajelzéseket gyűjtő és automatikusan elemző platform: összegzi és kategorizálja a visszajelzéseket, kiemel mintákat és segít a fejlesztési prioritások megállapításában.
Lang.ai US
Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.
Podstatus
A Podstatus podcastok figyelésére szolgáló szolgáltatás: követi a véleményeket, óránként méri a rangsorokat 175 országban, és napi jelentést küld e-mailben.
Repuso
Repuso a weboldalon gyűjti és megjeleníti a vevői értékeléseket és véleményeket több forrásból, testreszabható vizuális widgetekkel a konzisztens márka-megjelenés érdekében.
FeedbackExpress
A FeedbackExpress felhőalapú szoftver, amely Amazon-értékesítőknek segít automatizálni és kezelni a vevőkkel folytatott visszajelzés-kommunikációt.
Grab Your Reviews
A Grab Your Reviews központi platform ügyfélvélemények automatikus begyűjtésére, kezelésére és több oldalra történő közzétételére; white‑label és több helyszínt kezelő megoldás.
GatherUp
A GatherUp több telephelyes vállalkozások számára gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (vélemények, felmérések, NPS), automatizálva a válaszadást és jelentéseket.
ReviewInc
A ReviewInc egy online hírnév- és véleménykezelő szoftver: véleményeket gyűjt, figyel, kezel és jelentéseket készít egy központi műszerfalon.
myPresences
A myPresences vállalkozások online jelenlétét és hírnevét kezeli: több mint 2000 szolgáltatáson frissíti, figyeli és lehetővé teszi a válaszadást adatokra, értékelésekre, fotókra és kommentekre.
dbaPlatform
Helyi digitális hirdetések és listázások kezelése: Google, Apple, Bing stb. hirdetés- és listakezelés, fiókbeállítás, feed-optimalizálás, poszt-ütemezés, értékelésimport és szinkronizálás.
GiveMe5.ai
A GiveMe5 egy felület, amely összegyűjti és kezeli a Google, Facebook és egyéb véleményeket, automatikus e‑mail/SMS kéréseket küld, válaszolásokat segít és elemzi a visszajelzéseket.
Hear
A Hear egy ügyfélkommunikációs platform, amely központosítja a beszélgetési adatokat (hívások, e‑mailek, chat, felmérések), AI-elemzéssel elemzéseket, jelentéseket és riasztásokat nyújt.
SentiSum
A SentiSum ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornán (szöveg, hang), automatikusan kategorizálja, érzelmeket azonosít és riaszt problémákról.
Mopinion
A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.
Loris
Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.
Stylo
Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.
Retently
A Retently ügyfélvisszajelzések automatikus gyűjtésére, szegmentálására, követésére és érzelmi/prediktív elemzésére szolgál CX és termékcsapatok számára.