Retently

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Retently ügyfélvisszajelzések automatikus gyűjtésére, szegmentálására, követésére és érzelmi/prediktív elemzésére szolgál CX és termékcsapatok számára.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Retently számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Retently is a leader in the customer experience management industry. It helps both Customer Experience and Product teams to better understand their customers and take feedback-based actions. * Customer Feedback: Automatically collect feedback from every customer at any point in the customer journey with its easy-to-personalize and quick surveys, which display as personalized conversations that generate higher-than-average response rates. * Customer Retention: Increase customer retention by automating follow-up messages with at-risk accounts or setting up internal notifications to ensure that the appropriate team is notified and can take the necessary action to prevent churn or an unflattering online review. Additionally, use its auto-replies to transform a great NPS score into a sparkling online review that will boost visibility and online performance. * Analyze & Predict: Analyze sentiment, easily spot trends, and understand the key drivers impacting CX. Gain a better understanding of how clients feel about the product and predict future behavior.

A Retenten egy átfogó ügyfélélmény -menedzsment platform, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásoknak a visszacsatolás gyűjtésének és elemzésének korszerűsítését. Szakterülete a kulcsfontosságú mutatók, például az ügyfél -erőfeszítés pontszáma (CES), a Net Promoter Score (NPS) és az Ügyfél -elégedettség (CSAT) nyomon követésére. A platform robusztus automatizálási képességeket, valós idejű elemzést és AI-vezérelt betekintést kínál az ügyfelek fájdalompontjainak proaktív azonosítására és megoldására.

A tartós legfontosabb jellemzői között szerepel a ** Omnichannel visszacsatolás gyűjteménye **, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy e-mailben, alkalmazáson belüli és link felméréseket gyűjtsenek be az ügyfél utazásának minden szakaszára szabott link felmérésekkel. Ezenkívül ** rugalmas testreszabási ** lehetőségeket is biztosít, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a felméréseket márkájuk esztétikájához és személyre szabott válaszához igazítsák. Ezenkívül a Retenten támogatja a ** vevői szegmentálást ** a megcélzott visszacsatolási kampányokhoz, biztosítva, hogy a betekintés összhangban álljon a konkrét vevői tapasztalatokkal.

A platform zökkenőmentesen integrálódik olyan népszerű eszközökhöz, mint a Salesforce, a HubSpot, a Slack, az Intercom és a Zendesk, megkönnyítve a CES -adatok szélesebb munkafolyamatokba történő beépítését. A Proventen ** automatizált riasztásokat és proaktív nyomon követéseket is kínál **, amely a visszacsatolási küszöbértékeken alapuló értesítéseket indít, hogy megkönnyítse az azonnali kiadás megoldását. ** Fejlett elemzése és prediktív betekintése ** lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék a trendeket, figyelemmel kísérjék az ügyfelek erőfeszítéseinek pontszámait, és elemezzék az adatokat szemcsés szinten, lehetővé téve a tájékozott döntéshozatalt és a stratégiai fejlesztéseket.

Ezeknek a képességeknek a kihasználásával a vállalkozások hatékonyan csökkenthetik az ügyfelek erőfeszítéseit, javíthatják a lojalitást és a hosszú távú növekedést a cselekvési visszacsatolási betekintés révén.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Weboldal: retently.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Retently. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.