5. oldal – Alternatívák - Respond.io

Verloop.io

Verloop.io ügyfélszolgálati automatizációs platform; AI chat és hangalapú támogatással több csatornán kezeli a bejövő kérdéseket és elemzi a minőséget.

Kimoby

Kimoby egy felhőalapú kommunikációs alkalmazás, amely üzleti SMS/azonnali üzenetküldést, automatizált emlékeztetőket, multimédiás üzeneteket és fizetési kéréseket kínál időpontkezeléshez.

Connectly.ai

A Connectly.ai vállalkozásoknak küld automatizált, interaktív, személyre szabott WhatsApp-marketinget, kétirányú ügyfélkommunikációt és több csatorna üzenetkezelést biztosít.

Gupshup

A Gupshup AI‑alapú eszközök gyűjteménye, amely automatizált chatbotokat és többcsatornás ügyfélbeszélgetéseket kezel ügyfélszerzés, értékesítés, marketing és támogatás céljára.

Pluspoint

Pluspoint többhelyszínes vállalkozásoknak és franchise-oknak javítja a helyi SEO-t ügyfélvélemények automatizált gyűjtésével (e‑mail, SMS, WhatsApp, QR), negatív vélemények valós idejű észlelésével és pozitív értékelések ösztönzésével főbb oldalakon.

Capacity

A Capacity egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely gyakorlati és generatív mesterséges intelligenciával csökkenti a jegyeket, e-maileket és hívásokat, támogatva önkiszolgálást és ügynököket.

Rasa

A Rasa egy nyílt forrású beszélgetési AI platform, amely NLU-t, többfordulós párbeszédkezelést, integrációkat és elemzést biztosít chatbotok és hangsegédek fejlesztéséhez és telepítéséhez.

Watermelon

A Watermelon egy kódmentes beszélgető platform ügyfélszolgálat automatizálására: AI-chatbotok, csatornaintegráció (web, Messenger, WhatsApp, Instagram), 24/7 ügyfélkiszolgálás.

Zowie

A Zowie online kereskedők ügyfélszolgálatát automatizálja: jegyeket csökkent, omnichannel üzenetkezelést és integrációkat biztosít, önállóként vagy meglévő rendszerekhez kapcsolódva.

Marchex

A Marchex egy hívás- és üzenetkövető platform, amely beszélgetéstranszkripciót, elemzést és HIPAA-kompatibilis tárolást nyújt vállalati ügyfélszolgálatok számára.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Swell

Swell automatikusan gyűjti a betegek és alkalmazottak privát és nyilvános visszajelzéseit, hogy javítsa a szolgáltatásokat, a betegélményt és a munkavállalói elégedettséget.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

LinkLive

A LinkLive egy AI-t használó, teljes körű kommunikációs és contact center platform, amely titkosított hang-, videó-, chat- és e-mail kapcsolattartást biztosít és megfelel adatvédelmi szabályoknak.

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

SPLICE Software

Automatizált, többcsatornás ügyfélkommunikáció (hívás, SMS, e‑mail, hang), opt‑in kezelés és jogi megfelelőség, integráció meglévő folyamatokba és alapvető elemzések.

ReplyDesk

A ReplyDesk felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer: egyesíti az e-maileket, közösségi és értékesítési csatornákat egy postafiókba, automatikus válaszokat, fordítást és visszatérítés/panaszkezelést biztosít.

Alvaria

Az Alvaria multicsatornás ügyfélkapcsolati és munkaerő-menedzsment platform ügyfélinterakciók kezelésére, munkaszervezésre, megfelelésre és adatelemzésre.

GoSite

A GoSite egy felhőalapú mobil és webes platform kisvállalkozásoknak, amely egy helyen kezeli online jelenlétüket, ügyfélkapcsolataikat és üzleti működésüket.

Reply Pro

A Reply Pro értesít online értékelésekről (Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor stb.) és lehetővé teszi mobilon, hogy egy helyen válaszoljanak rájuk alkalmazottak és vezetők.

next4biz

Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.

Thena

Thena egy B2B ügyfélszolgálati jegykezelő platform mesterséges intelligenciával és valós idejű üzenetküldéssel.

Howazit

A Howazit automatizált ügyfélkommunációs platform: rutinszerű üzenetek automatizálása, ügyfél-interakciók kezelése, ügyfélélmény mérése és személyre szabott válaszok támogatása.

Pendula

Pendula egy vállalati ügyfél-elköteleződési platform, amely személyre szabott, automatizált kétirányú kommunikációt és omnichannel munkafolyamat-automatizálást biztosít.

Chekkit

A Chekkit egy üzleti szoftver, amely ügyfél-visszajelzések kezelését, üzleti SMS-eket és chatet, központi bejövő üzeneteket, felméréseket és kommunikációs automatizálást biztosít.

Graphlogic

A Graphlogic vállalati RPA és beszélgető AI megoldásokat fejleszt: NLU-alapú chatbotok és voicebotok, ASR, TTS és LLM-ekkel támogatott RAG feldolgozó csövek készítése.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Lang.ai US

Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.

Stames

A Stames központi platformként egyesíti az ügyfélkommunikációt és harmadik fél adatait, gyorsítja a válaszadást, és támogatja a csapatok közötti együttműködést és döntéshozatalt.