Convin
A Convin egy AI-alapú kontakt center szoftver, amely rögzíti, átírja és elemzi hívásokat, chatet és e-maileket, valamint támogatja a minőségellenőrzést, képzést és automatikus coachingot.
Timeero
A Timeero alkalmazás munkavállalók munkaidejének és jelenlétének kezelésére szolgál: GPS-alapú be/kikészítés, geofencing, kilométer-nyilvántartás, műszakok és jelentések.
NetMiner
A NetMiner hálózatelemző alkalmazás, amely Python-alapú beépített script motorral és automatikus Script Generatorral GUI-ból vagy scriptnyelven vezérelve hálózatok elemzését és megjelenítését teszi lehetővé.
MakeShift
Felhőalapú műszaktervező és munkaidő-kezelő alkalmazás: gyors ütemezés, pontos jelenlétkövetés és valós idejű kommunikáció munkatársakkal kisebb és nagyobb csapatok számára.
Papershift
Papershift felhőalapú alkalmazás: műszakok és beosztások tervezése, távollét kezelése és munkavállalói munkaidő nyilvántartása.
Intermedia
Az Intermedia felhőalapú kommunikációs platform vállalati telefon, videókonferencia, chat, SMS, contact center, e‑mail, fájlmegosztás, biztonság és mentés szolgáltatására.
ConvoZen.AI
AI-alapú beszélgetéselemző eszköz vállalatoknak: többcsatornás ügyfél-ügynök beszélgetéseket elemez, üzleti, értékesítési, megfelelőségi és működési insightokat ad; plug-and-play többnyelvű hangbotot is kínál.
SocialSchedules
Órabért dolgozók ütemezésére és munkaidő-nyilvántartására szolgáló alkalmazás: műszakok készítése, megosztása, cseréje, jelenlét és szabadság követése, mobilos bejelentkezés.
NICE inContact
A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.
TCN
TCN egy felhőalapú, testreszabható call center szoftver, amely multicsatornás ügyfél- és ügynökkommunikáció kezelését támogatja, szerződés nélküli használattal.
Namely
Namely egy integrált HR-platform: bérszámfejtés, juttatások kezelése, toborzás, beillesztés, teljesítményértékelés és megfelelőség menedzsment, akár globális munkavállalókra.
Zingtree
Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.
WhosOff
A WhosOff nyomon követi és kezeli a munkavállalók szabadságait és távolléteit; kezeli a kérelmeket és jóváhagyásokat, valamint megjeleníti a személyzet elérhetőségét.
Calabrio
Calabrio: felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely munkaerő-menedzsmentet, minőségellenőrzést és elemzést biztosít az ügynökök és ügyfélinterakciók kezeléséhez.
Insight7
Az Insight7 AI-eszköz interjúk, hívások és felmérések videó-, audio- és szöveganyagainak transzkripcióját és elemzését végzi, témákat azonosítva és betekintéseket adva csapatoknak.
Labelf
A Labelf egy no-code AI szövegosztályozó eszköz, amely saját adataiddal gyorsan betanít modelleket ügyfélszolgálati hívások, e-mailek és chatek elemzésére, 100+ nyelven.
Capturi
A Capturi egy beszélgetésalapú mesterséges intelligencia, amely automatikusan elemzi vállalati ügyfél- és érdeklődői kommunikációt, adatelemzést, ügynöktámogatást és automatizált válaszokat biztosít.
ipSCAPE
Az ipSCAPE AI-alapú ügyfélkapcsolati és kommunikációs platform: omnichannel hang-, e‑mail, webchat és más csatornák kezelése, ügyfélutak szervezése, és API‑al CRM/BI/WFM integráció.
Aquant
Az Aquant AI-platform szolgáltatási adatokból elemzést készít, szakértői tudást szintetizál, és visszajelzés alapján támogatja a hibadiagnózist és megoldást.
Dcipher Analytics
A Dcipher Analytics egy kódmentes SaaS-platform, amely automatizált szövegelemzéssel kinyeri és rendszerezi megállapításokat ügyfélvisszajelzésekből, közösségi médiából és szabad szövegű válaszokból.
Celayix
A Celayix munkaerő‑menedzsment szoftver: dolgozói műszakok automatikus ütemezése, jelenlét és munkaidő nyomon követése, helyettesítések kezelése és integrációk.
Board
A Board vállalati tervezőplatform, amely egységes pénzügyi és operatív tervezést, valós idejű üzleti áttekintést és elemzéseket nyújt a megalapozott döntéshozatalhoz.
Spiral
A Spiral vállalati adatokon tanuló LLM/GenAI rendszer, amely ügyfélkapcsolati problémákat azonosít és okát feltárja, több nyelven segít ügyfélcsapatoknak a problémák feltérképezésében.
Cobbai
A Cobbai központi felületet nyújt ügyfélszolgálatoknak a generatív AI munkafolyamatok átlátható kezeléséhez: támogatja a tudáskezelést, ügynöktámogatást, jegyelemzést és optimalizálást.
Prodigal
A Prodigal AI-alapúan optimalizálja a követeléskezelést: dinamikus stratégiákat és személyre szabott kommunikációt használ a behajtási bevételek növelésére és a megfelelés támogatására.
Avaza
Az Avaza felhőalapú, minden‑egyben üzleti szoftver projektmenedzsmentre, csapatkommunikációra, idő- és költségkövetésre, erőforrás‑ütemezésre és számlázásra.
UXtweak
UXtweak egy felhasználói kutatási platform, amely weboldalak, alkalmazások és prototípusok használhatóságát teszteli, felvételeket készít és elemzéseket szolgáltat.
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.
DeskTime
A DeskTime automatikusan követi a munkavállalók munkaidejét (online/offline), munkameneteket, projektekhez rendelt órákat, műszakokat és hiányzásokat, valamint készít jelentéseket.
Novagems
A Novagems mobil és webes őr- és takarítási menedzsment szoftver összeköti a terepet a háttérirodával: műszakok ütemezése, GPS-ellenőrzött be/ki, geokerítés, eseményjelentés, körbejárások és jelentések.