48. oldal – Alternatívák - OpenText

CustomerSure

A CustomerSure ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemzi kérdőívekkel, AI-vezérelt érzelem- és témafelismeréssel, jelentéseket és riasztásokat ad cselekvéshez.

Centrical

A Centrical AI-alapú munkavállalói teljesítményplatform: valós idejű teljesítménymenedzsmentet, adaptív mikrotanulást, AI-coachingot, minőségellenőrzést és munkavállalói visszajelzést nyújt.

C2Perform

C²Perform egy kontakt center és ügyfélszolgálati műveletekhez készült integrált alkalmazás: minőségbiztosítás, coaching, tanuláskezelés, tudásbázis és kommunikáció egy rendszerben, üzleti szabályokkal.

Whistlehub

A Whistlehub segít szervezeteknek visszaélés, zaklatás és csalás megelőzésében: névtelen bejelentéseket fogad és rugalmas postafiókokkal gyorsítja a kivizsgálást. Google/Microsoft környezethez.

Teloz

A Teloz felhőalapú kontakt center alkalmazás, amely omnichannel ügyfélkommunikációt, híváskezelést (átadás, tartás) és rendszerszintű integrációt biztosít.

Geomant

Geomant call centerek számára nyújt ügyfélkommunikációs és munkaerő-kezelési szoftvert AI-alapú elemzéssel, valós idejű kommunikációval és rendszerintegrációval.

Edify

Az Edify egy felhőalapú, egységes kommunikációs platform, amely embereket, rendszereket és csatornákat köt össze ügyfél- és belső kommunikációhoz, API-kkal és AI-vel.

Dexem

A Dexem egy francia SaaS cég, amely vállalatoknak segít a hívások kezelésének korszerűsítésében: híváskövetés, IVR alapú automatikus irányítás és bejövő/kimenő hívások menedzsmentje.

Colt

A Colt alkalmazás globális hálózati és digitális infrastruktúra szolgáltatások kezelése: kapcsolatfelügyelet, hálózatmonitorozás és ügyfélfiók-kezelés.

SaleSquared

Hang-, VoIP-, beszélgető AI-, chatbot- és SMS-kommunikáció vállalati értékesítési és ügyféltámogató csapatoknak; bejövő és kimenő hívások kezelése.

Ecosmob

Az Ecosmob testreszabott szoftverfejlesztést és technológiai kiszervezést nyújt: VoIP/WebRTC, mobil és webalkalmazások, IP‑PBX, SBC és fejlesztői támogatás készítésére és üzemeltetésére.

Klearcom

A Klearcom valós idejű IVR és hívásút tesztelést, hibafelismerést és figyelést nyújt AI-elemzéssel, értesítésekkel a kapcsolatközpontok működésének ellenőrzésére.

ConnectPath

ConnectPath egy szerver‑nélküli ügynökasztal Amazon Connect call centerekhez; AWS szolgáltatásokkal integrálódik, kezeli ügynök státuszait és tevékenységeit, és igény szerint skálázható.

Fusion Connect

A Fusion Connect felhőalapú kommunikációs szolgáltatásokat nyújt: menedzselt kapcsolat és hálózat, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, menedzselt biztonság és Microsoft Teams integráció az üzleti működés támogatására.

Daktela

Daktela egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a telefonhívásokat, e-maileket, SMS-eket, webcsevegést és közösségi médiát egyetlen felületen.

Tenovos

A Tenovos egy felhőalapú digitális eszközkezelő platform, amely automatizálja és méri a tartalom létrehozását, terjesztését és teljesítményét több csatornán.

Keyvoto

Keyvoto központi termékadat-kezelő platform márkáknak és kereskedőknek: termékadatok létrehozása, kezelése, ellenőrzése, gazdagítása és szétosztása több csatornára, valós idejű elemzéssel.

SyncForce

SyncForce segíti csomagolt árut gyártókat (élelmiszer, állateledel, non-food) a pontos, teljes digitális termékadat-ellátás biztosításában, egyszerűsítve az adatkezelést és többpiacos terjesztést.

Pimberly

A Pimberly egy felhőalapú PIM/DAM SaaS, amely központosítja, gazdagítja és szinkronizálja a termékadatokat és digitális anyagokat több csatornára.

WoodWing Swivle

Felhőalapú digitális vagyonkezelő: központosítva tárolja, rendszerezi, verziózza és megosztja képeket, videókat és dokumentumokat csapatok számára.

Dropsolid

A Dropsolid weboldalakat tervez, fejleszt, hosztol és üzemeltet; CMS, marketing automatizálás, személyre szabás és AI támogatásával kezeli és optimalizálja a digitális jelenlétet.

heyData

heyData egy berlini SaaS platform, amely segíti a kis- és középvállalkozásokat a GDPR-megfelelésben: ROPA nyilvántartás, digitális auditok, beszállítói kockázatkezelés és jogi támogatás.

Sitecore

A Sitecore digitális élményplatform: kezeli és személyre szabja a tartalmat, integrál ügyféladatokat, tesztel és valós idejű döntéseket támogat több csatornán.

OpenAsset

Az OpenAsset központosított digitális eszköztárat biztosít építészeti és mérnöki csapatok számára: tárol, katalogizál, keres és biztonságosan megoszt képeket, videókat és dokumentumokat.

EisenVault

Az EisenVault felhőalapú dokumentumkezelő rendszer, amely központosítja, tárolja és automatizálja a dokumentumkezelést, valamint támogatja a távoli hozzáférést és együttműködést.

Feith Systems

A Feith Systems iratkezelő és vállalati tartalomkezelő rendszer, amely dokumentum- és rekordkezelést, munkafolyamat-kezelést, webes űrlapokat, jelentéskészítést és rendszerek integrációját támogatja.

Collabware

Collabware ECM szoftver SharePointhoz: javítja az információ- és iratkezelést, biztosítja a jogi megfelelést, védi az érzékeny adatokat és gyorsítja az információkeresést.

Messagepoint

Ügyfélkommunikációk létrehozása, migrálása, optimalizálása és kezelése AI-alapú tartalmi támogatással nem műszaki felhasználók számára, több csatornán és nyelven.

Archman

Az Archman NAVIGATOR vállalati tartalomkezelő: átlátható munkafolyamatok, dokumentumtárolás, PDF/képadatok kinyerése, API-integráció és no-code alkalmazásfejlesztés.

Systemware

A Systemware rögzíti, rendszerezi, kezeli és a megfelelő kontextusban továbbítja az információkat, összekapcsolva örökölt és elosztott tartalomforrásokat vállalati környezetben.