31. oldal – Alternatívák - Genesys Cloud

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams

Ügyfélszolgálat e-kereskedelmi márkáknak: többcsatornás, személyre szabott válaszok képzett szuperrajongóktól, átlagos válaszidő <90 perc, jegyalapú díjszabás, a márka hangjának követése.

Eltropy

Eltropy

Eltropy egy AI-alapú kommunikációs platform hitelszövetkezetek és közösségi bankok számára; több csatornán (szöveg, chat, hang, videó) kezeli ügyfélkapcsolatokat és fizetések/behajtás kezelését.

PodScribe.IO

PodScribe.IO

A PodScribe.IO átalakítja a hanganyagokat (podcastok és egyéb) strukturált, időbélyegzett, kereshető tudásforrássá: témák, kulcsösszefoglalók és közös tudásbázis.

Interactions

Interactions

Az Interactions intelligens virtuális asszisztenseket kínál ügyfélszolgálathoz és közösségi kommunikációhoz: természetes nyelvű válaszok, tranzakciók automatizálása és PCI-kompatibilitás.

InteliWise

InteliWise

InteliWISE vállalati AI chatbot és omni‑csatornás beszélgetéses platform, amely ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing automatizálására, valamint chatbotok és voicebotok integrálására szolgál.

EmbedAI

EmbedAI

Platform, amely lehetővé teszi, hogy felhasználók saját adataik alapján ChatGPT-re épülő csevegőbotokat hozzanak létre. Chatbase alternatíva.

BotDistrikt

BotDistrikt

A BotDistrikt kódolás nélkül lehetővé teszi vállalkozások számára AI-alapú chatbotok létrehozását, többcsatornás működéssel, emberi átadással és fejlesztői integrációkkal.

Pingbix

Pingbix

A Pingbix egy online platform, amely feladat- és projektkezelést, csapatkommunikációt, munkafolyamat-automatizálást, integrációt, adatjelentést és testreszabható irányítópultot biztosít.

Thinkstack

Thinkstack

Thinkstack: AI-alapú chatbotok gyors létrehozása és weboldalba integrálása; tudás importálása dokumentumokból és URL-ekből, többnyelvű ügyfélszolgálat, leadgyűjtés és emberi átadás.

Zifront

Zifront

Chatbot és élő chat szoftver leadek gyűjtésére és ügyfélszolgálat, illetve ügyfélsiker támogatására.

OvationCXM

OvationCXM

Az OvationCXM ügyfélélmény-menedzsment platform: összekapcsol rendszereket, valós idejű ügyfélút-orchesztrációt, automatizált kommunikációt és központi adatláthatóságot biztosít.

Cuber

Cuber

A Cuber (BotzForce) automatizálja ismétlődő IT, értékesítési és ügyfélszolgálati feladatokat beszélgető AI és no-code eszközökkel.

babelforce

babelforce

A babelforce hangalapú platform ügyfélszolgálati műveletek integrálására és automatizálására: ügynököket és VoiceBotokat kapcsol össze, munkafolyamatokat automatizál és Zendeskhez csatlakozik.

MindBehind

MindBehind

A MindBehind egy beszélgető AI platform, amely nem technikai csapatoknak segít chatbotok és virtuális asszisztensek létrehozásában, indításában és webre, mobilra vagy üzenetküldőkre telepítésében.

Brightmetrics

Brightmetrics

Brightmetrics telefon- és többcsatornás ügyfélkapcsolati adatokat gyűjt Mitel, RingCentral és Genesys Cloud rendszerekből, elemzéseket és valós idejű irányítópultokat biztosít részletes drill-down riportokkal.

Performline

Performline

A PerformLine SaaS a szabályozási megfeleléshez: automatikusan felderíti, figyeli és csökkenti fogyasztóvédelmi és márkakockázatokat weben, hívásokon, üzenetekben, e-mailben és közösségi médiában.

Mongoose

Mongoose

Mongoose: felsőoktatási kommunikációs platform, amely SMS és célzott üzenetek küldésével köti össze hallgatókat, dolgozókat, szülőket és öregdiákokat a beiratkozás, elkötelezés és megtartás támogatására.

Segmentify

Segmentify

A Segmentify egy AI-alapú platform e-kereskedőknek: személyre szabott ajánlások, keresés és többcsatornás (e-mail, push) szegmentált kampányok az ügyfélélmény és konverziók javítására.

PropFuel

PropFuel

A PropFuel segíti egyesületeket, hogy tömeges közleményekből tagi párbeszédeket alakítsanak ki, feltérképezze a tagok igényeit és egyszerűsítse az egyéni kapcsolattartást.

Cloodot

Cloodot

A Cloodot egy többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelő, amely egyetlen irányítópulton kezeli és válaszolja a csevegéseket, értékeléseket, kampányokat és ügyfélszolgálati adatokat.

Drips

Drips

A Drips platform segíti a márkákat ügyfelekkel és érdeklődőkkel folytatott szöveges beszélgetések és hívások kezelésében természetes nyelvfeldolgozás alapján.

SalesCaptain

SalesCaptain

CXM platform helyi vállalkozásoknak: AI-t használ ügyfélkommunikációhoz — online értékelések, személyre szabott kampányok, webcsevegés és fizetések kezelése.

Aritic

Aritic

Az Aritic egy egységes automatizációs platform: CRM és értékesítési tölcsér kezelése, kapcsolattartás automatizálása, feladatok kiosztása és folyamatok nyomon követése.

ContactWise

ContactWise

Kontaktkezelő CRM és felhőalapú contact center platform, adatvezérelt útválasztással; kapcsolatok tárolása, kategorizálása, integrációk és ügyfélkapcsolatok kezelése.

CINNOX

CINNOX

A CINNOX egy kommunikációs platform, amely egyesíti telefonos, digitális és közösségi csatornákat, lehetővé téve chat/hang/videó váltást, ügyfélkérések szakértőhöz irányítását és automatizálást.

Certainly

Certainly

A Certainly beszélgetésalapú chatbot platform e‑kereskedelemhez: no-code chatbotépítő, többcsatornás integrációk és többnyelvű AI válaszok ügyfélszolgálathoz.

EvaluAgent

EvaluAgent

Az EvaluAgent az ügyfélinterakciók (hívások, e-mailek, webchat, jegyek, közösségi média) 100%-os automatikus elemzésével támogatja a minőségbiztosítást, értékelést és célzott coachingot.

Vitel Global

Vitel Global

Vitel Global: felhőalapú VoIP/hosted PBX szolgáltatás; internethívások és nemzetközi hívások, hívás- és találkozó átiratok, AI-alapú összefoglalók és érzelem-elemzés.

Hey Oliver

Hey Oliver

A Hey Oliver a weboldalon követi és elemzi a látogatók viselkedését és tranzakcióit, azonosít potenciális ügyfeleket és automatikusan személyre szabott marketingműveleteket indít.

Click2Magic

Click2Magic

A Click2Magic valós idejű élő csevegőplatform weboldalakhoz és alkalmazásokhoz: ügyféltámogatás, lead-gyűjtés, chatbotok és beszélgetéskezelés naplózással.

© 2026 WebCatalog, Inc.