25. oldal – Alternatívák - Genesys Cloud

Curious Thing

Curious Thing

Curious Thing hangalapú AI-asszisztens vállalatoknak: automatikus bejövő/kimenő hívások, ügyféltámogatás, időpontfoglalás, fizetés és kérdéskezelés.

Froged

Froged

Froged egy ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely üzleti üzenetküldést, tudásbázist, alkalmazáson belüli üzeneteket és automatizálást kínál egy helyen.

Oki-Toki

Oki-Toki

Oki-Toki belső és kiszervezett contact centerek számára professzionális megoldás: egységes telefon, üzenetek és közösségi média kezelése, autodialer/IVR, hangrobot, beszédelemzés, minőség- és műszakkezelés.

VertexOne

VertexOne

A VertexOne felhőalapú SaaS rendszer közművek és energiavállalatok ügyfélkezeléséhez: CIS, mobil munkamenedzsment, EDI és digitális ügyfélportálok az önkiszolgálás és működés támogatására.

Arbeit

Arbeit

Arbeit: VoIP-szolgáltató vállalkozásoknak és követeléskezelő cégeknek; felhőalapú tárcsázók és telefonmegoldások fogyasztókkal, ügyfelekkel és csapatokkal való hatékony kommunikációhoz.

Gradwell Wave

Gradwell Wave

A Gradwell Wave egy egyszerű softphone üzleti VoIP-hívásokhoz: HD hang (Opus/G.722), hívás 3G/4G/WiFi-n, Bluetooth, névjegyek integrációja, hívásvárakoztatás és hívásátadás.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

Optiwe

Optiwe

Optiwe többügynökös, többcsatornás WhatsApp CRM, amely WhatsAppon, Instagramon, Facebookon és weben kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja az ügyfélszolgálatot és támogatja az értékesítést.

nativeMsg

nativeMsg

A NativeMsg platform AI-alapú chatbotokkal egyesíti az SMS, RCS, Google Business Messages és közösségi csatornák üzeneteit, valamint analitikát és CRM-integrációt kínál.

pagealive

pagealive

A Pagealive egy élő videós chat widget, amely lehetővé teszi vállalkozások számára az ügyfelekkel való valós idejű videós támogatást és kommunikációt.

PushEngage

PushEngage

PushEngage webes és alkalmazás push-értesítések küldésére szolgáló platform; szegmentálás, automatizált kampányok, elemzés és integrációk biztosítása.

Customers.ai

Customers.ai

A Customers.ai azonosítja az anonim weboldal-látogatókat e-mail alapján, automatizálja a B2C értékesítési e-mail kampányokat, és adatbázisokkal és integrációkkal támogatja a célzást.

Payemoji

Payemoji

A Payemoji üzenetkezelő szolgáltatás, amely ügyfél- és munkatársi folyamatokat tesz lehetővé hétköznapi üzenetküldő appokon (pl. WhatsApp Business), IT-ismeret vagy letöltés nélkül.

Salesfinity

Salesfinity

SalesFinity B2B SaaS: AI-parallel tárcsázóval automatikusan kezeli a hívásokat, naplózást, ügyféladat-dúsítást és nyomon követési ütemezést CRM-integrációval.

Skit.ai

Skit.ai

A Skit.ai automatizálja behajtási beszélgetéseket hitelezők és behajtó cégek számára: több csatornán (telefon, SMS, e‑mail, chat) angolul és spanyolul, hogy felgyorsítsa bevétel-visszaszerzését.

ViaDialog

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

Tegsoft

Tegsoft

A Tegsoft egy on‑prem és felhő alapú Contact Center megoldás, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt kezel (hívás, chat, e‑mail, üzenetek, közösségi média) és CRM‑integrációt biztosít.

Quvu

Quvu

Felhőalapú kontaktközpont-kezelő: valós idejű statisztikák, sorok és ügynökök monitorozása, prediktív tárcsázó, hívásrögzítés és IVR VoIP-en, meglévő hardverrel.

Cradle.io

Cradle.io

A Cradle.io üzleti híváskezelő: segíti az értékesítést és ügyfélszolgálatot irodában, úton vagy távolról; adminok gyorsan adhatnak felhasználókat és számokat; riportok az elemzéshez.

Plazbot

Plazbot

A Plazbot ügyfélszolgálati platform, amely WhatsAppot, Messengert, Instagramot, Telegramot, webchatet, SMS-t és VoIP-hívásokat egyesít, támogat AI-chatbotokat, emberi beavatkozást és CRM/marketing integrációt.

QuickBlox

QuickBlox

QuickBlox valós idejű kommunikációs API és SDK, amely chatet, hang- és videohívást, testreszabható felületet és felhő vagy helyi hosztingot biztosít fejlesztőknek.

Orlo

Orlo

Az Orlo egy platform, amely egy helyen kezeli a közszféra digitális ügyfélszolgálati és kommunikációs csatornáit, segítve a válaszadást, ügyfélélményt és hírnév kezelését.

PBXDom

PBXDom

A PBXDom egy felhőalapú jelentéskészítő, amely a PBX/call center hívásadatait egy telepített gyűjtővel összegyűjti és részletes jelentéseket készít.

Chatspell

Chatspell

A Chatspell lehetővé teszi, hogy a weboldal látogatóival Slacken keresztül csevegj, válaszolj kérdésekre és használj GPT‑3 segédet testreszabható élő chat widgettel.

Desku

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Reputation

Reputation

A Reputation valós időben gyűjti és elemzi ügyfélvéleményeket, közösségi posztokat és értékeléseket, hogy vállalkozások kezeljék és javítsák online hírnevüket.

Sariska

Sariska

A Sariska SDK-kat és API-kat kínál videohívás, valós idejű üzenetküldés, hang/VoIP, élő közvetítés és közös böngészés egyszerű integrálásához alkalmazásokba.

SPEEQO

SPEEQO

A SPEEQO Voice AI beszédelemzéssel és érzelemfelismeréssel elemzi a felhasználók beszédét és élményeit, betekintést ad viselkedésükbe és érzelmeikbe.

Snowfly

Snowfly

Snowfly alkalmazás munkavállalói ösztönzésre és megtartásra: személyre szabott játékosított jutalmazás és elismerés, teljesítmény-elemzés és hangalapú elemzések ügyfélszolgálati központoknak.

Yactraq

Yactraq

Yactraq rögzített telefonhívásokat elemez ügyfélhang (VoC) és ügynökértékelés céljából, előrejelző lead-minősítést és célzott hívás-szűrést biztosít.

© 2026 WebCatalog, Inc.

25. oldal – Alternatívák - Genesys Cloud - WebCatalog