20. oldal – Alternatívák - Freshdesk

Hoiio

Hoiio

Hoiio felhőalapú kommunikációs szolgáltatás vállalkozásoknak: egyszerűsített üzleti hívás- és üzenetkezelés, valamint telefoniai funkciókat biztosító API-k fejlesztőknek.

MCube

MCube

Az MCUBE felhőalapú telekommunációs alkalmazás call center funkciókkal: IVR, autodialer, virtuális PBX, híváskezelés, SMS és WhatsApp kampányok, valamint rendszerek közötti integráció támogatásával.

IVR GURU

IVR GURU

IVR GURU felhőalapú IVR szolgáltatás vállalkozásoknak: automatikus híváselosztás, beszédfelismerés és DTMF menük, 24/7 önkiszolgálás és testreszabható hívásfolyamok.

UserEcho

UserEcho

UserEcho online ügyfélszolgálati szoftver: helpdesk, ötletfórum, élő chat és tudásbázis egy helyen az ügyféltámogatáshoz.

Hornbill

Hornbill

Hornbill egy felhőalapú együttműködési és szolgáltatásmenedzsment alkalmazás: munkafolyamatok automatizálása, jegykezelés, integrációk és jelentések a csapatok és ügyfélszolgálat támogatására.

Glia

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.

Jeeva

Jeeva

A Jeeva feltárja a weboldal látogatóinak szándékát, automatikusan megkereséseket indít, valós idejű lead-adatokat bővít és CRM-/email rendszerekkel integrál.

Apizee

Apizee

Élő videócsevegés, képernyőmegosztás és együttböngészés értékesítési és ügyféltámogatási csapatok számára; SaaS megoldás európai tárhellyel és adatvédelemre fókuszálva.

Pendula

Pendula

Pendula egy vállalati ügyfél-elköteleződési platform, amely személyre szabott, automatizált kétirányú kommunikációt és omnichannel munkafolyamat-automatizálást biztosít.

Comments Analytics

Comments Analytics

A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.

Startdeliver

Startdeliver

Startdeliver egy könnyen használható ügyfélsiker-platform: figyeli az ügyfél egészségét, kezeli projekteket és automatizálja munkafolyamatokat.

giosg

giosg

A giosg egy platform, amely élő chatet, chatbotokat, mesterséges intelligenciát és interaktív tartalmat használ weblátogatók ügyféllé alakításához.

ClientSuccess

ClientSuccess

Az ClientSuccess egy ügyfél-siker platform SaaS cégeknek: ügyfél-egészség, bevezetés, visszajelzés, automatizált folyamatok, elemzések és integrációk a megtartás és növekedés támogatására.

ZaiConversations

ZaiConversations

ZaiConversations: CCaaS platform, amely többcsatornás ügyfélkapcsolatokat irányít és priorizál AI-alapú elemzéssel, egyszerű beállítással és fogyasztásalapú díjszabással.

Reputation

Reputation

A Reputation valós időben gyűjti és elemzi ügyfélvéleményeket, közösségi posztokat és értékeléseket, hogy vállalkozások kezeljék és javítsák online hírnevüket.

Pypestream

Pypestream

Pypestream egy önkiszolgáló automatizálási platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizál folyamatokat és adatelemzést nyújt vállalatoknak.

Juphy

Juphy

Ügyfélértesítéseket és támogatási kéréseket kezel egy helyen, csapaton belüli kommunikációt biztosít, és 0–24 automatikus, személyre szabott támogatást nyújt webchaten és közösségi médián.

Raiseaticket

Raiseaticket

Raiseaticket egy felhőalapú jegykezelő rendszer, amely több csatornán fogadja és nyomon követi a támogatási kéréseket, jelentéseket és értesítéseket biztosítva.

Reply Pro

Reply Pro

A Reply Pro értesít online értékelésekről (Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor stb.) és lehetővé teszi mobilon, hogy egy helyen válaszoljanak rájuk alkalmazottak és vezetők.

LinkLive

LinkLive

A LinkLive egy AI-t használó, teljes körű kommunikációs és contact center platform, amely titkosított hang-, videó-, chat- és e-mail kapcsolattartást biztosít és megfelel adatvédelmi szabályoknak.

Cust

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

Ajust

Ajust

Az Ajust segít fogyasztóknak ügyeket intézni vállalkozásoknál: panasz rendezése, előfizetés lemondása és jobb feltételek tárgyalása egy AI-támogatott platformon.

Real Time Feedback

Real Time Feedback

Valós idejű, kétirányú, privát visszajelző rendszer helyszíni ügyfélpanaszok és dicséretek gyűjtésére QR, NFC és egyedi URL-ek segítségével; vezetők push értesítést kapnak és azonnal válaszolhatnak.

QStory

QStory

A QStory valós idejű erőforrás-kezelést automatizál ügyfélszolgálatoknál: a forgalomhoz és dolgozói rendelkezésre álláshoz igazítja a munkabeosztást, támogatva az ügynökök menedzselését.

next4biz

next4biz

Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.

Reecall

Reecall

AI-alapú eszköz beérkező hívások és kérések kezelésére: 24/7 fogadja a hívásokat, a hívások során akár 60%-ot automatizál, növeli a csapat hatékonyságát és segíti a contact center ROI kezelését.

Collab

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

3CLogic

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Hippo

Hippo

A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).

© 2026 WebCatalog, Inc.

20. oldal – Alternatívák - Freshdesk - WebCatalog