13. oldal – Alternatívák - eGain

Teneo Developers

Teneo Developers

A Teneo Developers fejlesztőknek szóló eszköz, amely beszélgetési AI chatbotok és hangalapú interfészek tervezését, integrálását, telepítését és teljesítmény-elemzését teszi lehetővé.

Deskpro

Deskpro

Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.

VertexOne

VertexOne

A VertexOne felhőalapú SaaS rendszer közművek és energiavállalatok ügyfélkezeléséhez: CIS, mobil munkamenedzsment, EDI és digitális ügyfélportálok az önkiszolgálás és működés támogatására.

Skit.ai

Skit.ai

A Skit.ai automatizálja behajtási beszélgetéseket hitelezők és behajtó cégek számára: több csatornán (telefon, SMS, e‑mail, chat) angolul és spanyolul, hogy felgyorsítsa bevétel-visszaszerzését.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

Albus

Albus

Az Albus egy AI-alapú Slack-kereső és webasszisztens csapatoknak, amely belső tudásbázisokban (Intercom, Confluence, HubSpot) keresve gyors, kontextusos válaszokat ad.

Orlo

Orlo

Az Orlo egy platform, amely egy helyen kezeli a közszféra digitális ügyfélszolgálati és kommunikációs csatornáit, segítve a válaszadást, ügyfélélményt és hírnév kezelését.

PushEngage

PushEngage

PushEngage webes és alkalmazás push-értesítések küldésére szolgáló platform; szegmentálás, automatizált kampányok, elemzés és integrációk biztosítása.

Snapforce CRM

Snapforce CRM

A Snapforce CRM ügyfélkapcsolat-kezelő kis- és középvállalkozásoknak, CRM-funkciókkal és beépített virtuális PBX telefonrendszerrel az értékesítés, ügyfélszolgálat és e-mail integráció támogatására.

echowin

echowin

Echowin: AI-alapú híváskezelő és automatizációs platform, amely emberihez hasonló válaszokkal kezeli az ügyfélhívásokat és automatizálja a háttérfolyamatokat.

Desku

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

HelpDocs

HelpDocs

HelpDocs tudásbázisok és súgóoldalak készítésére és kezelésére szolgáló eszköz; támogatja az önkiszolgáló ügyféltámogatást és a cikkek rendezett publikálását.

UserEcho

UserEcho

UserEcho online ügyfélszolgálati szoftver: helpdesk, ötletfórum, élő chat és tudásbázis egy helyen az ügyféltámogatáshoz.

Hornbill

Hornbill

Hornbill egy felhőalapú együttműködési és szolgáltatásmenedzsment alkalmazás: munkafolyamatok automatizálása, jegykezelés, integrációk és jelentések a csapatok és ügyfélszolgálat támogatására.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.

Pushwoosh

Pushwoosh

Pushwoosh többcsatornás üzenetküldő platform: push, in‑app, e‑mail, SMS és WhatsApp küldése, közönségszegmentálás, A/B tesztelés és kampánykezelés egy felületen.

VideoPeel

VideoPeel

A VideoPeel vállalati platform videóalapú visszajelzések gyűjtésére, átírására, érzelemelemzésére és videók megosztására ügyfelektől és alkalmazottaktól.

Locobuzz

Locobuzz

A Locobuzz közösségi média figyelésre és ügyfélkapcsolati válaszadásra szolgáló platform, valós idejű elemzéssel, riportokkal és többcsatornás kezeléssel.

Comments Analytics

Comments Analytics

A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.

Reputation

Reputation

A Reputation valós időben gyűjti és elemzi ügyfélvéleményeket, közösségi posztokat és értékeléseket, hogy vállalkozások kezeljék és javítsák online hírnevüket.

Pypestream

Pypestream

Pypestream egy önkiszolgáló automatizálási platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizál folyamatokat és adatelemzést nyújt vállalatoknak.

Juphy

Juphy

Ügyfélértesítéseket és támogatási kéréseket kezel egy helyen, csapaton belüli kommunikációt biztosít, és 0–24 automatikus, személyre szabott támogatást nyújt webchaten és közösségi médián.

Fyno

Fyno

A Fyno egy kommunikációs platform, amely központosítja és kezeli az ügyfélüzeneteket több csatornán, integrálható API-val, kezeli a spamot, hibadetektálást és értesítések kézbesítését.

SERV

SERV

SERV egy mobil és webes platform lakossági szolgáltatók számára: ügyfélkezelés, munkák nyomon követése, ütemezés, hívás- és fizetéskezelés, offline működő technikus mobilapp és admin portál.

Feedbucket

Feedbucket

A Feedbucket webes script, amely lehetővé teszi, hogy képernyőképeket, videókat és annotációkat küldjenek közvetlenül projekt- vagy hibajegy rendszerekbe a kapcsolódó műszaki adatokkal.

Cyft

Cyft

A Cyft kéz nélküli jegykezelést és számlázható órák rögzítését teszi lehetővé PSA rendszerekben; automatizál feladatokat és elemzi adatokat a döntések támogatásához.

Cust

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

next4biz

next4biz

Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.

Hippo

Hippo

A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).

Thena

Thena

Thena egy B2B ügyfélszolgálati jegykezelő platform mesterséges intelligenciával és valós idejű üzenetküldéssel.

© 2026 WebCatalog, Inc.

13. oldal – Alternatívák - eGain - WebCatalog