8. oldal – Alternatívák - Decode

Hear

Hear

A Hear egy ügyfélkommunikációs platform, amely központosítja a beszélgetési adatokat (hívások, e‑mailek, chat, felmérések), AI-elemzéssel elemzéseket, jelentéseket és riasztásokat nyújt.

Yogi

Yogi

Yogi az ügyfélvisszajelzésekből (értékelések, hívások, e‑mailek, csevegések) AI segítségével SKU- és attribútumszintű, strukturált elemzéseket készít, hogy gyártók jobb döntéseket hozzanak.

SentiSum

SentiSum

A SentiSum ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornán (szöveg, hang), automatikusan kategorizálja, érzelmeket azonosít és riaszt problémákról.

Customer Monitor

Customer Monitor

A Customer Monitor felmérésekkel gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (NPS, trendek), riaszt kockázatos ügyfelekről, dashboardon jeleníti meg és CRM‑integrálható.

Client Savvy

Client Savvy

A Client Savvy segít professzionális szolgáltató cégeknek ügyfél- és munkavállalói élményprogramok adatvezérelt kialakításában és bevezetésében; ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemez.

Mopinion

Mopinion

A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.

Stylo

Stylo

Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.

IncQuery

IncQuery

Az IncQuery lehetővé teszi felmérések gyors létrehozását, indítását és elemzését; kezeli a programozást, szakértői támogatást nyújt, és letölthető, elemzésre kész adatokat biztosít.

Ballpark

Ballpark

A Ballpark gyorsan gyűjt minőségi visszajelzést kérdésekre, marketing szövegre, dizájnokra és prototípusokra feladat-alapú kérdések, felmérések és Figma/Marvel integrációk segítségével.

ChangeEngine

ChangeEngine

ChangeEngine AI-vezérelt belső kommunikációs platform, amely üzenetek automatizálását és személyre szabását, több csatornás kézbesítést, kreatív anyagok tervezését és elemzéseket biztosítja.

Swayable

Swayable

A Swayable kreatív tesztplatform, amely 24 órán belül méri hirdetések és üzenetek hatását valós fogyasztókkal, véletlenszerű kontrollcsoportos vizsgálatokkal.

Retently

Retently

A Retently ügyfélvisszajelzések automatikus gyűjtésére, szegmentálására, követésére és érzelmi/prediktív elemzésére szolgál CX és termékcsapatok számára.

Thematic

Thematic

A Thematic AI-alapú eszköz strukturálatlan ügyfélvisszajelzéseket elemzi, témákra és mérhető, cselekvési betekintésekre bontva segít javítani termékeket és ügyfélélményt.

Chattermill

Chattermill

A Chattermill összegyűjti és elemzi ügyfélvisszajelzéseket különböző csatornákból (felmérések, értékelések, support, beszélgetések, közösségi média), és AI-elemzéssel összegzéseket ad üzleti döntésekhez.

Localyser

Localyser

Online hírnév- és ügyfélélmény-kezelő szoftver több helyszínre: gyűjti és kezeli értékeléseket, egyesíti üzeneteket, gyűjt visszajelzést és ad elemzéseket.

SimplyCast

SimplyCast

A SimplyCast ISO27001-es kommunikációs platform szervezeteknek: e-mail, SMS, hang és fax küldése, kampány-automatizálás, elemzés és többcsatornás ügyfélkommunikáció.

Userpilot

Userpilot

Az Userpilot személyre szabott alkalmazáson belüli útmutatókat, tooltipeket, felméréseket és analitikát készít a felhasználói bevezetés, elfogadás és elköteleződés javítására.

Gryphon.ai

Gryphon.ai

Gryphon.ai valós idejű beszélgetéselemzést és automatikus megfelelőség-ellenőrzést nyújt értékesítési és ügyfélszolgálati hívásokhoz; javaslatokat ad, DNC/TCPA listákat ellenőriz és érzelemelemzést végez.

WeSurvey

WeSurvey

Felmérések, szavazások, tesztek és értékelések készítése, terjesztése és valós idejű elemzése webes platformon, testreszabható kérdésekkel és eredménykezeléssel.

Extellio

Extellio

Az Extellio webes és mobil felületek felhasználói viselkedését elemzi: munkamenet-visszajátszások, hőtérképek és felmérések segítségével javítja a felhasználói élményt és konverziót.

Touchwork

Touchwork

A Touchwork valós idejű ügyfélélmény-kezelő alkalmazás: gyűjt, elemez és reagál ügyféladatokra, hogy nyomon kövessék a szolgáltatási szintet, csökkentsék a költségeket és kockázatot.

moinAI

moinAI

moinAI egy öntanuló AI-chatbot vállalatoknak, amely automatikusan kezeli a digitális ügyfélkommunikációt (ügyfélszolgálat, értékesítés, marketing) 0–24.

Mesma

Mesma

A Mesma segíti oktatási és foglalkoztatási szolgáltatókat, szabályozókat és akkreditálókat a minőségbiztosítási folyamatok egyszerűsítésében, hogy több idő jusson a felhasználókra.

Communiti Labs

Communiti Labs

A Communiti Labs közösségi és ügyfélvisszajelzések, strukturálatlan adatok elemzésére szolgál, automatizál feladatokat és támogatja az adatvezérelt döntéshozatalt.

ClientZen

ClientZen

A ClientZen automatikusan címkézi az ügyfél-visszajelzéseket, elemzi hangulatot és NPS-et, hogy SaaS- és ügynökségi csapatok könnyebben kezeljék termékfejlesztési tervüket.

Mobileum

Mobileum

A Mobileum telekommunikációs analitikai alkalmazás: valós idejű adatelemzés roaminghoz, hálózathoz, biztonsághoz, csaláskezeléshez, csatlakozási tesztekhez és ügyfélintelligenciához.

SATISFYD

SATISFYD

A SATISFYD ügyfél- és munkavállalói élményadatokat gyűjt, elemzi és integrálja gépkereskedések és gyártók számára; felmérések, visszajelzések és online értékelések kezelése.

Alterna CX

Alterna CX

Alterna CX: AI-alapú ügyfélélmény-kezelő platform, amely összegyűjti és elemzi a visszajelzéseket (felm., szöveg, panaszok, közösségi), problémákat és lehetőségeket jelöl, csökkenti a manuális munkát.

Goodays

Goodays

Goodays ügyfélélmény-kezelő platform: gyűjti és elemzi a vásárlói visszajelzéseket, segíti a vállalatokat személyre szabott, skálázható ügyfélélmények kialakításában.

CX Index

CX Index

A CX Index ügyfélhang (VoC) megoldás: több csatornáról gyűjt visszajelzéseket, elemzi NPS/CES-t és ügyfélutakat, és adatokat szolgáltat az ügyfélélmény javításához.

© 2026 WebCatalog, Inc.

8. oldal – Alternatívák - Decode - WebCatalog