14. oldal – Alternatívák - Cisco

DemandHub

A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.

Pingniner

A Pingniner valós idejű megfigyelést nyújt szerverek, weboldalak, hálózatok és cron feladatok számára; figyeli teljesítményt, üzemidőt, SSL-t, domain lejáratot, feketelistákat és riaszt.

Rakuten SixthSense

A Rakuten SixthSense B2B megfigyelhetőségi platform, amely valós idejű alkalmazás-, infrastruktúra- és biztonsági adatelemzést, naplózást, metrikákat és elosztott nyomkövetést nyújt hibakereséshez.

Sclera

A Sclera központosítja és összeköti eszközadatokat, digitális ellenőrzéseket és hálózatfelügyeletet biztosít, hogy egyetlen felületen kezelje és nyomon kövesse az eszközállományt.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

AVSystem

Eszközfelügyeletet és automatizált menedzsmentet nyújt csatlakoztatott eszközök és IoT rendszerek számára, szabványalapú (pl. LwM2M) és skálázható megoldásokkal.

ROBIN

A ROBIN az CM.com Mobile Service Cloud része; egységes bejövő üzenetkezelőt, 360° ügyfélprofilokat és webes chatet biztosít az ügyfélszolgálat többcsatornás kezeléséhez.

Vowel

A Vowel AI-alapú videókonferencia- és meetingeszköz: rögzít, átiratot készít, összefoglalót és feladatjavaslatokat ad, kereshető klipeket hoz létre és megosztást tesz lehetővé.

Jostle

A Jostle belső kommunikációs intranet, amely rendszerezi híreket, eseményeket és munkatársakat, megkönnyítve az információmegosztást és a dolgozói elköteleződést.

Ziwo

Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.

Demodesk

Demodesk egy GDPR-kompatibilis virtuális értékesítési platform: automatikus találkozóütemezés, böngészőalapú videóbemutatók, valós idejű jegyzetelés, CRM-integráció és értékesítői coaching.

Sylaps

Sylaps: linkre azonnali audio- és videóhívás böngészőben, mobilon és asztali gépen; fájlátvitel és képernyőmegosztás végponti titkosítással.

Truly

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

BigMarker

BigMarker egy webinárium- és virtuális/hibrid eseményplatform, amely élő, felvételes és sorozatos webinárok lebonyolítását, közönséginterakciót, testreszabást és integrációkat tesz lehetővé.

Kimoby

Kimoby egy felhőalapú kommunikációs alkalmazás, amely üzleti SMS/azonnali üzenetküldést, automatizált emlékeztetőket, multimédiás üzeneteket és fizetési kéréseket kínál időpontkezeléshez.

ShowMyPC

A ShowMyPC távoli asztali szoftver: jelszóval biztosított távoli PC-hozzáférés, képernyő- és webkameramegosztás böngészőből; Windowson hordozható, gyors ad‑hoc kapcsolatokhoz.

Compart

A Compart dokumentum- és kimenetkezelő szoftver ügyfeleknek és közigazgatásnak: fogad, konvertál, ellenőriz, egyesít és továbbít dokumentumokat digitális és papír csatornákon, API-integrációval.

Medianova

Globális CDN és felhőplatform digitális tartalom kézbesítésére: streamingre, kódolásra, gyorsítótárazásra és weboldalak gyorsítására.

GoodAccess

A GoodAccess felhőalapú ZTNA/VPN szolgáltatás, amely biztonságos, jogosultságalapú távoli hozzáférést biztosít vállalati alkalmazásokhoz, szerverekhez és hálózati eszközökhöz.

Stork

Csapatmunka-felület, amely automatikusan rögzíti és leírja a megbeszéléseket; hang- és videóüzeneteket, illetve képernyőfelvételeket készít aszinkron bemutatókhoz.

Callbridge

A Callbridge videó- és hangalapú kommunikációs alkalmazás: értekezletek ütemezése és emlékeztetők, jegyzet- és összefoglalógenerálás, HD hang/videó és rendszerintegráció.

Crikle

Crikle egy többcsatornás ügyfélkapcsolati szoftver, amely videó- és hanghíváson, weben vagy közösségi médián keresztül összeköti a vállalkozást az ügyfelekkel, és időpontfoglalást támogat.

Neustar Localeze

A Neustar Localeze kezeli és egységesíti vállalkozások online adatait (név, cím, telefonszám), javítva a helyi keresésekben való megjelenést és az adatkonzisztenciát különböző platformokon.

Enablex.ai

Az EnableX.ai fejlesztőknek és vállalatoknak videó-, hang-, SMS- és WhatsApp-API/SDK-kat és low-code megoldásokat biztosít valós idejű, többcsatornás kommunikációhoz (felhő/on-premise).

Hatch

A Hatch ügyfélkommunikációs platform, amely automatizálja a kimenő üzeneteket és követést, AI ügynökökkel SMS-ben kommunikál érdeklődőkkel és ügyfelekkel több foglalásért és eladásért.

Contivio

A Contivio omnichannel felhőalapú contact center, amely kezeli a hívásokat, hangpostát, live chatet, faxot, e‑maileket és SMS-eket CRM‑integrációval és analitikával.

Showcase Workshop

A Showcase Workshop mobil eszközökön interaktív értékesítési, bemutató és képzési anyagok készítését, offline lejátszását, megosztását és megtekintésük nyomon követését teszi lehetővé.

Poppulo

A Poppulo mobil munkahelyi alkalmazás egyszerűsíti a hibrid munkát: asztalfoglalás, munkahelyi menedzsment és belső kommunikáció kezelése.