Alternatívák - 5chat

ManyChat

Többcsatornás chat-automatizáló platform ügyfélszolgálat és marketingüzenetek automatizálására Instagramon, Messengerben, WhatsAppon és SMS-ben; chatbotok, szegmentálás és élő csevegés.

Whatstool Business

A Whatstool Business WhatsApp Business API-t, chatbotot, WhatsApp-alapú CRM-et, automatizálást, csapatpostafiókokat, katalógusokat, jegykezelést, jelentéseket és integrációkat tartalmaz.

Zendesk

Zendesk egy ügyfélszolgálati platform: egységesíti a kommunikációt, kezeli a jegyeket, támogatja az automatizálást és AI-t kínál az ügyféltámogatáshoz.

Intercom

Az Intercom ügyfélkommunikációs platform: valós idejű csevegés, chatbotok és automatizáció ügyfélszolgálathoz, üzenetküldéshez és ügyféladatok kezeléséhez.

Podium

A Podium ügyfélkommunikációs és konverziókövető platform: üzenetek, webcsevegés, értékelések, számlázás és fizetések kezelése, több eszközön és integrálható.

Zoho Desk

Ügyfélszolgálati szoftver, amely telefon-, e-mail-, chat-, SMS- és közösségi csatornákat kezel, hívásokat ügynökökhöz rendel és irányít, valamint a felületen fogad és indít hívásokat.

Brevo

Brevo Conversations ügyfélkommunikációs központ, amely e‑mailt, élő csevegést és közösségi üzeneteket centralizál, chatbotokkal, sablonokkal és integrációkkal kezeli.

Respond.io

Respond.io egy AI-alapú platform, amely egységesen kezeli a többcsatornás csevegéseket és hívásokat, automatizálja a rutinválaszokat, támogatja az emberi átadást, CRM-integrációt és elemzéseket.

Smartsupp

Smartsupp webes csevegő és chatbotplatform: élő chat, AI-chatbotok, munkamenet-felvétel és többcsatornás üzenetkezelés ügyféltámogatásra és értékesítésre.

Freshdesk

A Freshdesk ügyfélszolgálati szoftver, amely több csatornáról érkező kéréseket jegyekké alakít, automatizálja a munkafolyamatokat, támogatja az integrációkat, önkiszolgálást és riportokat nyújt.

Chatwoot

A Chatwoot nyílt forráskódú ügyfélszolgálati eszköz: egy helyen kezeli a web, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS és e-mail beszélgetéseket, jegyeket és ügynököket támogat.

Gorgias

Gorgias e-kereskedelmi vállalkozásoknak szóló ügyfélszolgálati platform: többcsatornás üzenetkezelés, csevegés, makrók, szabályok, automatizálás, valamint támogatási és bevételi statisztikák.

Shopify Inbox

A Shopify Inbox az online áruházból és a Shop alkalmazásból érkező ügyfélüzenetek fogadására és kezelésére szolgál; válaszolhatsz, küldhetsz terméklinkeket, képeket és kedvezménykódokat.

Help Scout

Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.

Freshservice

A Freshservice felhőalapú szolgáltatásmenedzsment-eszköz: jegykezelés, IT-eszköz- és üzemeltetéskezelés, projekt- és vállalati szolgáltatások, automatizálás és integrációk kezelésére.

Zammad

A Zammad egy jegykezelő (helpdesk) rendszer, amely többcsatornás ügyféltámogatást, jegykezelést, jogosultságkezelést és jelentéskészítést nyújt csapatok számára.

Sesame

A Sesame hangalapú AI asszisztens és beszédmodellek fejlesztője; Maya természetes hangsegéd, és vállalati virtuális asszisztens weboldalak ügyfélkéréseinek automatizálására.

ConnectWise Manage

A ConnectWise Manage egy felhőalapú PSA alkalmazás technológiai szolgáltatók számára; jegyeket, projekteket, értékesítést és ügyfélkapcsolatokat kezel, valamint folyamatokat automatizál.

Atera

Az Atera egy AI-alapú IT-menedzsment platform MSP-k és vállalati IT-csapatok számára: RMM, helpdesk/jegykezelés, távoli hozzáférés, patching, automatizálás és monitoring egy felületen.

Lindy

Lindy egy AI asszisztens, amely integrálódik üzleti eszközökkel, automatizál napi feladatokat (e-mail, ügyfélszolgálat, jegykezelés, naptár, átírás) és testreszabható ügynököket hoz létre.

Tidio

Tidio egy ügyfélszolgálati platform: élő csevegés, chatbotok, jegykezelés és AI-alapú virtuális ügynökök weboldalakon, közösségi csatornákon és integrációkon keresztül.

tawk.to

A tawk.to ingyenes élő csevegő és ügyfélszolgálati alkalmazás: weboldal látogatóit figyeli, valós időben cseveg velük, jegyeket kezel és tudásbázist biztosít.

Helpwise

Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.

Deskfirst

A Deskfirst online együttműködési tereket nyújt asztali jellegű felülettel; egyszerűsíti a közös munkát, könnyen kezelhető és testreszabható megjelenést kínál.

Chatway

A Chatway webes élő csevegő: valós idejű ügyfélkommunikáció, testreszabható widgetek, chatbotok, üzenetkezelő-integrációk és mobilalkalmazások.

Userlike

Userlike egy német ügyfélszolgálati üzenetkezelő és támogatásautomatizáló szoftver; központosítja a web-, WhatsApp-, Messenger- és Telegram-üzeneteket, AI chatbotokkal és videóhívással.

Crisp

A Crisp többcsatornás ügyfélszolgálati platform: webchat, chatbot, tudásbázis, CRM és integrációk egy központi csapatpostafiókban a vevői kommunikáció kezelésére.

Front

Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.

SleekFlow

SleekFlow egy AI-alapú omnicsatornás kommunikációs platform, amely egységesíti üzeneteket (WhatsApp, Instagram, chat), automatizálja ügyfélkapcsolatokat és integrál CRM-ekkel.

Autotask

Autotask: felhőalapú PSA rendszer, amely központosítja az MSP műveleteit — jegykezelés, CRM, szerződés- és számlakezelés, jelentéskészítés és integrációk.