Xurrent

Xurrent je platforma za upravljanje IT uslugama i upravljanje poslovnim uslugama zasnovana na umjetnoj inteligenciji dizajnirana za pomoć organizacijama u upravljanju zahtjevima za uslugama, incidentima, promjenama, problemima i povezanim operativnim tijekovima rada u jednom sustavu. Podržava ITSM, upravljanje IT operacijama i odgovor na incidente s alatima za obradu karata, ispunjavanje zahtjeva, rad servisnog stola i automatizirane tijekove rada.

Platforma uključuje značajke kao što su upravljanje incidentima, upravljanje promjenama, upravljanje problemima, upravljanje katalogom usluga i zahtjevima, upravljanje znanjem, praćenje razine usluge, upravljanje imovinom i konfiguracijom te samoposlužni portali. Izgrađen je za centralizaciju rada podrške, poboljšanje vidljivosti kroz timove i povezivanje incidenata, zahtjeva, upozorenja i ažuriranja kroz koordinirane tijekove rada. Xurrent također uključuje AI mogućnosti za sažimanje ulaznica, automatsku klasifikaciju, generiranje članaka znanja i automatizaciju komunikacije podrške.

Xurrent je namijenjen organizacijama koje žele pojednostaviti IT podršku, smanjiti ručni rad i poboljšati isporuku usluga unutar internih timova i vanjskih pružatelja usluga. Njegova struktura temeljena na oblaku i alati za automatizaciju tijeka rada osmišljeni su kako bi pomogli timovima da učinkovitije upravljaju operacijama usluga uz održavanje dosljednosti, sljedivosti i suradnje.

Web stranica: xurrent.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Xurrent. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.