TeamSupport

TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.

TeamSupport is a comprehensive software solution that manages the entire post-sale customer experience, resulting in revenue growth, reduced churn and higher customer satisfaction. TeamSupport’s suite of proactive customer service software allows you to prioritize your customers by truly knowing who they are, effectively supporting them, and growing with them. TeamSupport's system helps make happier customers - which leads to more revenue for your business. TeamSupport's customer service software includes: - Support: Award-winning ticket management system - Messaging & Live Chat: Real-time digital conversations - Success: Improve customer relationships for success - Insights: Customer data & analytics

TeamSupport je sveobuhvatan softver za pomoć osmišljen za pojednostavljenje operacija korisničke podrške pružajući snažnu platformu za upravljanje ulaznicama, poboljšanje suradnje tima i poboljšanje zadovoljstva kupaca. Nudi značajke kao što su dodjeljivanje ulaznica pojedincima ili grupama, komunikacija u stvarnom vremenu među članovima tima i inteligentnih chatbota kako bi pomogli kupcima i generirali prodajne potencijale. Aplikacija pomaže u sprječavanju da više agenata rade na istoj kartici s otkrivanjem sudara agensa, osiguravajući učinkovito rješavanje problema.

Ključne značajke uključuju mogućnost pregledavanja prošlih razgovora podrške za kontekst, nadzor vremena razlučivosti ulaznica i praćenje mjernih podataka o zadovoljstvu kupaca. TeamSupport također omogućuje dodavanje obrazaca za podršku na web stranicama, omogućujući posjetiteljima da odmah postave probleme. Nadalje, podržava dijeljenje vlasništva nad karatama u timovima za suradnju i pruža alate za upravljanje porukama na društvenim mrežama. Koristeći ove mogućnosti, tvrtke mogu optimizirati svoje procese podrške, poboljšati angažman kupaca i poboljšati ukupnu kvalitetu usluge.

Funkcionalnost TeamSupporta usmjerena je na poboljšanje produktivnosti tima i korisničkog iskustva kroz pojednostavljenu komunikaciju i učinkovito upravljanje problemima. Dobro se integrira s različitim tijekovima rada, što ga čini vrijednim alatom za organizacije koje žele poboljšati svoju infrastrukturu za korisničku podršku.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: teamsupport.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s TeamSupport. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.