Automatizacija korisničke službe - Najbolje aplikacije i softver

Capri

AI tajnica koja odgovara na pitanja klijenata i zakazuje termine za vas i vaše klijente.

BotsCrew

BotsCrew je platforma za izradu i upravljanje AI chatbotovima i glasovnim asistentima za korisničku podršku i interne procese, s višekanalnim integracijama.

Splutter AI

Splutter AI je platforma bez koda za izradu AI chatbota koji automatiziraju korisničku podršku, marketing i prodaju te se povezuju s različitim izvorima podataka.

Ordemio

Ordemio je AI chatbot za web, WhatsApp i Instagram koji automatski odgovara 24/7, generira i kvalificira leadove, automatizira onboarding i pruža višejezičnu korisničku podršku.

Newton

Newton omogućuje izradu AI pomoćnika bez kodiranja za rješavanje upita, podršku znanjem zaposlenicima, prikupljanje leadova i automatizaciju termina.

DialZara

DialZara je AI telefonska usluga koja stvara i upravlja prirodnim virtualnim recepcionerima za primanje poziva, usmjeravanje poziva, snimanje i automatsku transkripciju.

ChatSMB

ChatSMB je AI agent dostupan 24/7 na vašoj web-stranici koji odgovara korisnicima, pomaže u korisničkoj podršci i povećava poslovne kontakte.

QuickCEP

QuickCEP je AI platforma za korisničku podršku i angažman: chatboti za većinu upita, preporuke proizvoda, učenje dokumenata, praćenje narudžbi i pomoć pri e‑mail odgovorima.

Jetlink

Jetlink je platforma za centraliziranu komunikaciju: upravljanje porukama i AI chatbotima preko web chata, IVR-a i društvenih/mobilnih kanala za prodaju i podršku.

Alendei

Alendei je AI platforma za dvosmjernu komunikaciju i automatiziranu korisničku podršku putem SMS-a, WhatsApp Business API i drugih kanala.

Formilla

Formilla je platforma za korisničku komunikaciju koja nudi live chat, chatbot, e‑mail i in‑app poruke za podršku, prikupljanje potencijalnih kupaca i automatizaciju marketinga.

Deskhero

DeskHero pojednostavljuje korisničku podršku pomoću AI-a: automatski sastavlja odgovore iz prijašnjih zahtjeva i raspršene dokumentacije kako bi ubrzao i prilagodio rješavanje problema.

Flow XO

Flow XO je platforma za izradu chatbota bez kodiranja koja omogućuje automatizirane višekanalne razgovore, integracije s aplikacijama i prijenos složenih upita ljudskim agentima.

Futr

Futr je platforma za chat-as-a-service koja omogućuje automatski, uživo, video i društveni chat na bilo kojem kanalu i jeziku. Dostupan je besplatan mjesec probnog razdoblja.

Brainfish

Brainfish je AI-pogonjen centar za pomoć i platforma sadržaja koja pruža trenutne odgovore kupcima, omogućuje prijevod u stvarnom vremenu, smanjuje broj upita i integrira se sa sustavima podrške.

owni.chat

owni.chat je alat za chat uživo i AI asistent za web-trgovine koji odgovara na pitanja, pomaže pronaći proizvode, upravlja podrškom i prikuplja potencijalne kupce.

eReceptionist

Poslovni telefonski sustav za pozive, SMS, video i VoIP s više linija, virtualnom recepcijom (AI), vođenjem poziva, govornom poštom, transkriptima i zakazivanjem.

1mind

1mind je platforma s AI agentima koji 24/7 vode razgovore, kvalificiraju leadove, drže demo i tehničku podršku te se integriraju u postojeće prodajne i podrške tijekove.

Klariqo

Klariqo je bezkodna AI glasovna platforma koja u ~3 minute postavlja glasovnog agenta koji 24/7 vodi pozive i web chat, automatski zakazuje termine, prikuplja leadove, vodi CRM i analitiku.

Helorix

Helorix AI je chatbot koji automatizira korisničku podršku, povećava prodaju i smanjuje troškove uz jednokratno plaćanje.

CXWizard

CXWizard je jednostavan WhatsApp chatbot za male tvrtke koji automatski odgovara 24/7 na poruke, obrađuje narudžbe, rezervacije, glasovne poruke i višejezičnu komunikaciju.

Doko

Doko je platforma za izradu i prilagodbu AI chatbotova; integrira se u radne tokove, omogućuje automatizaciju poruka, korisničku podršku i pomoć u stvarnom vremenu.

Heep

Heep automatski vodi korisničku podršku putem AI: odgovara na česta pitanja, upravlja rezervacijama i pozivima 24/7 na WhatsAppu, Instagramu i Messengeru.

Botbyte AI

Botbyte AI omogućuje izradu i integraciju chatbotova pokretanih OpenAI Assistantom za web stranice; pruža 24/7 automatsku korisničku podršku i prikupljanje podataka.

Mando AI

Mando AI upravlja korisničkom podrškom za mala i srednja poduzeća: stvara prilagođene AI agente, odgovara na upite, podržava više marki i daje analitiku performansi.

Word WandAI

Word WandAI koristi ChatGPT za automatsko stvaranje prilagođenih nacrta odgovora, prijevod i standardizaciju poruka u Zendesk podršci koristeći sadržaj Centra za pomoć.

Pluno

Pluno je platforma za korisničku podršku koja automatski odgovara na ponavljajuća pitanja, upravlja eskalacijama i automatizira radne tokove.

Ringly.io

Ringly.io pruža samoučećeg AI telefonskog agenta za internetske trgovine: rukuje podrškom, oporavkom napuštenih košarica i preporukama proizvoda, šalje SMS i analizira pozive.

KayeAI

KayeAI je AI asistent za korisničku podršku koji rješava 70% upita odmah i poboljšava zadovoljstvo kupaca na više kanala.

NLPearl

NLPearl je AI platforma za telefonske agente koji automatski vode ulazne i izlazne pozive, razumiju korisničke upite i obavljaju podršku, prodaju i rješavanje problema.

YourCX

YourCX provodi istraživanja i analizu korisničkog iskustva za online i offline kanale: prikuplja povratne informacije, analizira podatke i pruža izvještaje i upozorenja.

Alivo

Alivo automatizira komunikaciju s kupcima: omogućuje brze, personalizirane razgovore i pomaže tvrtkama za kućne usluge upravljati leadovima, brže ih konvertirati i potaknuti ponovne poslove.

Whelp

Whelp smanjuje vrijeme čekanja kupaca za 60% i ubrzava podršku putem AI chatbota, višekanalnih poruka i jedinstvenog inboxa te nudi izvještavanje za praćenje učinkovitosti tima.

Pulsedesk

Multikanalni helpdesk za prikupljanje, upravljanje i analizu korisničkih upita u jednom sučelju, s automatizacijom, integracijama i portalom za klijente.

Parloa

Parloa je AI platforma za automatizaciju korisničke službe na telefonu, chatu i porukama, koristeći govor i generativni AI za prirodne razgovore.

Issuetrak

Issuetrak je softver za praćenje i upravljanje zahtjevima (ticketima): prijem iz više kanala, prilagodljivi tijekovi rada, SLA, izvještavanje i baza znanja.

Stylo

Stylo je AI pomoćnik za Zendesk koji analizira tikete, automatski predlaže i prevodi odgovore, sažima sadržaj i prioritizira važne upite.

HiJiffy

HiJiffy je AI-platforma za hotele koja centralizira i automatizira komunikaciju s gostima, povezuje kanale i sustave, povećava direktne rezervacije i poboljšava korisničku podršku.

Activengage

ActivEngage je platforma za upravljanje live chatom i digitalnim porukama u automobilskom sektoru; omogućuje višekanalne razgovore, automatizaciju, podršku agenata i analitiku interakcija.

Receptive AI

Receptive AI omogućuje anonimno, realno‑vremensko povratno mišljenje i AI prilagodbu tona komunikacije kako bi se unaprijedila sigurnost, inkluzivnost i zadržavanje zaposlenika.

BotGenuity

BotGenuity omogućuje izradu AI chatbota koji automatiziraju korisničku podršku koristeći interne dokumente i integracije za pružanje brzih odgovora.

NovelVox

NovelVox je platforma za kontakt centre koja objedinjuje radnu površinu agenta i podržava komunikaciju preko glas, e‑pošte, chata, društvenih mreža i automatskog prevođenja.

SiteSpeakAI

SiteSpeakAI je no-code alat za izradu AI chatbota koji koristi vaše dokumente, PDF-ove, API i baze podataka; dodaje se jednom linijom koda i odgovara posjetiteljima u stvarnom vremenu.

Neexa AI

Neexa AI je AI asistent za prodaju koji 24/7 odgovara kupcima na webu, WhatsAppu i društvenim mrežama, vodi pregovore, zatvara prodaje, prikuplja kontakte i prikazuje statistiku u jednom sučelju.

ChatPuma

ChatPuma je no-code platforma za izradu i vođenje AI chatbota koji automatski odgovara na korisničke upite, koristi podatke s weba, radi 24/7 i pruža analitiku.

Reply Hub

Reply Hub koristi AI za prepoznavanje ključnih riječi u objavama i automatski generira personalizirane odgovore te predlaže proizvode iz korisničkih postavki na više kanala.

Inbenta

Inbenta je konverzacijska AI platforma koja automatizira korisničku podršku, pretraživanje, ticketing, upravljanje znanjem i digitalne demonstracije kako bi poboljšala korisničko iskustvo i smanjila troškove.

Algomo

Algomo automatski rješava korisničke upite putem prilagođenih AI chatbota za web, odgovara na česta pitanja, kategorizira i prosljeđuje zahtjeve te pomaže agentima.

BotSpice

BotSpice je platforma za izradu vlastitih radnih botova koji podržavaju obuku, angažman sudionika, digitalizaciju poslovnih procesa i upravljanje znanjem; integrira se s backendom preko API-ja za RPA.

BotDistrikt

BotDistrikt omogućuje tvrtkama bez kodiranja graditi i upravljati chatbotovima s 24/7 dostupnošću, prijenosom na ljudske agente, višekanalnom komunikacijom i API/integracijama.

arabot

arabot je platforma bez koda za tvrtke za izradu i upravljanje chatbotima koji automatiziraju korisničke interakcije, podršku i prodajne tokove preko više komunikacijskih kanala.

Thinkstack

Thinkstack omogućuje brzo stvaranje i integraciju AI chatbotova koristeći sadržaj weba i dokumenata, s prilagodbom izgleda, višejezicnošću, prikupljanjem leadova i analitikom.

CommBox

CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.

Lovage

Lovage odgovara na pozive i poruke umjesto vas: rješava upite, zakazuje termine i upravlja komunikacijom telefonom, SMS-om i društvenim mrežama.

babelforce

babelforce je glasovna platforma koja povezuje agente i automatizaciju, omogućuje izradu glasovnih botova, automatizaciju rutinskih zadataka i integraciju s alatima poput Zendeska.

Arsturn

Arsturn je no-code AI alat za izradu i integraciju prilagođenih ChatGPT chatbota na web za podršku korisnicima, generiranje leadova i automatizaciju odgovora.

mottle

Mottle je platforma bez koda za izradu i treniranje AI chatbota koji pružaju 24/7 korisničku podršku i integriraju se na web stranice bez programiranja.

Evoriqa

Evoriqa iz vaše web-stranice stvara agenta za podršku koji odgovara na više kanala, prikuplja kontakte i označava pitanja na koja nema odgovor.

Conecto

Conecto objedinjuje live chat, AI podršku, CRM, zajedničku pristiglu poštu, bazu znanja i analitiku za upravljanje korisničkom komunikacijom i podrškom.

SnobBots

SnobBots objedinjuje AI chatbotove, WhatsApp, SEO analizu, generiranje sadržaja, prikupljanje kontakata i upravljanje klijentima za tvrtke i agencije.