Stranica 18 - Alternative - ServiceNow
Bevatel
Bevatel je saudijska cloud aplikacija za pozivni centar koja nudi usluge korisničke i tehničke podrške te upravljanje pozivima i komunikacijom za tvrtke.
ServiceMinder
ServiceMinder upravlja franšizama kućnih usluga: CRM, zakazivanje i dispatch, integracije leadova, ponude, računi, plaćanja, SMS i marketing za terenske i prodajne timove.
Synchroteam
Synchroteam je cloud SaaS za upravljanje terenskim radnicima: planiranje, dispečing, praćenje lokacije, upravljanje radnim nalozima, dijelovima i izvještavanjem.
CloudCall
CloudCall je glasovna komunikacijska aplikacija za prodaju i regrutaciju koja se integrira s CRM/ATS: pozivi iz CRM‑a (click‑to‑call, power dialing), snimanje, bilješke i praćenje poziva.
OneUptime
OneUptime nadzire aplikacije u stvarnom vremenu, otkriva i popravlja probleme automatski stvarajući GitHub pull requestove, upravlja incidentima i obavještava tim.
Cloud Assess
Cloud Assess je platforma za obuku i procjenu uživo i offline: mobilni tečajevi, praktične procjene, praćenje vještina, alati za izradu sadržaja, integracije i besplatna knjižnica tečajeva.
Azuga
Azuga je aplikacija za upravljanje voznim parkom koja omogućuje GPS praćenje vozila u stvarnom vremenu, nadzor ponašanja vozača, video dashcam, analitiku i izvještavanje.
CallTower
CallTower je oblačna platforma za objedinjene komunikacije, kontakt centre i suradnju; pruža integracije i upravljane usluge za glas, chat, video i upravljanje korisničkim interakcijama.
Auzmor Learn
Auzmor Learn je LMS koji omogućuje dodjelu i praćenje obuke zaposlenika, izradu tečajeva pomoću jednostavnog alata i korištenje biblioteke unaprijed pripremljenih tečajeva.
Payzer
Payzer je softver za izvođače HVAC i vodoinstalatera koji omogućuje upravljanje rasporedom, dispečingom, kupcima, fakturama, ponudama, planovima održavanja i izvještajima.
LivePerson
LivePerson je platforma za tvrtke koja upravlja razgovorima s kupcima preko više kanala, koristi AI botove s prijelazom na ljudske agente te podržava poruke i glas.
Whatfix
Whatfix pruža digitalnu platformu za usvajanje softvera: vodiče u aplikaciji, no-code alate za izradu uputa, simulacije za obuku i analitiku upotrebe.
HSI
HSI je EHS sustav za prikupljanje, unos i izvještavanje podataka u stvarnom vremenu te za upravljanje rizicima, usklađenošću, obukom i kontrolom procesa.
TalentDesk
TalentDesk upravlja angažmanom i plaćanjima freelancera globalno: ukrcavanje, direktorij, praćenje rada, odobravanje vremenskih listova i multivalutna plaćanja uz usklađenost.
Hyperproof
Hyperproof je platforma za upravljanje usklađenošću i rizicima: automatizira prikupljanje dokaza, vodi registar rizika, podržava više standarda (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) i integracije.
FieldEdge
FieldEdge je softver za upravljanje terenskim servisima koji organizira radne naloge, raspored, fakturiranje i povijest kupaca, povezujući tehničare i ured.
LiveHelpNow
LiveHelpNow pruža omnichannel sustav podrške za tvrtke: chat uživo, ticketing, baza znanja, SMS-to-chat, integracije s CRM-om, izvještavanje i mobilni pristup za upravljanje korisničkom podrškom.
Decagon
Decagon je AI platforma za korisničku podršku koja analizira razgovore, automatizira radnje, povezuje se s bazama znanja i integrira se s CX alatima radi poboljšanja iskustva kupaca.
Vozy
Vozy je platforma glasovne umjetne inteligencije koja pomaže tvrtkama automatizirati komunikaciju s korisnicima putem glasovnih asistenata i razgovornog AI-a.
Mirro
Mirro je platforma za upravljanje učinkom koja pomaže malim i srednjim tvrtkama unaprijediti angažman zaposlenih putem priznanja, OKR‑a, kontinuirane povratne informacije i razgovora o izvedbi.
Deskpro
Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.
50skills
50skills automatizira HR zadatke i pojednostavljuje procese: onboarding, selekciju kandidata, odgovore na upite zaposlenika i integraciju sa sustavima.
GUURU
GUURU je platforma za korisničku podršku koja u realnom vremenu usmjerava upite na chatbot, agente ili iskusne korisnike („guurue“) radi brzog i učinkovitog rješavanja prvog nivoa.
AvePoint
AvePoint štiti i upravlja podacima u oblaku: sigurnosne kopije i oporavak, upravljanje pristupom i automatizacija za Microsoft 365, Google i Salesforce.
Floatbot
Floatbot je no-code SaaS platforma za izradu chat i voice botova koji automatiziraju korisničku podršku, digitalno uključivanje i omnichannel komunikaciju za tvrtke.
WalkMe US
WalkMe US je platforma koja vodi korisnike unutar softvera, automatizira ponavljajuće zadatke i daje upute za brže i točnije izvršavanje procesa.
Flexwhere Web
Flexwhere Web omogućuje zaposlenicima bez stalnih radnih mjesta pronalazak slobodnih stolova i soba, rezervacije, lociranje kolega i uvid u zauzetost prostora.
AntMyERP
AntMyERP je ERP sustav za B2B upravljanje poslovnim procesima: kontakti, prodaja, ponude, ugovori, servis, inventar, najam, fakturiranje i obnova.
Progression
Progression je platforma za definiranje i mjerenje razvoja karijere: brzo izrađuje okvire vještina, prati napredak kroz dokaze i pruža uvid kako podržati napredovanje zaposlenika.
CloudBees
CloudBees je platforma za automatizaciju CI/CD i upravljanje DevOps procesima, omogućuje izgradnju, testiranje, implementaciju i nadzor softvera u poduzeću.