Alternative - Livro de Reclamações

IrisCX

IrisCX omogućuje potrošačima samoprocjenu ili video prikaz problema, automatski dokumentira kvarove, zakazuje ili povezuje sa servisnim stručnjakom i prikuplja podatke za analizu.

UseResponse

UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.

Workpro

Workpro je softver za upravljanje pritužbama koji bilježi, upravlja i izvještava o pritužbama i FOI/SAR slučajevima, nudi vođene tokove rada, nadzorne ploče i opciju cloud ili on‑premise.

isoTracker

isoTracker je cloud aplikacija za upravljanje kvalitetom: kontrola dokumenata, upravljanje nesukladnostima, revizije, obuka, CAPA i upravljanje rizicima za usklađenost s ISO 9001/14001/45001.

Simply C2

Simply C2 je aplikacija za postavljanje portala korisničke podrške i CRM-a za servisne zahtjeve; vodi prijave reklamacija, dvosmjerni chat, obavijesti o statusu, procjene i naplatu.

Vivantio

Vivantio je platforma za upravljanje uslugama s ugrađenim CRM-om, bez koda konfiguracijom, automatizacijom tijekova rada, usmjeravanjem i prioritetizacijom ticketa te portalima za samoposluživanje.

Shikayathai

Shikayathai je mobilna aplikacija za podnošenje i upravljanje pritužbama potrošača, omogućuje prijavu problema, praćenje statusa i komunikaciju s pružateljima usluga.

Resolver UK

Resolver UK je besplatna neovisna platforma koja pomaže potrošačima podnijeti i riješiti pritužbe protiv tvrtki te ih usmjerava prema odgovarajućim regulatorima ili ombudsmanu.

Rviewo

Rviewo prikuplja povratne informacije kupaca putem QR kodova i anketa, usmjerava zadovoljne korisnike na javne recenzije te pomaže tvrtkama rješavati probleme i pratiti reputaciju.

Metaagrow

Aplikacija za upravljanje centrima za igre i zabavu, s alatima za održavanje, imovinu, očitanja brojila, kontrolne liste, pritužbe i izvješćivanje.

Intellect

Intellect je QMS platforma za upravljanje kvalitetom i usklađenošću koja automatizira procese poput CAPA, revizija, dokumenata, dobavljača i promjena.

Efeedor

Efeedor platforma za bolnice koja prikuplja pacijentove povratne informacije višekanalno, analizira zadovoljstvo i upravlja prijavama i radnim tijekovima za poboljšanje skrbi.

JabFab

JabFab je SaaS platforma koja u stvarnom vremenu prikuplja povratne informacije od korisnika i osoblja, šalje hitna upozorenja timovima i pomaže odmah rješavati probleme usluge.

Retino

Retino je samouslužna aplikacija za povrate i reklamacije. Prikazuje otvorene slučajeve, povratne pošiljke, povijest kupaca, najčešće vraćene proizvode i ostale podatke.