Vivantio

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Vivantio je platforma za upravljanje uslugama s ugrađenim CRM-om, bez koda konfiguracijom, automatizacijom tijekova rada, usmjeravanjem i prioritetizacijom ticketa te portalima za samoposluživanje.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Vivantio na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Vivantio je sveobuhvatna platforma za upravljanje IT uslugama osmišljena za pojednostavljenje postupka efikasnog zapisa, praćenja i rješavanja tehničkih pritužbi. Porađuje se s ITIL -om (biblioteka infrastrukture za informacijsku tehnologiju), osiguravajući visoke standarde pružanja usluga. Platforma nudi napredne tijekove praćenja i rezolucije incidenta, prilagodljive nadzorne ploče za praćenje u stvarnom vremenu i mogućnosti integracije s popularnim alatima za upravljanje IT-om poput JIRA i Solarwinds. Ova integracija poboljšava suradnju u odjelima i poboljšava upravljanje složenim IT pritužbama.

Ključne značajke Vivantio uključuju snažno upravljanje ulaznicama, automatizirane tijekove rada i analitiku performansi. Pruža portal samoposluživanja na kojem kupci mogu upravljati vlastitim pritužbama, smanjujući ovisnost o agentima za podršku, istovremeno održavajući izvrsnu razinu usluge. Uz to, Vivantio podržava višekanalnu komunikaciju, omogućujući IT timovima da učinkovito rješavaju pritužbe iz različitih izvora. Platforma je posebno prikladna za timove za IT usluge zbog usredotočenosti na upravljanje tehničkim žalbama i njegovu sposobnost održavanja visokih standarda usluga. Općenito, Vivantio pomaže organizacijama da optimiziraju svoje procese upravljanja IT uslugama, osiguravajući učinkovito rješavanje problema i poboljšano zadovoljstvo kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Web stranica: vivantio.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Vivantio. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.