Alternative - Hear
Hear je platforma za analizu kontakata s korisnicima koja centralizira povratne informacije (pozivi, e‑mailovi, chat, ankete), analizira podatke i daje uvid, praćenje rizika i ocjenu agenata.
Tražite aplikacije poput Hear? Istražite slične aplikacije i alternative, rangirane prema njihovim značajkama, kategorijama i načinima upotrebe.
uContact
uContact je cloud omnichannel kontakt-centar za upravljanje glasovnim i tekstualnim interakcijama (pozivi, chat, WhatsApp, društvene mreže) te automatizaciju i praćenje rada agenata.
ListenAI
ListenAI snima i analizira sve interakcije (govor, tekst, video), prepoznaje emocije i promjene ponašanja te izvještava kako poboljšati rad kontakt centra.
Heylee
Heylee objedinjuje AI agente, pomoć agentima i analizu razgovora za automatizaciju i unapređenje korisničke podrške u B2C kontaktnim centrima putem poziva i poruka.
EVOX Connect
EVOX Connect je višekanalni kontaktni centar u oblaku za upravljanje telefonskom, chat i društvenom komunikacijom te integraciju s CRM, ERP i POS sustavima.
Clarity
Clarity je AI platforma za korisničku podršku i analizu povratnih informacija koja automatizira odgovore, usmjerava upite i pomaže timovima u prepoznavanju problema.
Echoes
Echoes analizira tekstualne povratne informacije kupaca iz CX alata (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) i omogućuje njihovu distribuciju te suradnju za upravljanje korisničkim iskustvom i zadržavanje.
GetFeedback
GetFeedback prikuplja i analizira povratne informacije kupaca s više kanala (web, e‑mail, SMS, aplikacije), omogućujući praćenje u stvarnom vremenu i integraciju s CRM‑om.