Alternative - Haptik

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot je AI-asistent koji pomaže u produktivnosti: generira i sažima tekst, analizira datoteke, stvara slike, interpretira kod i integrira se s Microsoft 365 aplikacijama.

Hubspot

HubSpot je CRM aplikacija za upravljanje kontaktima, prodajom, marketingom i korisničkom podrškom, s alatima za automatizaciju, praćenje poslova i izvještavanje.

You.com

You.com je aplikacija koja spaja više AI modela u jednom sučelju za chat, pretraživanje weba, prijenos datoteka, personalizirane preporuke i automatizaciju zadataka.

Salesforce

Salesforce je CRM platforma u oblaku za upravljanje prodajom, marketingom, korisničkom podrškom i analizom podataka, s alatima za automatizaciju, trgovinu i mobilni pristup.

Podium

Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.

Intercom

Intercom je platforma za korisničku podršku koja spaja automatizirane chatbote i ljudsku podršku za slanje poruka, upravljanje tiketima i praćenje angažmana korisnika.

Verizon

Aplikacija Verizon omogućuje upravljanje računima i planovima, plaćanje, praćenje potrošnje podataka, kupovinu uređaja, pristup podršci i upravljanje postavkama računa.

ManyChat

ManyChat automatizira i upravlja razgovorima s kupcima na Instagramu, Facebook Messengeru, WhatsAppu i SMS-u, omogućujući chatbote, slanje poruka i prijenos na podršku uživo.

Zoho Desk

Zoho Desk upravlja korisničkom komunikacijom preko telefona, e‑pošte, chata, SMS-a i društvenih mreža, vodi tikete, usmjerava i dodjeljuje pozive agentima te omogućuje pozive u aplikaciji.

Zendesk

Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.

Brevo

Brevo centralizira e‑poštu, live chat i društvene kanale (WhatsApp, Facebook, Instagram) u jedinstvenu pristiglu poštu te upravlja porukama, chatbotovima i automatizacijom.

Freshdesk

Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.

Smartsupp

Smartsupp je web platforma za chat koja pruža live chat, AI-chatbotove i snimanje sesija posjetitelja za podršku korisnicima, prikupljanje kontakata i analizu ponašanja na stranici.

Webex

Webex Webinars je platforma za održavanje webinara i online događaja; nudi moderiranu Q&A, ankete, chat, simultano prevođenje, breakout sobe te upravljanje sadržajem i registracijom.

Writesonic

Writesonic: AI platforma za stvaranje teksta, audioa i slika te izradu chatbotova (Botsonic) s integracijama za Slack, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger i Zapier.

Relevance AI

Relevance AI omogućuje izradu, raspoređivanje i upravljanje prilagođenim AI agentima bez programiranja za automatizaciju zadataka, integraciju s vanjskim sustavima i nadzor performansi.

Langdock

Langdock omogućuje upravljanje LLM modelima, integraciju internih podataka, automatizaciju poslova i izradu prilagođenih virtualnih pomoćnika uz kontrolu podataka.

Gorgias

Gorgias je platforma za korisničku podršku za e-trgovinu koja objednjava kanale (email, chat, SMS, pozivi), automatizira zadatke i koristi AI za brže odgovore i upravljanje upitima.

Botpress

Botpress je platforma za izradu i pokretanje AI chatbota; nudi editor razgovora, vizualni flow, integracije, SDK, analitiku i mogućnost implementacije na više kanala.

Guru

Guru pruža pretraživanje i upravljanje znanjem u tvrtki; integrira se s postojećim alatima, pronalazi i organizira informacije te prevodi sadržaj na 100 jezika.

RingCentral

RingCentral Contact Center upravlja kontaktima preko glasa i 30+ digitalnih kanala, nudi AI samoposluživanje (botovi, virtualni agenti), integracije, upravljanje radom i analitiku, integrirano s MVP.

ServiceNow

ServiceNow je platforma u oblaku za upravljanje uslugama koja automatizira i prati IT, korisničke, HR i terenske procese te integrira podatke iz različitih sustava.

Voiceflow

Voiceflow omogućuje timovima dizajniranje, testiranje i implementaciju glasovnih i chat AI agenata putem vizualnog alata s podrškom za suradnju i višekanalne integracije.

Chatwoot

Chatwoot je open-source rješenje za korisničku podršku koje okuplja razgovore s weba, društvenih mreža, e‑pošte, SMS-a i ostalih kanala u jednom sučelju.

Spike

Spike objedinjuje e-poštu, timski chat, suradničke dokumente i video sastanke u jedan feed, pretvara poruke u razgovore i radi s postojećim e-mail računima.

Freshservice

Freshservice je cloud alat za upravljanje IT uslugama: upravlja incidentima, promjenama, imovinom i projektima te omogućuje automatizaciju i integracije.

Chatway

Chatway pruža chat uživo za web i mobilne uređaje, integrira WhatsApp/Messenger/Instagram, omogućuje upravljanje upitima, dijeljenje datoteka, generiranje potencijalnih kupaca i suradnju među agentima.

Teamwork

Teamwork je platforma za upravljanje projektima i zadacima: planiranje, praćenje napretka, upravljanje resursima, evidentiranje vremena i timska suradnja.

Help Scout

Help Scout omogućuje timovima upravljanje korisničkom podrškom putem e-pošte i chata uživo, s integriranom bazom znanja, izvještavanjem, automatizacijom i API-jem.

CallRail

CallRail prati i evidentira pozive, poruke, chatove i obrasce te povezuje svaki upit s marketinškim izvorom, pružajući uvide za optimizaciju kampanja.