Alternative - Gainsight CS
Hubspot
HubSpot je CRM aplikacija za upravljanje kontaktima, prodajom, marketingom i korisničkom podrškom, s alatima za automatizaciju, praćenje poslova i izvještavanje.
Stripe
Stripe je platforma za obradu plaćanja koja omogućuje prihvaćanje online i kartičnih plaćanja, upravljanje transakcijama, fakturama i API integracijama za web i mobilne aplikacije.
Salesforce
Salesforce je CRM platforma u oblaku za upravljanje prodajom, marketingom, korisničkom podrškom i analizom podataka, s alatima za automatizaciju, trgovinu i mobilni pristup.
Freshdesk
Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.
NetSuite
NetSuite je ERP sustav u oblaku za upravljanje financijama, zalihama, prodajom, projektima i odnosima s kupcima, s alatima za izvještavanje i prilagodbu.
Thinkific
Thinkific omogućuje stvaranje, hostanje i prodaju online tečajeva i članstava te upravljanje sadržajem, prijavama, plaćanjima i integracijama.
SAP
SAP aplikacija upravlja financijama, ljudskim resursima, prodajom i lancem opskrbe, integrira podatke, automatizira procese i pruža konsolidirano izvještavanje.
UserTesting
UserTesting omogućuje prikupljanje povratnih informacija stvarnih korisnika kroz vođena testiranja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i otkrile probleme u proizvodu.
Dovetail
Dovetail centralizira i analizira povratne informacije kupaca (intervjui, ankete, podrška, pozivi), identificira uzorke i omogućuje suradnju na uvidima.
LearnWorlds
LearnWorlds je lagani LMS za tvrtke koji omogućuje izradu, upravljanje i prodaju online tečajeva, personalizirane putove učenja, integracije, izvještavanje i kontrolu pristupa.
RateMyService
RateMyService ugrađuje CSAT ankete u e‑mail potpise: pozitivne ocjene usmjerava na recenzijske stranice, negativne prosljeđuje menadžeru te prati izvedbu tima i potrebe za obukom.
iSpring Learn
iSpring Learn je sustav za upravljanje učenjem koji organizira i prati internu i vanjsku obuku, automatizira upise i izvještavanje te podržava integracije i mobilni pristup.
Sana AI
Sana je AI platforma za učenje koja organizacijama omogućuje pristup i dijeljenje znanja, automatizaciju administracije te vođenje i praćenje obuka.
TalentLMS
TalentLMS je cloud LMS za izradu, objavu i upravljanje internetskim tečajevima; podržava tečajeve, kvizove, live-sesije, prilagodbu, mobilni pristup i izvještavanje.
Litmos
Litmos je cloud LMS koji omogućuje tvrtkama kreiranje, distribuciju i praćenje obuka i sadržaja za zaposlenike, klijente i partnere, uz izvještavanje i mobilni pristup.
Mixmax
Mixmax omogućuje timovima prodaje upravljanje i automatizaciju e-pošte, zakazivanje, praćenje i personaliziranu višekanalnu komunikaciju.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te centralno prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje iskustava kupaca, zaposlenika i proizvoda.
Aha!
Aha! je softverski paket za razvoj proizvoda koji pomaže timovima planirati strategiju, upravljati idejama, surađivati vizualno, dokumentirati znanje i pratiti razvoj.
Clueso
Clueso pretvara snimke zaslona u profesionalne objašnjavajuće videozapise i korak‑po‑korak pomoćne članke, s automatskim glasom i snimkama zaslona.
dscout
dscout je platforma za kvalitativno daljinsko istraživanje koja omogućuje prikupljanje, upravljanje i analizu video i multimedijalnih odgovora sudionika za uvid u ponašanje korisnika.
Gong.io
Gong.io snima i analizira pozive, sastanke i e-mailove s kupcima, pruža sažetke i uvid u prilike te se integrira s CRM-om za preciznije procjene i upravljanje prodajom.
BirdEye
Birdeye je platforma za upravljanje internetskom reputacijom, recenzijama, komunikacijom s kupcima, društvenim mrežama, poslovnim unosima, rezervacijama i integracijama.
Mouseflow
Mouseflow je alat za analizu ponašanja posjetitelja na webu: snima sesije, stvara toplinske karte, analizira lijevke i obrasce te prikuplja povratne informacije za optimizaciju stranica.
Maze
Maze je platforma za daljinsko testiranje i istraživanje korisnika koja omogućuje provjeru prototipa, provođenje anketa i analizu uvida.
QuestionPro
QuestionPro je softver za izradu, distribuciju i analizu online anketa i upitnika, s mobilnim offline prikupljanjem podataka, izvještajima te mogućnostima izvoza i integracija.
Outreach
Outreach je cloud platforma koja automatizira i upravlja prodajnim aktivnostima, komunikacijom s kupcima i prognoziranjem prihoda.
SurveySparrow
SurveySparrow je platforma za upravljanje iskustvom koja omogućuje kreiranje, distribuciju i analizu anketa (chat, NPS, offline, 360°).
UserZoom
UserZoom je platforma za testiranje upotrebljivosti i UX istraživanja koja omogućuje moderirane i nemoderirane testove, analizu podataka i prikupljanje povratnih informacija.
SurveyStance
SurveyStance prikuplja i analizira povratne informacije: One Tap Smiley kiosk, ankete u potpisu e‑pošte, alat za izradu, distribuciju i centralizirano izvještavanje.
SMG
SMG je enterprise XM rješenje (softver + usluge) koje mjeri iskustva na svim dodirnim točkama, pruža uvide za smanjenje odljeva korisnika, povećanje prihoda i poboljšanje operacija.