CustomerGauge

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

CustomerGauge prikuplja povratne informacije i povezuje ih s prihodima, prikazuje uvide po računima te pomaže smanjiti odljeve, prioritizirati aktivnosti i mjeriti ROI.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za CustomerGauge na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

CustomGauge je sveobuhvatna platforma za korisničko iskustvo dizajnirana prvenstveno za velika poduzeća, posebno u industrijama kao što su roba pakiranja potrošača, pića, logistika, proizvodnja, tehnologija i IT usluga. Specijalizirana je za upravljanje iskustvima računa integrirajući povratne informacije kupaca s podacima o prihodima i metodologijama temeljenim na računima. Platforma nudi niz značajki koje pomažu tvrtkama da poboljšaju svoje odnose s kupcima i smanjuju gužvu.

Ključne značajke CustomGauge uključuju vrhunski graditelj ankete, prilagodljive anketne kampanje i podršku za različite mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca, kao što su neto promotorski rezultat (NPS), ocjena neto promotora zaposlenika (ENPS), rezultat zadovoljstva kupaca (CSAT) i ocjena napora na kupcima (CES). Također pruža analitiku teksta i analizu osjećaja kako bi se tvrtkama pomoglo da učinkovitije razumiju povratne informacije kupaca. Uz to, platforma nudi popis računa i upravljanje višestrukim dionicima, zajedno s nadzornim pločama koje se temelje na ulogama za različite persone. Sustav upravljanja slučajevima CustomGauge omogućava tvrtkama da procijene koliko dobro zatvaraju petlju za povratne informacije, osiguravajući da se problemi s kupcima odmah riješe.

Usmjeravajući se na uvide na razinu računa i analizu financijske vrijednosti, CustomArGauge pomaže tvrtkama da prioritetno daju svoje napore na računima visoke vrijednosti i procjenjuju rizike sveobuhvatnom SWOT analizom. Ovaj pristup omogućuje tvrtkama da poboljšaju svoje strategije iskustva s kupcima, poboljšaju zadržavanje kupaca i u konačnici povećavaju rast poslovanja.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Web stranica: customergauge.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CustomerGauge. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.