Stranica 2 - Alternative - Freshservice
Crisp
Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.
incident.io
incident.io pomaže timovima u tehničkim tvrtkama upravljati incidentima od prijave do post-mortema: koordinira komunikaciju, automatizira tokove rada i bilježi uloge i status.
TeamDynamix
TeamDynamix je bezkodna platforma za upravljanje IT uslugama (ITSM) i portfeljem projekata (PPM) s integracijom i automatizacijom tijekova rada, primjenjiva i u drugim odjelima.
JustCall
JustCall je aplikacija za poslovnu komunikaciju koja omogućuje dolazne/odlazne pozive, SMS/MMS, email i WhatsApp, automatizaciju radnih tokova te integraciju s CRM-ovima i analitiku poziva.
Better Stack
Better Stack omogućava pregled cijelog softverskog stacka, prikupljanje i pretraživanje strukturiranih logova (SQL), nadzor usluga, obavijesti, raspoređivanje dežurstava i upravljanje incidentima.
Gallabox
Gallabox je platforma za upravljanje korisničkom komunikacijom putem WhatsApp Business API-ja; nudi chatbote, zajednički inbox, automatizaciju poruka i integracije s CRM/trgovinama.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ pruža chat uživo, praćenje posjetitelja, analitiku i chatbotove za komunikaciju i podršku kupcima u stvarnom vremenu te integracije s kanalima i CRM-om.
Global Message Services
Global Message Services pruža CPaaS i CCaaS: jedinstveni API i platformu za višekanalnu komunikaciju, AI-chatbotove i zaštitu SMS/glasovnog prometa za operatore i tvrtke.
Kodif
Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.
Checkly
Checkly omogućuje inženjerima pisanje, testiranje i deployment E2E i API provjera kao koda iz repozitorija pomoću CLI-ja, s integracijom u CI/CD i sustavom obavijesti.
Acquire
Acquire pruža tvrtkama alat za podršku i prodaju: sigurno cobrowsing, AI chatbot, live chat i video pozive za rješavanje upita u stvarnom vremenu na svim uređajima.
Twixor
Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.
Engageware
Engageware je platforma za angažman korisnika koja koristi razgovornu i generativnu AI za automatizirane odgovore, pristup znanju, analitiku i prijenos korisnika između komunikacijskih kanala.
Trengo
Trengo je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira komunikaciju (e‑mail, društvene mreže, chat), omogućuje automatizaciju, timsku suradnju i analitiku.
Knowmax
Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.
Sheetgo
Sheetgo automatizira prijenos i konsolidaciju podataka između proračunskih tablica (Google Sheets, Excel), omogućujući izradu prilagođenih radnih tijekova bez kodiranja.
Coralogix
Coralogix je platforma za promatranje i analizu zapisnika, metrika, tragova i sigurnosnih podataka, s in-stream analizom, arhivom podataka i real-time upozorenjima.
BP Simulator
BP Simulator je online alat za simulaciju poslovnih procesa: otkriva uska grla, procjenjuje iskorištenost i trošak zaposlenika te analizira izvedbu iz BPMN, EPC i Visio dijagrama.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Copilot
Copilot.live omogućuje izradu i ugradnju AI chatbota za vašu web-stranicu koji odgovara posjetiteljima, prikuplja kontakte, pomaže u podršci i podržava glasovnu interakciju.
DeskDay
DeskDay je cloud PSA za MSP: objedinjuje servisni desk, projekte, naplatu, izvještaje, radne sate, QA, obavijesti i višekanalsku podršku s podacima u stvarnom vremenu.
Nira
Nira upravlja pristupom podacima u Google Workspace i Microsoft 365, prati aktivnosti datoteka, upravlja dozvolama, izvještava o povredama i omogućuje masovne ispravke.
PagerDuty
PagerDuty je SaaS platforma za upravljanje incidentima: otkriva i obavještava o prekidima, koordinira eskalacije i integrira se s IT alatima za brže rješavanje problema.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.
Chatwith
Alat za izradu AI chatbota koji čita datoteke, pretražuje unesene web adrese i povezuje se s vašim servisima. Postavite bez kodiranja, ugradite na web ili dijelite putem linka.
Netdata
Netdata nadzire sustave, aplikacije i mrežu u stvarnom vremenu, prikuplja tisuće metrika, prikazuje vizualizacije i šalje upozorenja uz minimalnu konfiguraciju.
Opsgenie
Opsgenie upravlja incidentima i obavijestima za uvijek aktivne usluge: usmjerava alarme, upravlja dežurstvima, omogućuje suradnju i praćenje odgovora te se integrira s alatima za razvoj i komunikaciju
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.