Stranica 27 - Alternative - Freshdesk
Skalin
Skalin pomaže B2B SaaS tvrtkama u onboardingu, praćenju i rastu korisnika kroz 360° pregled, AI health scoreove, pametne obavijesti i automatizirane playbookove.
Hook
Hook predviđa rast prihoda od korisnika, identificira najvrednije kupce, procjenjuje rizik i prilike za upsell te daje automatizirane preporuke angažmana na temelju prediktivnog učenja.
Churn360
Churn360 konsolidira podatke iz CRM-a, helpdeska i naplate u jedinstveni pregled, predviđa rizik od odljeva i automatizira onboarding, playbooke i ankete za smanjenje churna.
Custify
Custify je platforma za B2B SaaS koja okuplja podatke (upotreba, CRM, podrška, naplata), prikazuje KPI-jeve, otkriva probleme onboardinga i smanjenu upotrebu te automatizira zadatke.
QualityDesk
QualityDesk je aplikacija za osiguranje kvalitete i coaching: prati korisničke kontakte, čini kontrolu kvalitete mjerljivom i preglednom, s izvještajima i alatima za procjenu.
contiinex
Contiinex je govorna AI platforma za zdravstvo i financije, koja se u privatnom cloudu koristi za analizu govora i glasovne botove radi povećanja prodaje, upravljanja rizikom i zadržavanja klijenata.
VIER
VIER je platforma za upravljanje komunikacijom i kontakt‑centarima: analizira, automatizira i podržava korisničku i službenu komunikaciju uz lokalnu obradu i pohranu podataka.
HoduSoft
HoduSoft je softver za kontakt centre i IP PBX koji upravlja ulaznim/izlaznim pozivima, nadzorom u stvarnom vremenu i integracijom s CRM-om.
Fonada
Fonada je CPaaS platforma koja omogućuje tvrtkama slanje automatiziranih poziva i SMS-ova za ponude, obavijesti i ažuriranja te integrira CRM i API-je.
brightfin
brightfin pruža mobilna i telekom rješenja unutar ServiceNow; pretvara telekom podatke u konfiguracijske stavke za upravljanje IT imovinom i troškovima te automatizira radne tokove.
Sentiment
Sentiment Omnichannel je platforma za poruke za poslovne kontakt centre. Pruža chatbot, dinamičko usmjeravanje agenata preko 15+ kanala (e‑mail, live chat, društvene mreže, Messenger, WhatsApp) i praćenje performansi.
solvpath
solvpath automatizira obradu do 80% upita korisničke podrške za e‑commerce, omogućujući samoposluživanje za narudžbe, otkazivanja, promjene dostave/plaćanja i rješavanje problema.
Registria
Registria je platforma za upravljanje iskustvom vlasnika proizvoda. Prikuplja podatke, personalizira komunikaciju i integrira se s drugim sustavima za podršku životnom ciklusu vlasništva.
ReferralYogi
ReferralYogi je SaaS platforma za upravljanje zagovaranjem korisnika: identificira promotore, potiče preporuke, upravlja referencama i pomaže stvaranju prisutnosti na društvenim mrežama.
Maven AGI
Maven AGI je platforma za podršku korisnicima koja objedinjuje sustave, povezuje izvore znanja i pokreće AI agente za automatizirano odgovaranje i izvršavanje zadataka preko više kanala.
TeleWizard
TeleWizard je AI sustav za 24/7 automatizirano upravljanje pozivima i e-mailovima, s personaliziranim razgovorima i integracijom poslovnih sustava.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloud SaaS alat za korisničku podršku koji upravlja ticketima, omnichannel komunikacijom i automatizira zadatke koristeći AI te analizu podataka.
swivl
swivl je AI platforma za angažman korisnika u Self Storage. Automatski odgovara na upite preko weba, SMS‑a, e‑maila, poziva i QR kodova te podržava rezervacije i samoposlugu.
Inline Manual
Inline Manual je platforma za stvaranje interaktivnih vodiča, tooltipova i članaka pomoći unutar aplikacije koja vodi korisnike kroz funkcije i proces ukrcavanja.
EdgeTier
EdgeTier je AI softver u stvarnom vremenu koji prati razgovore, analizira podatke i daje uvide za poboljšanje rada timova za korisničku podršku, s pretraživanjem, praćenjem trendova i višejezičnom podrškom.
Netomi
Netomi je AI rješenje za automatiziranu korisničku podršku preko više kanala; integrira se s CRM-om, upravlja kontekstom i sigurnošću te smanjuje potrebu za ručnim rješavanjem upita.
SignalZen
SignalZen je live chat za web koji preusmjerava razgovore posjetitelja u Slack. Instalirajte mali HTML kod i primajte sesije u posebnim kanalima ili threadovima.
Ariglad
Ariglad je AI platforma koja povezuje kanale podrške i bilješke izdanja za automatsko održavanje baze znanja: predlaže članke, ažurira, otkriva i spaja duplikate.
Simplify360
Simplify360 je platforma za korisničku podršku koja upravlja i automatizira komunikaciju i podršku preko društvenih mreža, e-pošte, SMS-a i CRM integracija.
Gridspace
Gridspace razvija AI za govor i jezik: razumijevanje i generiranje govora te softver za kontakt centre koji analizira i automatizira glasovne razgovore.
Deflekt
Deflekt.ai automatski odgovara na upite na svim kanalima i smanjuje broj support ticketa za 50% koristeći postojeću dokumentaciju; postavljanje traje 2 minute.