Stranica 26 - Alternative - Freshdesk
InSync
InSync je platforma koja omogućuje brendovima i trgovcima stvaranje kontekstualnih, ljudima sličnih chat-asistenata koji rade na više platformi i aplikacija za podršku korisnicima i prodaju.
Messagepoint
Messagepoint je softver za upravljanje komunikacijom s kupcima koji pomoću AI olakšava migraciju, izradu, optimizaciju i upravljanje personaliziranim porukama za netehničke korisnike.
Turf
Turf je platforma za SaaS tvrtke koja nudi forume, ploče za povratne informacije, baze znanja, roadmap, changelogove, prijedloge značajki, prijave bugova, dokumentaciju i događaje, te omogućuje samopomoć korisnika.
Guidejar
Guidejar je SaaS alat za izradu interaktivnih demoa, vodiča i no‑code Help Centra; snima korake preglednikom, omogućuje brendiranje, uređivanje koraka, CTA gumbe i osnovnu SEO optimizaciju.
CEQUENS
CEQUENS je CPaaS komunikacijska platforma koja omogućuje SMS, WhatsApp i glasovne poruke, API integracije, višekanalnu automatizaciju i sigurnu višefaktorsku autentifikaciju za poslovne potrebe.
Interactions
Interactions pruža inteligentne virtualne asistente koji automatiziraju korisničku podršku, upravljaju društvenim kanalima i sigurnim plaćanjima te olakšavaju rad agenata.
Essembi
Essembi je softverska platforma koja ubrzava ciklus inovacija omogućujući zajednički rad upravljanja proizvodom, razvoja, korisničke podrške, prodaje i marketinga na jednom sustavu.
OvationCXM
OvationCXM je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja centralizira podatke, orkestrira putovanja kupaca te automatizira komunikaciju i integracije među sustavima.
ThumbCrowd
ThumbCrowd omogućuje tvrtkama brzo izradu i treniranje chatbota (AI ili pravila) za web, društvene mreže i aplikacije uz predloške, povlačenje i povezivanje s komunikacijskim kanalima.
MindBehind
MindBehind je platforma za upravljanje konverzacijskom AI koja omogućuje netehničkim timovima izradu, pokretanje i održavanje chatbotova i virtualnih asistenata na webu, mobilnim aplikacijama i kanalima poruka.
Trooya
Trooya je cloud kontakt centar za društvene mreže koji omogućuje odgovaranje korisnicima, rješavanje njihovih problema i izgradnju povjerenja.
Performline
PerformLine je alat za usklađenost koji automatski otkriva, prati i otklanja regulatorne rizike u kanalima prodaje i marketinga (web, pozivi, poruke, email, dokumenti, društvene mreže).
Segmentify
Segmentify je AI-platforma za personalizaciju e-trgovine koja poboljšava korisničko iskustvo i povećava konverzije kroz preporuke, pretragu i višekanalni marketing.
OutboundEngine
OutboundEngine automatizira online marketing za male tvrtke: stvara i šalje e‑mail kampanje, upravlja društvenim mrežama i web sadržajem te prati angažman i potencijalne kontakte.
Pulsate
Pulsate Locate je rješenje za lokacijski marketing koje omogućuje tvrtkama slanje ciljnih poruka i analizu angažmana korisnika na temelju njihove precizne lokacije.
Cloodot
Cloodot je alat za upravljanje korisničkim iskustvom koji objedinjeno upravlja chatovima i recenzijama s Googlea, Facebooka, WhatsAppa, SMS-a i weba, uz automatske odgovore i ankete CSAT.
Magentrix
Magentrix je platforma za upravljanje partnerima i kupcima: PRM za uključivanje, dijeljenje leadova i upravljanje prilikama; CRM za operacije, podršku i LMS s prilagodljivim brendiranim portalom.
Aritic
Aritic je objedinjena automatizacijska platforma koja upravlja marketingom, CRM prodajnim lijevkom, komunikacijom i korisničkom podrškom te prati i raspoređuje zadatke kroz prodajni proces.
EvaluAgent
EvaluAgent analizira 100% korisničkih interakcija (pozivi, e-mail, chat, ticketi, društvene mreže), automatizira QA, ocjenjuje performanse agenata i povezuje se s postojećim sustavima.
Wannadocs
Wannadocs omogućuje izradu i upravljanje javnom dokumentacijom za korisnike i internom bazom znanja za tim kroz isto korisničko sučelje.
NZ Leads
NZ Leads automatski odgovara na upite s Yelp, Thumbtack i drugih platformi, šalje follow-up poruke dok ne odgovore, organizira razgovore u jednom sučelju i sinkronizira s CRM-om.
Hey Oliver
Hey Oliver prati ponašanje i transakcije posjetitelja weba, identificira potencijalne klijente i automatski šalje personalizirane poruke kroz kanale kako bi ih vodio prodajnim lijevkom.
Click2Magic
Click2Magic omogućava chat uživo i chatbot na webu i u aplikacijama za podršku korisnicima, praćenje ponašanja posjetitelja, kvalifikaciju leadova i analizu razgovora.
QEval
QEval prati i ocjenjuje kvalitetu rada u pozivnim centrima koristeći AI analizu govora u stvarnom vremenu, izvještaje i podršku za mentorstvo agenata.
Gozynta Tixt
Tixt by Gozynta omogućuje klijentima slanje zahtjeva za podršku putem SMS-a radi učinkovitijeg upravljanja tiketima i pružanja usluga za tvrtke koje pružaju usluge.
Pushly
Pushly omogućuje izdavačima slanje web push obavijesti za pretvaranje posjetitelja u pretplatnike, praćenje angažmana te povećanje ponovnih posjeta i ciljanog prometa.
Spyglaz
Spyglaz AI je web platforma za životna i anuitetna osiguranja koja analizira podatke, predviđa odlazak i otkriva producente te pomaže u upravljanju agentima i praćenju kontakata.
Churned
Churned koristi podatke i AI za otkrivanje rizika od odljeva, predlaže mjere zadržavanja, identificira prilike za nadprodaju i reaktivaciju.
StepFunction
StepFunction predviđa korisnike sklonе odlasku, identificira prioritetne ciljeve, daje upozorenja i preporuke za zadržavanje te omogućava CSM-ovima proaktivno upravljanje zadržavanjem.
RetainSense
Alat koji smanjuje odlaske korisnika, predviđa ponašanje i pomaže povećati prihode pružajući CSM timu uvide i automatizaciju za proaktivno upravljanje zadovoljstvom.