CINNOX

CINNOX je platforma koja ujedinjuje telefoniju, digitalne i društvene kanale; omogućuje chat, glas i video, automatizaciju zadataka te analitiku za podršku korisnicima i timsku suradnju.

CINNOX is a comprehensive engagement platform that unifies telephony, digital, and social channels. They help businesses compete and win by humanising customer and team experiences through one single platform: Elevate Customer Experiences: - Seamlessly switch among chat, voice, and video on any channel - Give first-time resolution by connecting questions to right expertise - Reduce customer wait times with predictive data analysis Optimise Employee Experiences: - Increase team efficiency by automating repetitive tasks - Tap expertise from different teams to solve complex problems - Improve team performance with insight-driven data They achieve this through the three key pillars of great customer service, where businesses can enjoy one continuous loop of experience improvement: Connect, Orchestrate, and Evaluate.

Cinnox je digitalna komunikacijska platforma namijenjena poboljšanju suradnje i angažmana na različitim kanalima. Pruža sveobuhvatan paket alata za podršku unutarnjoj i vanjskoj komunikaciji, što ga čini prikladnim za tvrtke koje žele pojednostaviti svoje komunikacijske procese. Platforma nudi značajke koje olakšavaju bešavne interakcije, pomažući organizacijama da održavaju dosljednu i učinkovitu komunikacijsku strategiju.

Ključne značajke Cinnoxa uključuju njegovu sposobnost integriranja s postojećim tijekovima rada, omogućavajući tvrtkama da upravljaju više komunikacijskih kanala s jednog sučelja. Ova sposobnost integracije pomaže u smanjenju složenosti i poboljšava produktivnost automatizacijom rutinskih zadataka i poboljšanjem suradnje tima. Uz to, Cinnox podržava stvaranje personaliziranih komunikacijskih iskustava koja se mogu prilagoditi određenim poslovnim potrebama i preferencijama kupaca.

Koristeći Cinnox, organizacije mogu poboljšati svoju digitalnu komunikacijsku infrastrukturu, osiguravajući da i zaposlenici i kupci imaju jedinstveno i privlačno iskustvo na različitim platformama. Ovaj pristup podržava poslovnu okretnost i otpornost, omogućujući tvrtkama da se brzo prilagode promjenjivim tržišnim uvjetima i očekivanjima kupaca. Općenito, Cinnox je svestran alat za tvrtke koje žele optimizirati svoje komunikacijske strategije i poboljšati operativnu učinkovitost.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessLive Chat SoftwareUCaaS PlatformsConversational Support SoftwareCustomer Communications Management Software

Web stranica: cinnox.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CINNOX. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.