Stranica 16 - Alternative - BirdEye

Gladly

Gladly je softver za korisničku podršku koji objedinjeno vodi sve komunikacije (glas, e‑mail, SMS, chat, društvene mreže), daje kontekst o kupcu i pomaže agentima uz AI.

Alchemer

Alchemer je platforma za izradu i distribuciju anketa te prikupljanje i analizu povratnih informacija, s integracijama za izvoz podataka i upravljanje rezultatima.

SalesboxAI

SalesboxAI je AI platforma za prodaju i marketing usmjeren na ciljne račune: identificira račune, vodi dvosmjerne omnichannel razgovore, pokreće oglase i mjeri rezultate.

Pur Social

Pur Social omogućuje povezivanje više društvenih mreža te kreiranje, zakazivanje, objavljivanje i praćenje objava, uključujući analitiku i timsku suradnju.

Bulk24SMS

Bulk24SMS omogućuje slanje i primanje poruka preko više kanala, upravljanje kontaktima i rasporedom poruka te praćenje statusa isporuke uz analitiku.

Ecomail.app

Ecomail.app je platforma za e‑poštu i omnichannel marketing: izrađuje, šalje i prati kampanje (e‑mail, SMS, Facebook), upravlja segmentima, automatizacijama i analitikom.

Gainsight CS

Gainsight CS pomaže tvrtkama pratiti i upravljati odnosima s kupcima: objedinjeni podaci, analiza zdravlja računa, upozorenja, suradnja tima i integracije.

SocialBu

SocialBu je alat za upravljanje društvenim mrežama koji omogućuje zakazivanje i objavu sadržaja, odgovaranje na poruke/komentare, praćenje spominjanja, automatizaciju zadataka i analitiku.

HeyOrca

HeyOrca je alat za timsko upravljanje društvenim mrežama: planira i organizira sadržaj, omogućuje suradnju i odobravanje, direktno objavljivanje i izvještavanje za više računa i klijenata.

Comm10

Comm10 je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira chat uživo, poruke, ticketing i automatizaciju te omogućuje praćenje i analizu interakcija.

DialShree

DialShree je kontakt centar za upravljanje višekanalnom komunikacijom (glas, chat, e‑mail), s praćenjem poziva, snimanjem, izvještajima i visokom dostupnošću.

Payfirma

Payfirma omogućava tvrtkama prihvat kreditnih i debitnih kartica online, u trgovinama i na mobilnim uređajima te centralizira podatke o transakcijama.

OnlyWire

OnlyWire automatski objavljuje sadržaj i statusne objave na više društvenih mreža (podrška za ~50 najvažnijih), štedeći ručno prijavljivanje na svaku platformu.

Ottimate

Ottimate automatizira obradu faktura i odobrenja, povezuje se s ERP-om, upravlja plaćanjima (ček, ACH, virtualne kartice) i prikazuje troškove, smanjujući ručni unos.

iAdvize

iAdvize je platforma za e‑commerce koja putem generativne AI i poruka povezuje trgovce i kupce, omogućujući podršku uživo, upravljanje upitima i automatizaciju korisničke službe.

PostPaddy

PostPaddy je alat za upravljanje društvenim mrežama: zakazivanje objava, praćenje performansi i upravljanje računima na više platformi.

Calabrio

Calabrio ONE optimizira rad kontakt centra: upravlja rasporedom, prati kvalitetu interakcija, analizira razgovore i daje uvid za poboljšanje rada agenata i zadovoljstva kupaca.

Rannkly

Rannkly je AI-platforma za upravljanje online reputacijom i društvenim mrežama: prati, analizira i odgovara na recenzije, objavljuje i zakazuje postove te nudi univerzalni QR za meni, recenzije i plaćanja.

DashLoc

DashLoc povezuje lokalne tvrtke i obližnje kupce putem geolokacije; omogućuje objavu profila, radnog vremena, ponuda i korisničkih ocjena.

Shift4

Shift4 je platforma za obradu plaćanja koja omogućuje prihvat kartica i beskontaktnih plaćanja, obradu više valuta, upravljanje transakcijama, sigurnost i izvještavanje.

CodeBroker

CodeBroker je softver za SMS marketing koji upravlja i šalje promotivne SMS-ove, gradi SMS liste (SmartJoin) te prikuplja potpune ili djelomične CRM podatke.

AndroSMS

AndroSMS je servis za slanje i upravljanje skupnim SMS porukama: slanje s računala, planiranje, Unicode poruke, prilagodljivi predlošci, personalizirani pošiljatelj, izvještaji o dostavi i upravljanje SMS-ovima.

Chatlio

Chatlio omogućuje chat posjetitelja web stranice izravno u Slacku; agenti odgovaraju iz Slack workspacea bez dodatnih alata.

myAskAI

myAskAI je AI chatbot za korisničku podršku koji odgovara na pitanja iz postojeće dokumentacije i web sadržaja te po potrebi prosljeđuje upite ljudskom timu.

Customers.ai

Customers.ai identificira anonimne posjetitelje weba po emailu, automatizira B2C email kampanje i povezuje se s alatima za produktivnost koristeći veliku bazu potrošačkih podataka.

Capturi

Capturi automatski analizira komunikaciju s potencijalnim i postojećim korisnicima, pruža podatkovne uvide, pomaže agentima i odgovara na rutinske upite.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI analizira razgovore s kupcima preko svih kanala i pruža uvid u prodaju, korisničko iskustvo, usklađenost i operacije; uključuje višejezični glasovni bot.

Fotaflo

Fotaflo automatski snima, prenosi, organizira i dostavlja fotografije i videozapise gostiju za operatere tura i aktivnosti.

Mavenoid

Mavenoid je platforma za podršku proizvoda i uređaja koja nudi vođeno rješavanje problema i personaliziranu udaljenu podršku za brže rješavanje korisničkih upita.