דף 27 – ‏אלטרנטיבות - Webex

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow מספקת פתרונות תמיכה בכל ערוצים המעניקים לצוותים בכל גודל את הכלים הדרושים להם כדי להניע חווית לקוח מדהימה. בין אם אתם מחפשים לשפר את הפעילות של מוקד טלפוני בקנה מידה גדול ופונקציונליות ה-Help Desk או פשוט רוצים ליישם כלים טובים יותר ליצירת לידים ותמיכת לקוחות עבור העסק הקטן שלכם, התוכנה שלנו תעזור לצוות שלכם לעבוד מהר יותר וחכמה יותר, תוך יצירת חוויית הלקוחות שלכם. עם המותג שלך טוב יותר.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות רב-ערוצים. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור CX ריבוי ערוצים ללא מאמץ - CloudAgent מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים וערוצים דיגיטליים בלוח מחוונים אחד. הבטח המשכיות שיחה ללקוחות שלך בין הערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לאוטומציה ללא תחרות - עם שילובי ה-CRM המוכנים של CloudAgent, אתה רושם אוטומטית נתוני שיחות והקלטות שיחות לתוך ה-CRM שלך. סוכנים ללחוץ להתקשר או לענות לשיחות מתוך ה-CRM עצמו. הם רואים את נתוני הלקוחות בזמן שהם מדברים, ופותרים שאילתות מהר יותר ב-25%-35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן שעבר שינוי - CloudAgent מציע את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, ועוקב אחר ביצועים על פני 300+ פרמטרים. המפקחים מקבלים מבט ממעוף הציפור על כל מה שקורה בקומה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין מסעות פרסום וצוותים לקבלת תובנות הדרכה מעשיות.

Fluid Topics

fluidtopics.com

פלטפורמת אספקת תוכן המופעלת על ידי Fluid Topics (CDP) היא פתרון תוכנה שאוסף ומאחד את כל סוגי התיעוד, ללא קשר למקור ולפורמט הראשוניים, ולאחר מכן מזין את התוכן הרלוונטי לכל ערוץ, מכשיר ויישום דיגיטלי, ב הקשר עם צרכי המשתמש וסביבתם. מחברות תוכנה ואלקטרוניקה ועד ליצרני חומרה וציוד, Fluid Topics תומכת בארגונים טכנולוגיים ברחבי העולם באופטימיזציה של פעולות התוכן שלהם ובהפקת המרב מהמסמך הטכנולוגי שלהם. ה-CDP שלהם נועד להשתלב עם התשתית והכלים הקיימים שלך כדי לאפשר פרסום דינמי מבלי לשבש את תהליך הכתיבה של החברה. תגידו שלום לדפי HTML שנוצרו מראש ומפורמטים נוקשים ושלום לתוכן כשירות.

Ada

ada.cx

עדה היא החברה המובילה בעולם לאוטומציה של שירות לקוחות. פלטפורמת אוטומציית שירות הלקוחות של Ada, נבנתה עבור הארגון המשתנה מבחינה דיגיטלית, מסייעת לחברות לפתור את פניות הלקוחות שלהן ללא מאמץ בכל שפה או ערוץ. מאז 2016, עדה הפעילה יותר מ-4 מיליארד אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחות עבור חברות כמו Meta, Verizon, AirAsia, Yeti ו-Square. עדה נולדה בטורונטו ומשרתת חברות ולקוחותיהן ברחבי העולם.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai היא המובילה ב-Service Resolution Intelligence, ומספקת דיוק ברזולוציה של 90%+ בסביבות שירות מורכבות. Neuron7 מפגיש ידע מאנשים, נתונים ואינטראקציות על פני אלפי מוצרים ובעיות למרכז רזולוציה חכמה. בינה מלאכותית מציעה את הצעד הבא הטוב ביותר עם הדרכה מפורטת (כמו אפליקציית ניווט) המשולבת בצורה חלקה בתוך זרימות העבודה הקיימות שלך. לקוחות פותרים בעיות מהר יותר, בפעם הראשונה, עם דיוק של 90%+ ותשובות תוך שניות. -לכידת ידע מומחה -זמני רזולוציה מהירים יותר -הסטת שיחה מוגברת - תיקון פעם ראשונה מוגבר -שיפור CSAT -עלייה מהירה יותר למטוס מטה Neuron7 נמצא בסנטה קלרה, קליפורניה, שותף עם Microsoft, Salesforce, SAP ו-ServiceNow, והוא מגובה על ידי ServiceNow Ventures, Battery Ventures ו-Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro מערכת ניהול ידע מובילה (KM) המתמקדת במתן תשובות מדויקות הן לעובדים והן ללקוחות. Livepro, מהימן ברחבי העולם כבר למעלה משני עשורים, מייעל תהליכים מורכבים, מתקשר עדכונים קריטיים בתעשיות בפיקוח גבוה, משפר את הפרודוקטיביות על ידי צמצום זמני ההדרכה ומתן תובנות ניהול חשובות. עם חיפוש בסיוע בינה מלאכותית, livepro מספקת ידע מבוקר בצורה חלקה ברחבי האינטרנט, צ'אטבוטים, CRMs ופורטלים בשירות עצמי, ומציעה חוויית ריבוי ערוצים מקיפה ממקור אחד של אמת. ב-livepro, הם מתגאים בכך שיש להם את המערכת הקלה ביותר לשימוש, הקלה לניהול וצוות שהכי קל לעבוד איתו - תמיד.

Turf

useturf.io

Turf היא הפלטפורמה הקהילתית לחברות SaaS. הפלטפורמה מספקת פורומים קלים לשימוש המאפשרים דיונים מעמיקים בין המשתמשים שלך. תן למשתמשים שלך לבצע שירות עצמי על ידי מענה זה על שאלות אלה. קהילה שנבנתה עם Turf מספקת נקודת מפגש אחת למשתמשים שלך עם פורומים קהילתיים, לוחות משוב מלקוחות, בסיסי ידע ומרכזי עזרה, תצוגות מפות דרכים, יומני שינויים, בקשת תכונות, דיווח באגים, פונקציונליות של אקדמיה, רכזות תיעוד טכני ואירועי קהילה מקוונים. פלטפורמת ה-Turf מורידה את עלויות התמיכה ב-54%, מורידה את שיעורי הנטישה ב-32% ומטפחת מעורבות לקוחות גבוהה פי 3.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar היא פלטפורמת SaaS רב-תכליתית שנועדה לפשט את התהליך של יצירת הדגמות, מדריכים ומדריכים אינטראקטיביים של מוצרים. עם תוסף הדפדפן הידידותי למשתמש שלו, אתה יכול ללכוד את זרימת העבודה שלך צעד אחר צעד בקצב שלך ללא צורך בעריכת וידאו מורכבת. התאם אישית את המדריכים שלך עם מיתוג משלך, נהל צעדים ללא מאמץ ובחר מתוך תצוגות מדריכים שונות כדי למשוך את הקהל שלך ביעילות. Guidejar מציעה גם תכונות כמו כפתורי קריאה לפעולה הניתנים להתאמה אישית, ארגון אינטואיטיבי ואופטימיזציה של SEO כדי לעזור לעסקים לספק תוכן אינפורמטיבי ולשפר את הנוכחות המקוונת שלהם. בנוסף, היא מאפשרת לעסקים לבנות מרכז עזרה ללא קוד תוך שניות, מה שמאפשר ללקוחות למצוא תשובות באופן עצמאי ומפחית את עומס העבודה של צוות התמיכה.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמות של מרכז קשר. זהה פערים בין שאלות ותשובות בעזרת Shelf Analytics והפוך את פרסום התוכן לאוטומטי לכל ערוץ.

Tutoom

tutoom.com

Tutoom היא כיתה וירטואלית עם כלים משולבים להוראה מרחוק, הכוללת תכונה כמו, כלי לוח, ספרייה, צ'אט, ועידת וידאו, הערות משותפות, חדרי בריחה, הפעלה של הקלטה והשמעה. Tutoom משתלב עם LMS הפופולרי ביותר בעולם כמו Moodle ו-Canvas LMS.

SignGlasses

signglasses.com

פתרון חכם יותר הכל באחד. פלטפורמת SignGlasses משלבת בצורה חלקה טכנולוגיה מתקדמת, ומעצימה משתמשים, סטודנטים ומנהלי מערכת להתחבר ללא מאמץ עם המתורגמנים והכותבים שלנו בכל תרחיש. הוא כולל תכונות כגון כלי תזמון, ניהול משתמשים, רשת נרחבת של מתורגמנים וכותבים, כלי לימוד עם הפעלות הקלטה אופציונליות לבדיקה מאוחרת יותר, רישום הערות, סימניות ותמיכת לקוחות מיידית. פשט את המעקב והחיוב שלך עם מערכת החשבוניות הידידותית למשתמש שלנו.

Coursio

coursio.com

Coursio משנה את האופן שבו משפיענים, מוציאים לאור וארגונים חולקים את הידע שלהם באינטרנט על ידי יצירת בתי ספר מקוונים משלהם. ממומחים בודדים ועד לחברות גדולות, הכלים החזקים שלנו בשילוב עם אסטרטגיות פיתוח קורסים חכמות עוזרים ללקוחות לדמיין, לתכנן, ליצור, לנהל, לפרסם, למדוד, להתאים אישית, להצמיח ולהפיק רווחים מהקורסים המקוונים.

Strigo

strigo.io

פתרונות החינוך בהובלת המוצרים של Strigo עוזרים ל-SaaS ולספקי התוכנה להביא את תוכניות ההדרכה שלהם ישירות לתוך המוצר, כך שלקוחות יוכלו לגשת אליהם בדיוק מתי ואיפה שהם הכי צריכים אותם. משתמשים מקבלים גישה נוחה בתוך המוצר לחוויות הלמידה המעשית המרתקות שהם צריכים כדי להפוך במהירות לפרודוקטיביות, בעוד שחברות מסוגלות להרחיב בקלות את הצעות החינוך המותאמות והיעיל ביותר הללו לאורך כל מסע הלקוח. הלקוחות שלנו רשמו יותר מ-3 מיליון שעות במוצרי האקדמיה, הכיתה והמעבדות העוצמתיים של Strigo, והרחיבו במהירות את טווח ההגעה של תוכניות ההטמעה וההדרכה של המוצרים שלהם ושיפור משמעותי הן את שביעות רצון הלקוחות והן את שיעורי אימוץ המוצרים.

MeritHub

merithub.com

MeritHub היא הפלטפורמה החזקה והעולמית ביותר שנבנתה בכוונה להוראה מקוונת אינטראקטיבית. זה מכסה את כל ההיבטים כולל תקשורת אודיו/וידאו, לוחות ציור עם כרטיסיות, ציור והערות, שיתוף מסך, חדרי בריחה והקלטת שיעורים בפורמט MP4. אתה יכול לאחסן ולשתף תוכן, שיעורי בית, מטלות ולעקוב אחר כל הפעילויות כולל נוכחות. מורים אוהבים את לוח הציור של MeritHub כדי לשתף ולהוסיף הערות לקובצי PDF, ppts בזמן אמת, בין מכשירים. הם יכולים להעתיק ולהדביק טקסט ותמונות, להוסיף משוואות, להטמיע ולערוך מסמכי Google, לנגן קובצי אודיו/וידאו, YouTube, חידונים ומשחקים.

Digital Samba

digitalsamba.com

מאז הקמתה ב-2003, Digital Samba הייתה הבחירה המובילה עבור API ו-SDK לשיחות ועידה בווידאו בשוק האירופי. הוא מתארח כולו באיחוד האירופי, מבטיח תאימות מלאה ל-GDPR ומציע פלטפורמת ועידת וידאו מאובטחת וחזקה. הודות לפתרונות המובנים מראש והניתנים להטמעה בקלות, Digital Samba מיועדת לשילוב ללא מאמץ ביישומים שונים, החל מטיפול רפואי ועד לניהול אירועים. Digital Samba בולט בעיצוב המינימליסטי שלה אך עם חוויית ועידת וידאו עשירה בתכונות. הוא תומך בשיחות וידאו קבוצתיות בחדות גבוהה, תפקידים והרשאות הניתנים להתאמה אישית, שיתוף מסך, פונקציונליות אינטראקטיבית של 'הרמת יד', כיתובים מבוססי בינה מלאכותית והצפנה מקצה לקצה (E2EE). בנוסף, הוא מציע מיתוג מותאם אישית, תמיכה ב-CNAME והקלטה מאובטחת בענן של פגישות. התמיכה הרב-לשונית של הפלטפורמה באנגלית, גרמנית וספרדית מרחיבה את טווח ההגעה והשימושיות שלה. ידועה באמינות שלה, Digital Samba מבטיחה קישוריות חלקה עם זמן השבתה זניח ופתרון מהיר של כל בעיה טכנית. הפלטפורמה שמה דגש על אבטחה, וכוללת מזהי משתמש אנונימיים ואימות מבוסס אסימון לשמירה על נתוני המשתמש. כדי לגלות עוד על פתרונות ועידת הווידאו המובנים מראש והניתנים להטמעה של Digital Samba, בקר בכתובת www.digitalsamba.com.

Sibme

sibme.com

Sibme משפרת את הדרך שבה אנשי מקצוע לומדים בעבודה. אנו עוזרים לצוותים לבנות תרבויות של שיפור מתמיד. פלטפורמת מעורבות הלמידה של Sibme מפעילה פיתוח מקצועי באמצעות אימון וירטואלי והיברידי, שיתוף פעולה עמית לעמית, קהילות למידה מקצועיות מבוססות עוקבות ומיקרו-אישורים. Sibme עובדת עם יותר מ-1,000 בתי ספר, מחוזות ומוסדות חדשניים - כולל הוטון מיפלין הארקורט, ASCD, Scholastic, אוניברסיטת טקסס ומחוז בית הספר העצמאי של יוסטון. Sibme תוכנן על ידי מורים. מ-K-12 והשכלה גבוהה ועד למידה ופיתוח תאגידי, מחנכים סומכים עלינו שנעודד שיחות ביקורתיות על עבודה אמיתית, תוך שימוש בכלים אמיתיים, עם אנשים אמיתיים -- מכל מקום ובכל זמן. פלטפורמת המעורבות בלמידה של Sibme מטמיעה תרגול ושיתוף פעולה בכל יום עבודה, ומערבת עובדים תוך בניית קהילה חזקה יותר של לומדים. Sibme מעודדת צוותים לדון בתדירות גבוהה יותר ואותנטית בעבודה, באתגרים ובסופו של דבר, בהזדמנויות למקסם את הקיבולת באמצעות חוויה בעולם האמיתי.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI קיבלה באופן רשמי פטנט על הפיתוחים שלה בתחום ארכיטקטורת יצירת מסרים מרובי דגמים, פטנט US11823031B1. CoSupport AI - הפתרון שמשפר את תמיכת הלקוחות ומעצים עסקים עם תובנות מונעות נתונים. תוך מינוף הבנת השפה הטבעית, CoSupport AI מבטיח שירות לקוחות יוצא דופן ומספק בינה עסקית ללא תחרות למחלקות הליבה. הוא מורכב מ-3 מרכיבים: סוכן, לקוח ו-BI. הם פועלים בסינרגיה כדי להגביר את הפרודוקטיביות של צוות תמיכת הלקוחות, להפוך את בקשות הלקוחות לאוטומטיות לחלוטין ולהציע תובנות עסקיות יוצאות דופן עם הכוח של AI מחולל. כדי להשיג זאת, אנו משתלבים עם מקורות הנתונים של החברה שלך ומשתמשים בלמידת מכונה כדי ליצור פתרון AI מקיף, המותאם לעסק שלך. רכיבי AI CoSupport: * סוכן CoSupport - עוזר בינה מלאכותית עבור הסוכנים האנושיים שלך שמגביר את הפרודוקטיביות שלהם. CoSupport Agent מייעל ומצמצם את זמן עיבוד הכרטיסים על ידי מתן הצעות תשובה, המבוססות על הקשר מכל שרשור השיחה. עם יעילות מוגברת של סוכן, אתה יכול לצמצם את עלויות תמיכת הלקוחות ב-30-80%. * CoSupport Customer הוא כלי AI עצמאי המספק תגובות מדויקות ביותר ללקוחות שלך. CoSupport Customer היא מערכת אוטונומית המופעלת על ידי AI עם גישה לכל בסיס הידע של המוצר, כולל דפי אתרים, שאלות נפוצות על מוצרים וממשקי API חיצוניים. זה חוסך אלפי שעות עבודה על ידי טיפול של עד 100% יותר מבקשות הלקוחות שלך. * CoSupport BI ממציאה מחדש את תהליך קבלת ההחלטות ומספקת תובנות עסקיות משנות משחק תוך שניות. זהו אנליסט עסקי בינה מלאכותית המחוברת למקורות הנתונים של החברה שלך, כולל מידע בזמן אמת מה-CRM שלך. כך הוא מייצר תוכן, מציע תובנות ומסיק מסקנות אנליטיות, על סמך הקשר הרלוונטי למוצרים וללקוחות שלך.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase היא מערכת אקולוגית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות בסטארט-אפים. המערכת האקולוגית כוללת מוצרים שונים כולל AI Chatbot שמתפקד כסוכן תמיכת לקוחות, רכיב תמיכה בדוא"ל המטפל במיילים של תמיכת לקוחות ומערכת כרטיסים מופעלת בינה מלאכותית הפותרת בעיות של לקוחות ביעילות. Aidbase מציעה גם 'Elements', תכונה המאפשרת ליצור חווית תמיכה מוטבעת במלואה המופעלת על ידי AI באפליקציה של הסטארט-אפ עצמו. הפלטפורמה מסייעת בהכשרת מודלים של AI דרך מספר רב של מקורות כמו תוכן אתר, סרטוני YouTube ומסמכים אחרים כדי להבין ולחקות את ההצעות של המותג בצורה מדויקת. בנוסף לפתרונות בינה מלאכותית אוטונומית, הפלטפורמה כוללת גם אזורים הנעזרים בבינה מלאכותית המכירים מתי יש צורך בהתערבות אנושית. עם התכונה No Code Form Builder של Aidbase, ניתן ליצור טפסי כרטיסים מותאמים אישית באופן אינטואיטיבי. הבינה המלאכותית לומדת גם מבסיס הידע של הסטארט-אפ ומהכרטיסים הקודמים, מה שהופך אותו לחכם יותר עם הזמן. Aidbase מספקת גם תכונה 'הצעות חכמות' שבה ה-AI מציע פתרונות ממשתמשים עם בעיות דומות. התאימות של Aidbase משתרעת על מגוון רחב של כלים ושירותים של צד שלישי. Aidbase Elements מאפשרים אינטגרציה, עיצוב והטמעה של דפי תמיכה בדרכים שונות.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse היא פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת שמטרתה לבצע אוטומציה של תהליכי שירות לקוחות. באמצעות שימוש בצ'אטבוטים של AI, DeepConverse משפרת את חווית הלקוח ותורמת לצמיחה עסקית. היכולות המרכזיות של כלי הבינה המלאכותית כוללות שימוש בצ'טבוטים של הדור הבא לתמיכה כדי לאפשר תמיכה יעילה ומודרכת יותר, ועצי החלטות אינטראקטיביים לטיפול בכרטיסים מורכבים. DeepConverse משתמשת גם במנוע תשובות, וממנפת משאבי ידע קיימים להפעלה מהירה. המערכת משתלבת עם Zendesk LiveChat, וכוללת יכולות מסירת סוכנים שבהן היא יכולה לסרוק במהירות אחר סוכני תמיכה רלוונטיים. הוא מספק ניתוחים עשירים המסייעים בקבלת החלטות מושכלות וחיסכון בעלויות תמיכה, יחד עם בונה טפסים מובנה לייעול תהליכי תמיכה. DeepConverse מתוכנת עם יותר מ-50 אינטגרציות, המספקות תאימות רב-תכליתית. הוא תומך בערוצים שונים כולל אינטרנט, דואר אלקטרוני והודעות דרך Facebook Messenger ו-SMS. DeepConverse ישים על פני מספר תעשיות כגון משחקים, קמעונאות, חינוך, מוצרי אלקטרוניקה ועוד, ומציעה חווית תמיכה אוטומטית ומשופרת עבור שאילתות לקוחות שונות.

Interactions

interactions.com

Interactions מספקת עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVA), שהם כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המשפרים את התקשורת בין עסקים וצרכנים. הטכנולוגיה שלהם משלבת בינה מלאכותית עם הבנה אנושית כדי ליצור אינטראקציות מרתקות ויעילות. המטרה העיקרית של IVA של Interactions היא לשפר את חווית הלקוח ולייעל תהליכי תקשורת. IVA של Interactions נועד לטפל במגוון רחב של משימות, מה שמאפשר לעסקים לייעל את מאמצי מעורבות הלקוחות שלהם. זה יכול לסייע בטיפול בלקוחות, להבטיח כי פניות ובעיות יטופלו ביעילות. ה-IVA גם מסוגל לספק תאימות ל-PCI, להבטיח את האבטחה של מידע פיננסי רגיש. בנוסף, הוא יכול לנהל טיפול בלקוחות חברתיים, מה שמאפשר לעסקים ליצור קשר יעיל עם לקוחות בפלטפורמות המדיה החברתית. אחת התכונות המרכזיות של IVA של Interactions היא היכולת שלה להבין ולתקשר ברמה אנושית. משמעות הדבר היא שלקוחות יכולים ליצור אינטראקציה עם ה-IVA באופן טבעי, תוך שימוש במילים שלהם ובלי להיות מוגבלים על ידי מחסומי שפה או שאילתות מסובכות. ה-IVA משקף גם את דמות המותג של העסק, ומאפשר חווית לקוח מותאמת ועקבית. יתרה מכך, IVA של Interactions יכולה להפוך משימות עסקאות או מונעות נתונים לאוטומטיות, ולשחרר סוכנים אנושיים להתמקד בנושאים מורכבים יותר הדורשים תשומת לב אישית. זה משפר את פרודוקטיביות הסוכנים ויוצר סביבת עבודה חיובית יותר לעובדים. בסך הכל, עוזר וירטואלי אינטליגנטי של Interactions מציע לעסקים את ההזדמנות לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לייעל את משאבי העבודה, לשפר את חוויות הלקוחות ולייעל את הפעילות שלהם.

Gradwell

gradwell.com

מאז 1998, Gradwell מספקת טכנולוגיית ענן מתקדמת שפותחה בבית על ידי צוות המומחים שלנו. הרכישה שלנו של The Technology Group התרחשה בשנת 2021, מה שהופך אותנו לשותף 3CX הגדול ביותר ב-EMEA. אנחנו ספקית תקשורת ענן מובילה, המספקת פתרונות מקצה לקצה לעסקים בכל הגדלים. השירותים שלנו, כולל טלפוניה מתארחת, SIP וקישוריות עסקית נולדו בענן וממשיכים להתפתח בהתבסס על פיתוח הקניין הרוחני שלנו.

Workdeck

workdeck.com

פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית להפעלת מקום העבודה הדיגיטלי המלא והוכחת צוות באתר, מרוחק והיברידי עם נקודת מגע אינטואיטיבית אחת כדי להיות פרודוקטיבי מכל מקום. כלים משולבים ל: • ניהול פרויקטים / שירותים • ביצוע משימות • תכנון משאבים • פיננסיים • מאגרי מסמכים • תקשורת (צ'אט, הודעות מיידיות) • לוחות שנה • ניהול חופשות • רישום זמן • ניהול רכישות והוצאות • ניהול נסיעות • משולב עם גוגל ( G-Suite) ו- Microsoft Office 365 • אפליקציות אינטרנט וסמארטפון

Deskree

deskree.com

Deskree היא פלטפורמת ענן המפשטת ומבצעת אופטימיזציה של פיתוח backend וניהול תשתיות עבור עסקים ומפתחים.

Nynja

nynja.io

פתרונות פגישות משובצים באתר האינטרנט שלך 9.99$ לחודש, לקוחות בחינם! פלטפורמה שלמה של כלי פתרונות מפגש, עם המותג שלך עליו! מה שאתה מקבל... שיחות ועידה באודיו ווידאו - שיתוף מסך העברות קבצים גדולות - מיידיות אחד לאחד וצ'אטים קבוצתיים כונן אחסון נתונים - תרגום אוטומטי של צ'אט בתור בלמעלה מ-101 שפות. ראה איך זה עובד באתר שלך NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

כלים עוצמתיים ומרוכזים כדי לשמור על מיקוד הצוות שלך ומידע על הלקוחות. Jumppl מונע מנתוני הצוותים שלך להתפשט לכל עבר.

Journyz

journyz.com

Journyz היא פלטפורמת SaaS המסייעת ל-CXO להגדיר פתרונות עסקיים ייחודיים ולערב את כל בעלי העניין סביב הפתרונות הללו. Journyz מסייעת למנהיגים לבצע דיגיטציה של תהליכים עסקיים ייחודיים לכל ארגון (או אפילו לצוותים בתוך ארגון) ולחבר משתמשים עם מידע בעל ערך למנהיגים שיהיו מצוידים יותר לקבל החלטות מונעות נתונים. מנהיגים יכולים להתאים אישית את חווית המשתמש כדי להעסיק צוותים סביב התהליכים העסקיים באמצעות "פנקסי הפעלה" המורכבים מניהול משימות, טפסי הזנת נתונים, צ'אטים, סקרים, אתגרים משחקיים, מדיה חברתית פנימית ועוד. תצוגות ודשבורדים של Journyz יוצרים נראות והדמיה של נתונים עבור הארגון כולו.

Tipi

tipihub.com

הגיבו בזמן שלכם, מכל מקום, במחשבות מלאות, תוך שמירה על היסטוריה מלאה של החלטות.

Eko

ekoapp.com

Eko היא פלטפורמת הכל באחד לעסקים עם עובדים מרוחקים. ודא שכוח העבודה שלך נשאר מחובר, מעורב ופרודוקטיבי בזמן העבודה מהבית. עבוד ושתף פעולה ביעילות מכל מקום עם תכונות קהילה, כלי תקשורת, ניהול פרויקטים ומרכזי שיתוף ידע. עם Eko תוכלו לחזק את התקשורת ושיתוף הפעולה (צ'אטים ושיחות 1-1/קבוצתיות, שיתוף קבצים, ניהול פרויקטים, הכרזות ברחבי החברה), לאפשר הדרכה ופיתוח (מערכת לניהול ידע של החברה), להגביר את היעילות התפעולית (זרימות עבודה דיגיטליות, האצלת משימות ) ומודרניזציה של ניהול אנשים (בסיס נתונים של עובדים, טפסים ותהליכי משאבי אנוש). Eko היא מרובת פלטפורמות, ניתנת להתאמה אישית וידידותית לאינטגרציות.

Cynoia

cynoia.com

לצוותים נמאס לעקוב אחר זרימת המידע. Cynoia משלבת תהליך נטול כאבים המיישמת תקשורת סינכרונית.